Bagaimana Perusahaan Anda Muncul Dari Pandemi?
Perbuatan kita menentukan siapa kita, terutama di saat krisis, dan pandemi virus corona tidak terkecuali. Ini memaksa perusahaan untuk berkembang pesat terlepas dari ukuran, industri, atau lokasi. Karena kami takut kehilangan pekerjaan dan meratapi dislokasi dari pekerjaan kami, kami harus tetap fokus pada peningkatan budaya, proses, dan lingkungan tempat kerja kami — yang semuanya menentukan organisasi kami.
Jaringan pasokan melambat, dan beberapa terhenti karena COVID-19 menyebabkan gangguan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Dari peralatan mekanis hingga pasokan medis hingga cara konsumen berbelanja di toko grosir, rantai pasokan seperti yang kita ketahui telah diubah secara permanen.
Apa yang kami kenal sebagai "jeda virus corona" memberi kita semua peluang unik untuk membantu memetakan arah masa depan untuk semua aspek rantai pasokan.
Seiring waktu, kepemimpinan yang terhambat oleh tenggat waktu dan kuota harian dapat melupakan prinsip-prinsip manajemen hijau yang diperlukan untuk mendorong kesuksesan jangka panjang. Virus corona menawarkan perusahaan kesempatan untuk mengatur ulang alur kerja mereka, memeriksa kembali penawaran mereka, melepaskan inisiatif buntu, dan merangkul peluang yang muncul. Pandemi memberi kita masing-masing kesempatan untuk membuat ulang diri kita sendiri — untuk mengganggu gangguan.
Penilaian Ulang Lengkap
Pertama, Anda harus menemukan cara untuk memperhitungkan dampak merek Anda. Jika Anda tidak tampak kepada orang lain seperti yang Anda inginkan, kemungkinan besar Anda bukanlah perusahaan yang Anda inginkan. Evaluasi siapa Anda dan mengapa, lalu putuskan ingin menjadi siapa dan nilai tindakan yang diperlukan untuk mencapainya:
- Cari tahu siapa Anda di pasar. Mintalah pendapat tentang organisasi Anda dan dampaknya dari kolega, teman, prospek, klien, dan bahkan pesaing yang jujur.
- Lihat alur kerja Anda, proses Anda, tim Anda, daftar klien Anda, vendor Anda, mitra strategis Anda — semua yang Anda lakukan saat ini menentukan perusahaan Anda. Bagikan dan tinjau dengan anggota semua departemen. Lihatlah misi Anda saat ini, kunjungi kembali tujuan awal Anda, dan temukan arah yang sesuai dengan tujuan itu. Tentukan apa yang perlu Anda ubah.
- Jika terpengaruh oleh gangguan pada ketersediaan barang tertentu dalam rantai pasokan, Anda harus menanyakan apakah masuk akal untuk melakukan diversifikasi produk dan penawaran, dan apakah Anda harus mengevaluasi kembali proses pembuatan penawaran Anda, yang mungkin mencakup produksi internal atau memperluas pengadaan barang tertentu dari vendor lokasi lain.
Selanjutnya, nilai, nilai kembali, dan manfaatkan semua informasi dan sumber daya Anda. Ini dapat membantu Anda menemukan lini bisnis baru, item tindakan, atau peningkatan proses:
- Kumpulkan semua pengetahuan institusional Anda. Satukan kepemimpinan dan staf Anda untuk menyusun semua yang Anda lakukan. Menangkap semua pengetahuan tacit dan implisit dari orang-orang Anda akan mengungkapkan jalan baru yang harus diambil dan mengurangi peluang peluang yang terlewatkan.
- Minta tim kepemimpinan Anda untuk fokus pada kejadian nyaris celaka di masa lalu dan buat katalog “pelajaran terbaru” untuk memfasilitasi pemeriksaan diri. Ini juga akan menunjukkan kepada Anda bagaimana dan di mana Anda perlu membimbing tim Anda, membangun hubungan kerja baru, dan meningkatkan kolaborasi.
Ketiga, periksa tim kepemimpinan Anda melalui lensa baru dan bangun kembali — tinggalkan disfungsi:
- Berbagi ide dan kumpulkan. Biarkan orang-orang dari semua tingkat organisasi Anda berkontribusi secara bebas dan sinergis. Anda akan kagum betapa lebih terlibatnya semua orang Anda ketika mereka tahu bahwa mereka dapat berkontribusi dengan cara yang berarti.
- Perlakukan orang-orang Anda dengan baik. Kesehatan mental dan emosional adalah sumber umur panjang, kesetiaan, dan kreativitas. Anda hanya mendapatkan kinerja yang jauh lebih baik dari orang-orang yang bahagia.
