Revolusi Hospitality: Bagaimana Solusi Hotel Cerdas Mendorong Efisiensi, Layanan, dan Keuntungan

Pendahuluan

Ketika miliaran perangkat fisik terhubung satu sama lain melalui Internet, mereka mengumpulkan, berbagi, dan menggunakan data untuk mencapai tujuan secara efektif dan efisien. Konektivitas ini dapat diimplementasikan di berbagai sektor. Salah satu terbaru yang bergabung adalah industri hospitality. Integrasi IoT di hospitality telah membuka pintu untuk bisnis baru dan membawa keuntungan! Ini telah membuat mencapai 5 poin kunci industri layanan menjadi kemungkinan nyata. Layanan, kualitas, efisiensi, keandalan, dan pelanggan pertama adalah 5 pilar industri layanan. Integrasi IoT telah meningkatkan aliran tamu, meningkatkan standar kualitas dan yang paling penting, solusi hotel pintar adalah magnet untuk bintang! Hotel dinilai berdasarkan fasilitas yang mereka sediakan dan tidak hanya pengalaman. Selain itu, solusi cerdas untuk hotel memiliki potensi untuk melompatkan hotel ke bagian elite hanya dengan menggabungkan solusi futuristik dengan kewanan mewah. Beberapa bagian dan contoh di mana integrasi IoT mungkin di hospitality industri adalah:

1. Otomatisasi Kamar Hotel

Bahkan sebelum tamu check-in, IoT membantu mereka menentukan suhu kamar mereka, menyetel pemanas air ke suhu yang diinginkan, menyetel api unyil menyala dengan intensitas yang diinginkan dan yang paling penting, itu membantu memesan makanan sebelumnya. Waktu tunggu yang dihilangkan berkat IoT membuat pengalaman yang lebih bahagia. Sensor yang diaktifkan IoT bahkan dapat dipasang pada tirai dan dapat mendeteksi sinar matahari sebelum menutup/membuka sendiri. Ini dapat ditetapkan sesuai dengan pengaturan yang diinginkan oleh klien. Di atas ini secara praktis mungkin dengan integrasi IoT dan mengunggah semua fasilitas ke cloud. Tautan aplikasi yang diaktifkan IoT dibagikan di resepsinya sendiri. Ponsel tamu bertindak sebagai kunci selama seluruh menginap mereka di properti hotel menawarkan kemudahan penggunaan.

2. Otomatisasi Ruang Rapat

Sebagai warga global, bisnis kita juga sekarang melintasi perbatasan internasional. Oleh karena itu, ada kebutuhan konstan bagi profesional dan eksekutif untuk meloncat ke berbagai lokasi untuk menghadiri pertemuan bisnis. Proses ini tidak mungkin bagi semua orang karena alasan ekonomi atau logistik. Oleh karena itu, ketika dibandingkan dengan kamar tamu yang diaktifkan IoT (segera akan menjadi norma), ruang rapat terintegrasi IoT adalah hal terbaik berikutnya. Ketika korporasi besar atau organisasi ingin mengadakan pertemuan dari banyak divisi mereka, mereka dapat melakukannya dengan bantuan ruang rapat/ruang hall yang diaktifkan IoT. Ruang rapat yang diaktifkan IoT ini terhubung melalui jaringan umum. Ini juga dapat mengirim undangan elektronik ke anggota terdaftar pada waktu yang ditetapkan. Selain itu, otomatisasi ini dapat diperluas ke pemicu berbasis data yang memperbarui concierge untuk kebutuhan para peserta. Kehadiran global untuk konferensi dapat dicapai berkat ruang rapat/hall yang diaktifkan IoT.

3. Manajemen Inventaris

Jadi, Anda menjalani hotel 5 bintang. Semua kamar Anda terjual habis dan keuntungan naik. Bagaimana jika seorang tamu meminta hidangan atau layanan tertentu yang saat ini tidak tersedia dalam inventaris Anda? Bagaimana Anda akan tetap up-to-date dengan stok yang Anda miliki? Seseorang dapat melakukannya dengan bantuan solusi yang diaktifkan IoT, yang mengirimkan pemberitahuan ke bagian yang bertanggung jawab. Mereka kemudian dapat segera memesan dan menjaga stok mereka tetap terbaru. Ini membantu menghindari situasi memalukan yang tidak perlu. Restoran khususnya dapat menerapkan solusi ini dan memberikan pembaruan real-time tentang status pesanan kepada pelanggan akhir. Solusi ini dapat disesuaikan dan disesuaikan sesuai dengan skala kebutuhan.

