Bagaimana Thyssenkrupp Memanfaatkan HoloLens untuk Mengtransformasi Operasi Gudang
Perusahaan multinasional Jerman Thyssenkrupp, terkenal dengan lift dan portofolio teknik yang beragam—dari penerbangan hingga suspensi otomotif—telah memulai transformasi digital yang komprehensif. Dibentuk dari penggabungan Thyssen AG dan Krupp pada tahun 1999, perusahaan sekarang mengkoordinasikan strateginya di seluruh 42 unit bisnis di bawah sandiwara pendirian, engineering. tomorrow. together.
Daniel Kufer, Direktur Strategi, Pasar & Pengembangan untuk Thyssenkrupp Amerika Utara, memimpin inisiatif ini. Dia menjelaskan bahwa transformasi perusahaan berfokus pada tiga pilar: operasi, penawaran produk & layanan, dan model bisnis.
"Sebagai perusahaan teknik, kita rentan terhadap 'jebakan teknologi'—mengadopsi teknografi tanpa rasionalisasi bisnis yang kuat," kata Kufer. Jebakan ini sangat relevan saat mengintegrasikan solusi canggih seperti mixed reality di seluruh unit bisnis yang beragam.
[IoT World adalah acara IoT terbesar di Amerika Utara di mana strateg, technologist, dan implementer terhubung, memutarkan IoT, AI, 5G, dan Edge ke dalam lintasan di seluruh vertikal industri. Pesan tiket Anda sekarang.]
Salah satu aplikasi unggulan adalah penggunaan Microsoft HoloLens oleh Thyssenkrupp Bilstein untuk pengambilan pesanan gudang. Bilstein menyuplai absorbedor getaran untuk mobil balapan dan konsumen, dan telah melihat permintaan yang meningkat serta harapan pengiriman yang lebih ketat dari pesaing seperti Amazon dan Walmart.
Pengangguran gudang adalah tantangan nasional: penelitian ARC Advisory Group, yang diringkas di Logistics Viewpoints, menunjukkan bahwa setengah lowongan pekerja gudang menarik lima pelamar atau lebih sedikit, dan hanya setengah dari pelamar tersebut yang memiliki pengalaman yang relevan. Gudang adalah "salah satu bagian yang paling tidak sexy dari bisnis," kata Kufer, mencatat sifat manualnya dan peningkatan efisiensi yang terbatas.
Untuk mempercepat pengiriman tanpa mempekerjakan staf tambahan, tim Kufer mencoba HoloLens di gudang. Pengguna pertama—seorang picker yang berpengalaman—memperbaiki efisiensi sebesar 20 persen dibandingkan dengan kinerja dasar. Percobaan juga menghasilkan kontrol kualitas yang lebih baik, mengurangi pengiriman yang salah atau rusak, dan meningkatkan keselamatan dengan memperingatkan pekerja tentang fork lift di dekatnya.
"Ketika kami meminta CEO kami, Patrick Bass, untuk mencoba headset, ia mencapai produktivitas picker yang berpengalaman setelah hanya 30 menit pelatihan," menceritakan Kufer. Ini menunjukkan bahwa teknologi dapat dengan cepat meningkatkan karyawan baru dan staf yang ada.
Di luar efisiensi, proyek ini menyoroti pentingnya kasus bisnis yang kuat dan persetujuan pemangku kepentingan. Karyawan awalnya menganggap headset mahal dan radikal. Untuk mengatasi ini, Thyssenkrupp bekerjasama erat dengan Microsoft, mengembangkan aplikasi HoloLens khusus selama lima tahun kolaborasi. Perusahaan mengadakan sesi "envisioning" dua hari di kampus Microsoft di Redmond, memungkinkan pekerja gudang untuk mengalami teknologi secara langsung dan mengusulkan fitur spesifik alur kerja. Keterlibatan ini membantu mendapatkan antusias karyawan dan dukungan manajemen.
Untuk menyampaikan visi, sebuah video konsep diproduksi, yang menyajikan hasil bukti konsep. Kufer mengatakan video tersebut lebih efektif daripada kasus bisnis tradisional, membantu memanaskan manajemen yang skeptis tentang nilai investasi dalam mixed reality di seluruh rantai nilai.
Merefleksikan perjalanan, Kufer menekankan kebutuhan akan kesesuaian budaya dan kemitraan. "Jangan melakukannya dalam isolasi," nasihatnya. Mitra yang tepat—seperti Microsoft—dapat menyediakan keahlian, sumber daya, dan lingkaran umpan balik yang diperlukan untuk memenangi skeptik dan menyampaikan transformasi yang berkelanjutan.
