Memahami Pilot Purgatory dalam IIoT dan Strategi untuk Mengatasinya
Purgatory adalah keadaan tersendiri di mana seseorang atau benda terhambat di antara dua keadaan eksistensi yang pasti. Tahun lalu, Cisco mengungkapkan bahwa sebagian besar pilot IoT berakhir di ruang liminal ini—bukan gagal, tetapi tidak memiliki jalur yang jelas untuk penerapan penuh yang membenarkan investasi awal.
Saat ini, banyak inisiatif IoT mendorong keuntungan di sektor industri. Akibatnya, “pilot purgatory” telah menjadi hambatan kritis untuk manufaktur, rantai pasok, dan pemain industri lainnya di tengah transformasi digital.
Sebelum Industrial IoT World di Atlanta, kami berbicara dengan pemimpin dari GE Digital, Lockheed Martin, Panasonic, Chamberlain Group, dan Bloomberg New Energy Finance untuk mengungkar akar penyebab pilot purgatory dan taktik yang mereka gunakan untuk membebaskan diri.
[Industrial IoT World adalah acara yang membawa IIoT dari inspirasi ke implementasi, memperkuat bisnis dan operasi. Dapatkan tiket Anda sekarang.]
Apa yang Menyebabkan Pilot Purgatory?
Semua lima pembicara setuju bahwa pilot macet ketika tidak dibangun dengan penerapan skala perusahaan dalam pikiran. Niat baik tidak cukup jika setiap fase pilot tidak diperlakukan sebagai langkah menuju adopsi skala perusahaan. Tavis Szeto, Direktur Mobilitas dan Teknologi Panasonic, menjelaskan bahwa pilot yang bukan bagian dari rencana bisnis aslinya pasti akan gagal terwujud sepenuhnya.
Claire Curry, Kepala Analisis Teknologi Baru Bloomberg NEF, menyoroti jebakan lain. Perusahaan seringkali bekerjasama dengan startup yang unggul dalam proyek kecil tetapi tidak memiliki kapasitas untuk penerapan skala besar, atau mereka menghindari menyerahkan cakupan penuh pada startup karena kekhawatiran kepercayaan. Di energi dan utilitas, keterbatasan regulasi dapat memaksa pilot tetap di area aplikasi yang sempit terlepas dari potensi yang lebih luas.
Tanpa strategi end-to-end yang realistis, organisasi juga salah memprioritaskan dan menetapkan tujuan yang salah. Szeto dan Don Kinard, Senior Fellow Lockheed Martin Aeronautics, telah melihat perusahaan mengejar teknologi demi teknologi daripada mengatasi masalah nyata bagi pelanggan.
Jennifer Waldo, Chief Human Resources Officer GE Digital, memperingatkan bahwa pengejaran teknologi yang buta dapat mengabaikan faktor yang lebih lemah dan menyeluruh seperti budaya dan pola pikir karyawan. Masalah ini sering muncul ketika IT memimpin inisiatif tanpa masukan lintas fungsi, atau ketika unit bisnis lain enggan berperan sebagai konsultan. JoAnna Sohovich, CEO Chamberlain Group, mencatat bahwa banyak perusahaan sangat sempit dalam mengkhawatirkan masalah segera sehingga ide masa depan menjadi gangguan—atau, lebih buruk lagi, ancaman—terhadap operasi warisan mereka.
Cara Mengatasi Pilot Purgatory
Para wawancara membagikan saran yang dapat ditindaklanjuti dari pengalaman mereka sendiri. Curry menekankan untuk memperlakukan pilot sebagai proyek besar dari hari pertama, memperhatikan justifikasi bisnis. Lebih baik untuk mengakui bahwa biaya awal mungkin tidak menghasilkan pengembalian yang cepat selama pilot, tetapi akan selama penerapan penuh.
Panduan Waldo adalah untuk mengadopsi pandangan holistik tentang apa yang Anda selesaikan, dan mempertimbangkan organisasi, budaya, dan talenta yang diperlukan untuk mempertahankan perubahan.
Chamberlain Group telah mengambil pendekatan inovatif dengan menciptakan unit “bisnis baru” yang terpisah dari perusahaan inti. Unit ini menginkubasi ide masa depan, mengevaluasi kelayakannya, dan menentukan bagaimana mereka dapat diintegrasikan ke dalam operasi warisan—kadang-kadang bahkan menantang proyek yang ada jika bermanfaat bagi bisnis jangka panjang.
Perusahaan lain telah mencapai hasil IIoT industri yang mengesankan tanpa pernah mengalami purgatory. Laporan interaktif dari Industrial IoT World menyoroti enam cerita sukses: Shell menghasilkan $1 juta (dan masih bertambah) dari investasi IoT awal sebesar $87 ribu di ladang minyak di Nigeria; Coca-Cola menyematkan IoT di seluruh pabrik botolnya di Indonesia; dan Carlson Products mewujudkan ROI dalam waktu kurang dari 30 hari dengan mengukur kapasitas manufaktur dan performa peralatan dengan IoT.
Pelajaran yang menyeluruh dari mereka yang telah melarikan diri dari pilot purgatory adalah bahwa tanda peringatan muncul awal—dan seringkali terlihat sejak awal. Obatnya adalah kolaborasi dan pertimbangan yang berkelanjutan, menyeluruh perusahaan, dari awal hingga akhir. Saran ini mungkin terdengar jelas, namun tetap esensial mengingat banyak perusahaan gagal menerapkannya secara konsisten.