4. Pemeliharaan

Sensor yang diaktifkan IoT ketika ditempatkan di saluran pendingin udara, tangki minyak, meter listrik, tangki gas dan yang paling penting di wadah air dapat mendeteksi fluktuasi data. Mereka dapat menentukan dan mengatur alarm / pemberitahuan untuk setiap pembacaan yang di atas atau di bawah norma yang diperlukan. ini membantu divisi pemeliharaan. Jadwal pemeliharaan dapat ditetapkan dan dipenuhi dengan bantuan sensor IoT. Ini menghasilkan waktu yang dihemat dan properti yang terpelihara.

5. Penghubungan Antar Properti

Pendaftaran langsung untuk pemesanan dapat menghasilkan situasi memalukan. Secara menyala ketika mereka meminta properti tertentu aka bungalow atau suite dengan pemandangan laut / kolam. Karena eksekutif resepsi sering kali memiliki jadwal rotasi waktu, ada kemungkinan besar bahwa dia mungkin tidak tahu apakah properti tertentu telah disewa atau tidak. Oleh karena itu, solusi operasi yang diaktifkan IoT yang tepat yang menghubungkan semua kamar dan properti adalah sangat diperlukan. Selain itu, solusi ini juga dapat disesuaikan dan digunakan di berbagai lokasi dan beberapa properti.

6. Navigasi GPS untuk Safari, trekking, dan kapal perjalanan

Ketika seseorang sedang liburan atau berkunjung ke lokasi eksotis, mereka menyewa transportasi ke dan dari tempat-tempat yang harus dikunjungi. Oleh karena itu, wajib bagi hotel untuk memiliki navigasi GPS yang diaktifkan di semua kendaraan transportasi mereka. Hiasan kue-nya adalah penggunaan sensor GPS yang diaktifkan IoT yang menyediakan pelacakan geo real-time. Dalam kasus darurat, solusi seperti ini seringkali dapat menyelamatkan nyawa.

Internet of Things telah memdigitalkan setiap operasi, meningkatkan efisiensi dan menurunkan biaya. Layanan yang ditingkatkan, pemborosan yang dikurangi, penggunaan sumber daya yang dioptimalkan dan loyalitas merek adalah hasil dari implementasi solusi hotel pintar. Solusi-solusi ini menciptakan implementasi terpanas di Industri Hospitality. Kemudahan yang ditingkatkan, personalisasi yang lebih baik untuk menyebut beberapa dari solusi IoT yang luar biasa.

FITUR UTAMA SOLUSI HOTEL PINTAR

1. Ramah Pengguna

Salah satu solusi untuk memastikan hotel menjadi lebih ramah pengguna, adalah dengan mengubah kamar konvensional menjadi kamar pintar. Ini dapat dicapai dengan menginstal kontrol kamar yang dipersonalisasi. Berbagai perangkat yang mengontrol suhu pemanas, sistem AC, tirai, TV, dan lainnya sekarang dihubungkan dengan kemampuan IoT. Ini kemudian dihubungkan secara nirkabel ke sistem utama hotel melalui kontrol pusat.

1. Saat check-in, aplikasi smartphone dibagikan dengan tamu. Aplikasi ini bertindak sebagai kunci selama seluruh menginap tamu. Dengan itu, tamu dapat berinteraksi dengan gadget di kamar mereka dan mengontrol semua layanan. Fitur seperti pencahayaan yang dikontrol suara, menyalakan/mematikan TV atau menyesuaikan volume TV tidak di mana Anda berada di kamar, tirai pintar yang mendeteksi sinar matahari di kamar pada fajar adalah beberapa fitur yang membuat kamar pintar.