- Hancurkan tabu. Mintalah orang-orang dari tim yang berbeda menjelaskan peran mereka satu sama lain. Dorong mereka untuk berbicara satu sama lain tentang berbagai fungsi dalam bisnis Anda.
Reboot Berbagi Perjalanan
Contoh reboot semacam itu adalah startup rideshare kecil untuk anak-anak dan keluarga. Perusahaan — RideAlong — dimulai oleh orang tua di New Jersey yang awalnya hanya mencari cara yang aman untuk mengantarkan anak-anak mereka ke dan dari sekolah.
CEO RideAlong Norbert Sygdziak terkejut dengan banyaknya permintaan terpendam yang dia temukan:“Kami memulai pada September 2019 dan memiliki pertumbuhan dua digit dan laba dua digit. Apa yang dimulai sebagai kebutuhan komunitas lokal dengan cepat berubah menjadi permintaan nyata di seluruh negeri. Itu sangat memuaskan. Tapi kemudian datanglah COVID.”
Sekolah ditutup. Bisnisnya hilang sama sekali. Kepemimpinan RideAlong bingung seperti orang lain. Tapi kemudian diklik. Sygdziak dan anggota Dewan dan tim kepemimpinannya semuanya tergugah oleh satu pertanyaan:“Ada begitu banyak orang dalam situasi yang lebih sulit. Apa yang bisa kita lakukan untuk membantu orang-orang itu saat ini?”
Sygdziak memulai dengan merawat orang-orangnya dan meminta timnya untuk bekerja sama. Dia memastikan untuk merawat pengemudinya terlebih dahulu karena mereka benar-benar tidak bekerja. Dia membayar mereka untuk menjaga tim tetap utuh dan menunjukkan penghargaannya atas apa yang mereka alami. Para eksekutif mengabaikan dan menunda pengambilan gaji. Dia mengumpulkan tim sukarelawan pengemudi dan staf untuk bermitra dengan rumah sakit, dapur makanan, restoran dan organisasi nirlaba untuk mengirimkan makanan dan persediaan kepada manula dan keluarga yang membutuhkan, menyediakan makanan untuk petugas kesehatan yang kelebihan pajak, membantu anak-anak pergi ke rumah sakit untuk perawatan rutin yang sangat dibutuhkan. perawatan medis, dan mengoordinasikan pengiriman sekolah untuk siswa.
Ini bukan poros yang tidak biasa saat ini, tetapi ini adalah contoh yang bagus dari kekuatan pemeriksaan ulang. Hubungan nirlaba dan perbuatan baik ini mengarah pada kemitraan berbayar dengan cara yang tidak pernah mereka impikan. Mengumpulkan seluruh tim, bertanya "mengapa kita ada?" dan “apa yang harus kita lakukan?” memungkinkan mereka untuk membayangkan kembali segalanya.
Yang penting, itu mengkristalkan apa yang diinginkan Sygdziak dan timnya dari perusahaan. Mereka bukan hanya sekedar perusahaan transportasi anak-anak, melainkan sebuah mekanisme untuk membangun komunitas. Sygdziak tergerak ketika memikirkannya:“Kami dipaksa untuk berpikir lebih dalam tentang tujuan kami. Dengan menghabiskan sumber daya kami untuk membantu mereka yang kurang beruntung, dengan menyediakan koneksi, dan semoga mengurangi beberapa kesulitan, kami menemukan inspirasi dan tumbuh lebih erat sebagai sebuah tim. Sekarang kami mengerti persis siapa yang kami inginkan.”
Anda Akan Menjadi Siapa?
Apa pun yang Anda lakukan dengan waktu ini, jika Anda memilikinya, terimalah.
Terlepas dari kerusakan yang terjadi, virus corona telah mengilhami perusahaan untuk beralih ke filantropi. Mungkin Anda memiliki kesempatan untuk bersiap menghadapi perubahan dan mengejar apa yang tidak pernah diizinkan oleh hari-hari yang ganas. Jangkau dan perluas hubungan dan geografi. Sempurnakan dan arahkan kembali tim Anda. Sepenuhnya jelajahi ide-ide dan selesaikan masalah yang sepertinya selalu terlalu besar untuk dihadapi.
Tidak pernah ada peluang yang lebih besar untuk mengganggu gangguan yang terjadi di seluruh rantai pasokan. Tulis ulang cerita Anda dan jadilah lebih baik.
Jennifer Bankston adalah presiden Solusi Pemasaran Bankston.
