Wawasan untuk Perusahaan Teknologi Berkembang & Pemenang Award Otomatisasi UiPath
Setelah bergabung dengan UiPath di awal tahun 2017, saya beruntung telah mengalami diri sendiri sebagai perusahaan skala-up dengan pola pikir startup untuk waktu yang singkat, tetapi juga telah menjadi bagian dari perjalanan menarik dari menjadi organisasi global seperti yang ada saat ini.
Ini mungkin pada pertemuan all hands pertama yang saya hadiri bahwa saya mendengar Co-Founder dan CEO UiPath Daniel Dines menyebutkan customer centricity sebagai salah satu prinsip inti perusahaan. “Para rekan, pelanggan tahu lebih baik dan lebih cerdas dari kami,” katanya menekankan. Lebih dari tiga tahun kemudian, kami percaya ini membuat semua perbedaan bagi perusahaan. Lebih lanjut tentang ini nanti.
Ada perasaan yang sama bagi semua orang di UiPath untuk terus menghormati akar kami dan memberi kembali. Dan itulah hal yang melahirkan inisiasi menarik, UiPath Automation Awards CEE (Central and Eastern Europe) & Turki. Kompetisi ini dipionirkan tahun lalu oleh Chief Strategy Officer (CSO) kami Vargha Moayed. Dengan kata-katanya sendiri:
Pemenang UiPath Automation Awards CEE & Turki 2020
Kemarin, edisi kedua kompetisi menunjuk dua pemenang, satu untuk kategori ‘start-up’ dan yang lain untuk kategori ‘scale-up’, dan (bersama dengan juri kami*) kami senang mengucapkan selamat kepada mereka:
Asal Romania Neurolabs adalah pemenang kategori start-up. Tim dengan latar belakang ilmu komputer dan matematika berkumpul pada tahun 2018 dan menciptakan solusi pengenalan objek kecerdasan buatan (AI) yang unik. Ia menggunakan computer vision dan deep learning untuk menghasilkan data untuk mengenali objek dengan akurat, memungkinkan perusahaan untuk mengotomatisasi berbagai macam tugas:
Mengenali produk di cetak dalam kafetaria dan mengurangi proses checkout menjadi hitungan detik
Deteksi produk individu di rak supermarket untuk pembaruan tingkat inventori secara real-time
Melakukan perhitungan awal alat makan dan mempertahankan pelacakan alat bedah di ruang operasi, dll.
Alasan yang paling menarik bagi juri untuk menunjuk Neurolabs adalah aplikabilitas yang luas dari solusi, di seluruh industri, tetapi juga dalam otomatisasi proses robotik (RPA). Sebagian besar anggota tim bertemu saat belajar di University of Edinburgh dan dengan dedikasi dan sukses berhasil membuka kantor di Romania dan Skotlandia. Mereka hadir dengan presentasi yang profesional dan terstruktur tentang teknologi yang sudah terbukti dalam banyak kasus penggunaan.
Perusahaan asal Polandia Salesbook telah memenangkan kategori scale-up. Setelah 10 tahun menerapkan proyek IT seluler untuk pelanggan global, tim menciptakan alat penjualan inovatif yang kompatibel dengan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) apa pun yang sudah digunakan oleh pelanggan global. Solusi ini mengotomatisasi segmen penting dari pekerjaan seorang salesman:
Juri terkesan dengan kompleksitas produk yang sudah memungkinkan salesman untuk menghabiskan waktu mereka secara lebih efisien dan menjadi lebih sukses. Keberagaman fitur membuat proposisi nilai yang sangat jelas, dan alat ini dapat diterapkan untuk berbagai macam pelanggan.
Seperti yang saya katakan di awal, UiPath Automation Awards CEE & Turki dimaksudkan untuk menawarkan dukungan bagi ekosistem ‘start-up’ dan ‘scale-up’ di wilayah tersebut. Neurolabs menerima hadiah tunai €50.000 yang ditawarkan oleh Microsoft, mentoring tingkat direktur, dukungan teknis untuk 12 bulan, dan 30 jam dukungan pemasaran dari UiPath. Salesbook akan diperkenalkan pada setidaknya empat pelanggan UiPath, solusi mereka akan ditampilkan di UiPath Virtual Immersion Lab, dan mendapat manfaat dari mentoring tingkat C-level, dukungan teknis 12 bulan, dan 30 jam konsultasi pemasaran.
Rekomendasi untuk Perusahaan Teknologi Berkembang untuk Menang Pelanggan Global
Saya juga berjanji untuk kembali ke praktik customer centricity yang merupakan benang merah yang paling menonjol dalam debat yang didorong oleh chief evangelist kami Guy Kirwood tentang bagaimana startup dan scale-up dapat memberdayakan diri sendiri dan menjadi sukses saat menjual kepada pelanggan korporat.
Beberapa bijak kata muncul dari percakapan dengan:
Nishant Redekar, Solution Architect untuk Layanan Data dan Analitik di Wärtsilä (salah satu pelanggan UiPath paling awal)
Michelle Simmons, Pemimpin Pemasaran & Operasi Microsoft di Eropa Tengah dan Timur
Adrian Cernat, CEO & pendiri SmartDreamers (pemenang kategori scale-up kompetisi tahun lalu)
Berikut adalah daftar rekomendasi mereka untuk perusahaan teknologi berkembang di wilayah untuk sukses di liga besar dan menang pelanggan global:
Gali lebih dalam untuk memahami bisnis pelanggan Anda
Pahami masalah mereka dan sajikan solusi yang menarik untuk memperbaikinya
Jangan hanya fokus pada teknologi Anda, tetapi juga fokus pada bagaimana pelanggan dapat sebenarnya menerapkannya
Tunjukkan kemauan untuk pergi di atas dan di luar untuk kepentingan pelanggan
Bangun hubungan
Manfaatkan potensi Anda untuk membawa inovasi dan ketangguhan ke ekosistem global
Fokus pada industri yang tepat yang mencari sektor yang tumbuh cepat (terutama sekarang, dengan COVID-19 mempengaruhi pasar global)
Tangguh dan sesuaikan pitch Anda untuk setiap prospek
Tawarkan studi kasus yang relevan
Investasikan waktu untuk membangun dukungan referral dengan jaringan, asosiasi, program, dan (paling penting) pelanggan yang puas yang sudah ada
Lihat beberapa kesempatan menarik yang ditawarkan Microsoft seperti Program Microsoft for Startups dan Microsoft Partner Network
Terinspirasilah, juallah, dan tetap sintonis untuk pengumuman edisi ketiga UiPath Automation Awards CEE & Turki!
Dan apakah Anda dapat bergabung dengan kami untuk Festival Reboot Work minggu ini? Organisasi dari seluruh dunia berbagi cerita tentang bagaimana mereka menggunakan otomatisasi untuk menskalakan dan mengubah bisnis mereka. Anda masih dapat mendaftar untuk mengakses rekaman sesi dan mengejar apa yang Anda lewatkan.
*Juri kompetisi tahun ini adalah:
Violeta Luca, General Manager di Microsoft Romania
Dan Lupu, Partner di Early Bird Capital, investor pertama dalam sejarah UiPath
Stephen Allott, Venture Partner di Seedcamp, investor awal lainnya dalam UiPath
Vargha Moayed, Chief Strategy Officer di UiPath
Boris Krumrey, VP of Automation Innovations di UiPath
Andrei Roth, Director Strategic Initiatives di UiPath