2. Manajemen Energi yang Lebih Baik

Sumber daya semakin langka setiap hari. Oleh karena itu, di dunia saat ini, orang mengambil langkah ekstra untuk lebih berfokus pada efisiensi energi dan keberlanjutan. Mengikuti jalur ini, berbagai hotel berinvestasi dalam solusi energi berkelanjutan dan ramah lingkungan. Solusi dan sistem manajemen energi cerdas membantu dalam penggunaan optimum sumber daya energi. Dengan solusi cerdas di sektor hospitality, seseorang memastikan penghematan besar melalui konsumsi energi yang dikontrol.

1. Saat seorang tamu telah check-in, sistem pencahayaan yang diaktifkan IoT dapat dikontrol oleh mereka melalui aplikasi (yang disebutkan sebelumnya) Jika tingkat cahaya secara keseluruhan terlihat intens, tamu dapat menurunkan/meningkatkan intensitas cahaya. Selain itu, sistem air pemanas/pemendam yang diaktifkan IoT juga dapat dikontrol oleh tamu memastikan menginap yang lebih lancar. Fitur cerdas ini juga dapat mendeteksi jika penghuni telah keluar dari kamar, itu dapat mematikan AC, TV dan secara terlihat menghemat energi.

3. Solusi Perlindungan Privasi Cerdas

Privasi pengguna adalah subjek yang krusial dan sensitif. Perhatian dan perhatian yang ekstrim perlu diberikan kepada data yang telah dikumpulkan. Setiap tamu membawa bersama mereka cache informasi data yang besar. Jika cache ini terkompromi dan informasi bocor, kerusakan yang timbul terhadap identitas digital tamu dapat permanen. Salah satu solusi hotel canggih yang dapat diterapkan adalah persyaratan data minimum dan penyimpanan cloud.

1. Banyak tamu menggunakan akun Netflix pribadinya di TV pintar di kamar mereka, atau memutar stasiun radio melalui smart speaker yang diaktifkan IoT. Solusi hotel yang disesuaikan akan memastikan bahwa informasi pribadi ini dihapus dari cache bank mereka untuk memastikan tidak ada kompromi pada privasi tamu. Memprediksi perilaku tamu dan pilihan yang diinginkan mungkin menyederhanakan menginap mereka sampai tingkat tertentu, tetapi tidak layak untuk mengorbankan privasi mereka.

4. Pengalaman Pribadi yang Ditingkatkan

Liburan adalah ketika profesional melepaskan inhibisi mereka dan bersantai dari rutinitas harian mereka. Dengan solusi IoT yang ada, tamu menghemat waktu tunggu. Mereka mendapatkan respons yang lebih cepat untuk layanan kamar, laundry, sistem pencahayaan, dll.

1. Perangkat yang diaktifkan IoT memungkinkan pengalaman yang lebih dipersonalisasi bagi tamu. Mereka dapat menyinkronkan tanggal penting seperti ulang tahun dan tanggal lahir ke kalender dan itu dapat diakses oleh hotel untuk melangkah lebih jauh dalam merayakan hal yang sama.

5. Mentransformasikan Tingkat Produktivitas

Komunikasi real-time adalah solusi optimum ketika integrasi maksimum terlibat. Hotel seperti Hilton, Marriott dan lainnya telah mengadopsi teknologi ini di properti mereka. Mereka telah memasang perangkat IoT baru di kamar tamu mereka seperti kunci pintar, otomatisasi pencahayaan, dll. dengan asisten yang diaktifkan suara. Sangat populer di kalangan generasi muda, sehingga mengakibatkan peningkatan pengenalan merek.

1. Cermin, sikat rambut, dan banyak gadget rumah tangga kini dikonversi menjadi perangkat pintar dengan integrasi IoT. Ini disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan properti individual dengan bantuan Raspberry Pi. Perangkat seperti ini membantu dalam customer

WRAP UP:

Studi menunjukkan bahwa sementara lebih banyak penekanan diarahkan pada seni regional dan tradisi lokal untuk tema yang unik, pengalaman yang tak terlupakan adalah yang membuat kesan. Produk yang diaktifkan IoT di industri hospitality dapat memberikan tamu pengalaman yang tak terlupakan. Ini, sambil mengurangi biaya operasional sehari-hari. Masa depan sudah tiba. Yang dibutuhkan hanyalah mengadopsi.