7 Inovasi IoT Utama yang Disorot di Dreamforce 2021
Di Dreamforce 2021, IoT menjadi tema dominan, dengan pameran yang menampilkan segalanya dari pelacakan aset hingga otomatisasi lapangan dan integrasi smart speaker. Tren menonjol adalah antarmuka pengguna konversasional—sekolah milik Apple Siri, Amazon Alexa, dan Google Assistant—which Salesforce telah gabung.
Einstein Voice
Salesforce meluncurkan Einstein Voice, asisten berbasis suara yang memungkinkan entri data yang mulus ke dalam platform Salesforce dan memberdayakan perusahaan untuk membangun bot yang mengakses data CRM, smart speaker, dan smartphone. Kejutan ini dapat mempercepat adopsi antarmuka konversasional di perusahaan—yang saat ini masih ketinggalan dari pasar konsumen, di sekitar sejumlah rumah tangga AS memiliki smart speaker. Demo menunjukkan pelanggan kafe cukup mengatakan “biasa saja” untuk memesan, menyimpulkan aplikasi retail yang transformatif. Peluncuran resmi dijadwalkan tahun depan.
AWS Voice Capabilities on Display
Sementara Alexa telah lama mendominasi ruang konsumen, Amazon mendorong ke perusahaan dengan Alexa for Business dan integrasinya dengan Salesforce. Di booth Dreamforce, Amazon menunjukkan keterampilan tempat kerja seperti navigasi ke ruang konferensi, melaporkan masalah printer, atau memesan perlengkapan kantor—semua melalui suara.
Voice in Hospitality
Amazon Alexa for Hospitality, yang diluncurkan pada Juni, bekerjasama dengan Marriott (Westin dan St. Regis) untuk memungkinkan tamu meminta bantal, mengontrol pengaturan kamar, atau bahkan check in/out menggunakan suara. Daniel Rausch, Vice President Amazon, menyoroti bahwa tamu menyukai kemudahan mendapatkan informasi, hiburan, dan kontrol perangkat melalui permintaan sederhana.
Google Cloud’s IoT Advancements
Google memperkuat portofolio IoT-nya dengan Cloud IoT Edge, membawa pemrosesan data dan kemampuan machine learning ke perangkat edge—dari lengan robot hingga platform minyak. Perusahaan juga menunjukkan bahwa pengembang dapat membangun proyek IoT eksperimental dalam sekitar satu jam di Google Cloud Platform, dan memperkuat integrasi dengan Salesforce serta sekumpulan aplikasi Google yang semakin tumbuh.
Roambee: Asset and Goods Monitoring
Didirikan pada 2014, Roambee menggunakan teknologi beacon untuk melacak lokasi dan kondisi aset individual, mendeteksi risiko kerusakan dalam logistik. Platform-nya terintegrasi dengan Salesforce IoT Explorer, dan perusahaan bekerjasama dengan Deutsche Telekom, yang memegang saham. Dengan pendanaan lebih dari $10 juta, kisah Roambee termasuk pencurian di kantor pusat pada 2017 di mana polisi menggunakan pelacak untuk memulihkan $30.000 barang yang dicuri dalam 48 jam.
ServiceMax: A GE‑Powered Field Service Solution
ServiceMax, anak perusahaan GE yang dibangun di platform Salesforce, berasal dari Maxplore Technologies dan pertama kali muncul di AppExchange pada 2007. Setelah menang AppExchange Challenge, ia berkembang menjadi ServiceMax, kini terintegrasi dengan GE Predix untuk menyediakan manajemen layanan lapangan digital.
T‑Mobile: Smart City & 5G Innovation
T‑Mobile menampilkan model kota dengan lampu jalan pintar yang mendeteksi gerakan, redup secara otomatis, memberi peringatan pada kerusakan mendatang, dan memantau kualitas udara serta suhu. Perusahaan juga mengumumkan peluncuran 5G pada 2018 di 30 kota AS—termasuk New York, Los Angeles, Dallas, dan Las Vegas—untuk mendukung kebutuhan bandwidth yang tumbuh dari perangkat IoT.
