Memanfaatkan Data Produk Terkoneksi: Analitik IoT Mendorong Inovasi dan Kepercayaan
Menghubungkan produk membuka aliran pendapatan baru dan memungkinkan perusahaan menawarkan layanan canggih. Dengan mengubah data IoT mentah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, bisnis dapat memahami secara tepat bagaimana produk mereka berkinerja di lapangan, menyempurnakan fitur, dan memberikan pengalaman yang disesuaikan—sambil memenuhi standar keamanan tertinggi.
Kematangan IoT diukur oleh seberapa efektif sebuah perusahaan memanfaatkan data perangkat terhubung untuk menambahkan nilai. Tingkat kedua berfokus pada mengubah data tersebut menjadi produk dan layanan yang lebih cerdas.
Studi Kasus: Bosch Power Tools & Indego Lawn Mowers
Mario Benito Herrero dan Luke Calton berbagi bagaimana Bosch Power Tools menggunakan data IoT untuk membentuk portofolio pemotong rumputnya.
Maria Benito Herrero – Product Owner, Indego 400
Maria bergabung dengan Bosch pada 2011 dan membawa keahlian pemasaran 15+ tahun. Sebagai manajer produk garis Indego, dia mendorong strategi dan penelitian pengalaman pengguna.
Menggunakan Data Lapangan untuk Menyempurnakan Indego 400 Connect
Maria: Saat kami mulai mengembangkan Indego 400 Connect, studi pasar menunjukkan bahwa rata-rata taman Eropa di bawah 500 m². Untuk memvalidasi ini, kami menambang telemetri IoT dunia nyata dari unit Indego 1000 Connect yang ada. Data mengonfirmasi bahwa 75% pelanggan kami memiliki taman di bawah 400 m², sementara model 1000 awalnya ditargetkan untuk ruang 1.000–1.300 m². Wawasan ini memandu ukuran dan himpunan fitur model 400 baru.
Wawasan dari Indego 400 Connect Terbaru
Maria: Kami baru saja menganalisis frekuensi pemotongan dari telemetri 400 Connect. Data mentah menunjukkan bahwa pengguna memakai pemotong lebih sering daripada yang diindikasikan respons survei. Ketidaksesuaian ini timbul karena pengguna sering perlu berhenti untuk mengisi daya, sehingga mereka mengakui jumlah siklus pemotongan yang kurang dari kenyataan. Informasi ini sangat penting untuk mengoptimalkan umur baterai, memprediksi jendela pemeliharaan, dan memperpanjang umur produk.
Luke Calton – Connectivity Product Owner
Luke memimpin peta jalan konektivitas Bosch dan memimpin aplikasi asli untuk mengganti solusi smart garden hibrida yang ada. Sejak bergabung pada 2015, dia telah menggabungkan manajemen produk dengan wawasan pemasaran.
Mendekati Keamanan IoT dengan Kepercayaan Diri
Luke: Strategi keamanan kami selaras dengan rekomendasi industri terbaru. Kami tidak pernah mengumpulkan pengidentifikasi pribadi seperti nama, tanggal lahir, atau alamat email di luar yang diperlukan untuk pendaftaran aplikasi, dan kami tidak pernah menggunakan data tersebut untuk tujuan lain. Meskipun data bentuk rumput secara teknis “pribadi,” tidak mungkin mengidentifikasi pemilik dari geometri alone. Secara hukum, ini berada di luar data pribadi, tetapi kami memperlakukannya dengan ketelitian yang sama seperti informasi sensitif lainnya, memastikan kerahasiaan dan kepercayaan pengguna.
Download White Paper – Pelajari cara membuka nilai di setiap tingkat kematangan IoT.
