Apa Itu 'Pilot Purgatory' dan Bagaimana Cara Terbaik Mengalahkannya
Purgatory adalah tempat yang ditangguhkan di mana seseorang atau objek menggantung, seimbang antara dua keadaan keberadaan yang pasti. Dan tahun lalu, Cisco mengungkapkan di situlah mayoritas pilot IoT berakhir – tidak selalu gagal, tetapi tanpa harapan yang jelas untuk melihat peluncuran yang tepat yang akan membenarkan semua upaya dan biaya di muka.
Banyak proyek IoT yang sedang berjalan saat ini berada di sektor industri, salah satu bidang utama di mana IoT mulai menguntungkan. Hal ini menjadikan “pilot purgatory” sebagai salah satu masalah terbesar yang dihadapi oleh manufaktur, rantai pasokan, dan area industri lainnya di tengah transformasi digital.
Menjelang Industrial IoT World di Atlanta bulan ini, kami mengumpulkan pemikiran dari beberapa industri berat – GE Digital, Lockheed Martin, Panasonic, Chamberlain Group, dan Bloomberg New Energy Finance – tentang apa yang menyebabkan api penyucian percontohan dan pendekatan yang mereka ambil untuk atasi atau hindari sama sekali.
[ Dunia IoT Industri adalah acara yang mengambil IIoT dari inspirasi hingga implementasi, peningkatan bisnis, dan operasi. Dapatkan tiket Anda sekarang. ]
Apa Penyebab Api Penyucian Pilot?
Konsensus di antara lima juru bicara kami adalah bahwa perusahaan industri yang bersalah atas api penyucian pilot sering kali tidak merencanakan pilot dengan mempertimbangkan peluncuran penuh. Mereka memiliki niat baik, tetapi gagal memperlakukan setiap langkah percontohan sebagai langkah menuju inisiatif di seluruh perusahaan. Direktur Mobilitas dan Teknologi Panasonic Tavis Szeto dengan singkat menjelaskan bahwa jika perintisan itu bukan bagian dari rencana bisnis awal, tidak mengherankan jika tidak mencapai hasil penuh.
Kepala Analisis Teknologi Berkembang NEF Bloomberg, Claire Curry menjelaskan cara lain di mana perusahaan melakukan uji coba tanpa mempertimbangkan gambaran yang lebih besar dengan benar. Mereka akan menandatangani kontrak dengan perusahaan rintisan yang berspesialisasi dalam proyek kecil tetapi tidak mampu melakukan inisiatif skala besar, atau mereka kurang percaya dan tidak akan mengambil risiko membiarkan mitra rintisan menangani proyek penuh. Di bidang energi dan utilitas, regulasi industri dapat membatasi inisiatif pada area aplikasi kecil terlepas dari kemampuannya.
Tidak adanya rencana ujung-ke-ujung yang realistis juga menghasilkan prioritas yang buruk dan tujuan yang salah tempat. Szeto dan Lockheed Martin Aeronautics Senior Fellow Don Kinard melihat perusahaan mengejar teknologi demi teknologi, alih-alih memecahkan masalah yang ada untuk diri mereka sendiri dan pelanggan mereka.
Menurut Chief Human Resources Officer GE Digital Jennifer Waldo, mengejar implementasi teknologi dengan menutup mata dapat berarti faktor bisnis yang lebih lunak seperti budaya perusahaan dan pola pikir karyawan diabaikan. Dan itu terlalu sering terjadi, terutama ketika TI memimpin implementasi tanpa berkonsultasi dengan area bisnis lainnya, atau saat bisnis lainnya enggan berperan sebagai konsultan. CEO Chamberlain Group JoAnna Sohovich mengatakan bahwa banyak perusahaan yang begitu berkonsentrasi pada masalah yang mendesak, mereka melihat ide bisnis yang lebih futuristik sebagai "pengalih perhatian terbaik... ancaman bagi bisnis warisan [mereka] yang paling buruk".
Bagaimana Api Penyucian Pilot Dapat Dikalahkan
Beberapa orang yang diwawancarai memiliki saran tentang bagaimana api penyucian pilot dapat dikalahkan, diambil dari pengalaman langsung. Curry mengatakan percontohan harus diakui sebagai proyek besar dari awal hingga akhir, dengan memberikan perhatian khusus mengapa proyek besar seperti itu masuk akal untuk bisnis sejak awal. Lebih baik untuk memahami bahwa biaya awal tidak akan membenarkan pengembalian jangka panjang pada hari pertama uji coba, daripada hari pertama peluncuran penuh. Panduan Waldo adalah “pikirkan secara holistik apa yang sedang Anda selesaikan dan jangan lupa untuk memikirkan organisasi Anda, budaya Anda, dan bakat Anda.”
Chamberlain Group telah melangkah lebih jauh dan menciptakan lini bisnis "bisnis yang sedang berkembang", di luar perusahaan utama. Ini melihat ke masa depan, ide inkubasi, dan memutuskan apakah mereka layak dan bagaimana mereka dapat diterapkan pada bisnis warisan. Dan mereka memiliki izin untuk mengganggu proyek rekan mereka di organisasi pusat, jika itu masuk akal dalam jangka panjang untuk bisnis secara keseluruhan.
Dengan menggunakan taktik serupa, beberapa perusahaan telah melihat kesuksesan IoT industri yang luar biasa tanpa bau api penyucian sedikit pun – enam dirangkum dalam laporan interaktif yang dapat diunduh gratis dari Industrial IoT World ini. Shell menghasilkan $1 juta (dan terus bertambah) dari investasi IoT dimuka senilai $87.000 di ladang minyak mereka di Nigeria, IoT menjadi bagian integral dari fasilitas manufaktur dan pembotolan Coca-Cola di Indonesia, dan produk Carlson memperoleh ROI dalam waktu kurang dari 30 hari setelah menerapkan IoT untuk mengukur kapasitas produksi dan kinerja peralatan.
Pesan menyeluruh dari mereka yang telah mengalahkan api penyucian percontohan adalah bahwa jika itu akan terjadi, gejalanya biasanya akan ada sejak awal dan Anda mungkin harus melihatnya datang dari jarak satu mil.
Obatnya terus menerus, konsultasi dan pertimbangan bisnis yang luas dari awal sampai akhir. Yang terdengar jelas; nasihat yang sama telah digemakan di sini dan di tempat lain berkali-kali sebelumnya. Namun ternyata, saran tersebut tetap perlu diingat mengingat banyak perusahaan yang gagal mengikutinya secara konsisten.
