Menghubungkan GrabCAD Print ke Printer 3D Stratasys Anda – Panduan Langkah demi Langkah

Saat Anda mengganti jaringan, mengupgrade komputer, atau memindahkan printer Stratasys, koneksi ke GrabCAD Print bisa terputus. Panduan ini memandu Anda melalui diagnosis dan pemulihan tautan, mencakup penemuan IP, pemeriksaan jaringan, pengecualian antivirus, dan instal ulang bersih jika diperlukan.

1. Temukan Alamat IP Printer dalam GrabCAD Print

Pertama, tentukan alamat IP printer dari menu jaringan papan pengendali. Jika Anda tidak yakin cara mengakses menu ini, konsultasikan dengan penyedia layanan Stratasys Anda.

Setelah mengetahui IP, buka GrabCAD Print, pergi ke halaman “Pilih printer”, klik kaca pembesar, dan ketikkan alamat tersebut.

Jika pencarian gagal, atur printer ke IP statis dalam menu jaringannya, lalu coba cari lagi.

2. Verifikasi Konektivitas Jaringan Luar GrabCAD

Buka command prompt (Win + R, ketik cmd). Uji konektivitas dengan ping <printer‑IP>. Misalnya, ping 192.168.225.162. Balasan yang berhasil mengonfirmasi printer dapat dijangkau di jaringan.

Jika gagal ping, periksa ulang IP, pastikan printer menyala, dan tidak ada firewall yang memblokir koneksi. Di Windows, aktifkan penemuan jaringan: Panel Kontrol > Jaringan dan Pusat Berbagi > Pengaturan Berbagi Lanjutan.

3. Atasi Gangguan Antivirus

Beberapa suite antivirus menandai proses latar belakang GrabCAD sebagai berbahaya, mengganggu komunikasi. Tambahkan file eksekusi berikut ke daftar pengecualian dan selalu klik “Izinkan” saat diminta:

• GrabCADPrint.exe – Aplikasi utama (bisa berjalan beberapa instans)
• PrinterServiceServerConsole.exe – Mempertahankan tautan jaringan
• FDMBuildServiceServerConsole.exe – Menangani pemotongan dan jalur alat FDM
• PolyJetService.exe – Operasi spesifik PolyJet
• gc_service_runner.exe – Mengaktifkan Mode Analisis
• gc_print_data_service.exe – Mengumpulkan statistik penggunaan (dikonfigurasi di File > Preferensi Sistem)
• VoxelFileCreateUtil.exe – (Opsional) Utilitas Voxel Print
• gc_print_server.exe – Berjalan dengan GrabCAD Print Server

4. Instal Ulang GrabCAD Print

Masalah konektivitas yang berlanjut seringkali disebabkan oleh instalasi yang rusak atau usang. Uninstal melalui Panel Kontrol > Program dan Fitur, lalu unduh penginstal terbaru dari print.grabcad.com dan instal ulang.

5. Bersihkan Komponen Sisa

Jika instal ulang tidak membantu, pembersihan komprehensif diperlukan:

1. Uninstal semua produk GrabCAD dari Panel Kontrol.
2. Unduh penginstal segar dari print.grabcad.com dan jalankan.
3. Jika masalah berlanjut, gunakan alat pemecahan masalah Microsoft (MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab). Buka, pilih “Masalah saat uninstall,” dan biarkan wizard menghapus layanan sisa.
4. Setelah wizard selesai, reboot PC, jalankan alat lagi, dan hapus layanan sisa seperti Printer Service atau GrabCAD Print Server.
5. Instal ulang GrabCAD Print dan verifikasi konektivitas.

6. Hubungi Dukungan GrabCAD

Jika semua langkah pemecahan masalah gagal, ajukan tiket dukungan di print.grabcad.com atau email print@grabcad.com. Berikan detail langkah yang dilakukan dan pesan kesalahan apa pun.

Optimalkan Desain Anda Untuk Pencetakan 3D

Dari Konsep Hingga Produksi. CADimensions Dapat Membantu Anda Setiap Langkah​

Layanan Pencetakan 3D