5 Hal Teratas Yang Perlu Dipertimbangkan Saat Memilih Mitra Otomasi

Era 'otomatisasi pertama' telah tiba, dan perusahaan di seluruh dunia dengan cepat mengadopsi teknologi yang menyertainya. Faktanya, 90% bisnis saat ini menggunakan teknologi untuk mengotomatisasi proses biasa dan mendorong efisiensi, menurut The Economist Intelligence Unit.

Namun, dalam banyak kasus, bisnis tidak dapat mengimbangi kesenjangan pengetahuan teknis yang sering terjadi dengan alat baru ini. Banyak pemimpin perusahaan dan pakar TI mendapati diri mereka mempelajari apa yang harus dan tidak boleh dilakukan otomatisasi melalui coba-coba. Hal ini dapat mengakibatkan inisiatif otomatisasi terhenti sebelum strategi mereka dapat ditingkatkan. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika hanya tiga persen perusahaan yang telah mengembangkan lebih dari 50 robot dan mencapai tujuan otomatisasi jangka panjang mereka.

Untungnya, para pemimpin C-suite yang berharap untuk mengarungi lautan alat otomatisasi tidak harus melakukannya sendiri. Seluruh armada konsultan teknologi tersedia untuk mendukung adopsi dan penskalaan teknologi baru ini dalam bentuk mitra otomatisasi.

Dalam artikel ini, kita akan berbicara tentang bagaimana partner otomatisasi dapat mempercepat transformasi digital Anda, kualitas partner yang baik, dan peran apa yang akan mereka penuhi setelah bergabung.

Bagaimana mitra otomatisasi membantu kesuksesan jangka panjang Anda

Mitra otomatisasi adalah bagian integral dari kesuksesan jangka panjang Anda. Mereka memungkinkan Anda melewati tahap coba-coba yang menyakitkan dari implementasi percontohan, membantu manajemen proyek, dan menyediakan kerangka kerja strategis yang langgeng untuk pertumbuhan.

Partner teknologi menyediakan mata rantai yang hilang untuk mempercepat transformasi digital organisasi Anda dan merupakan bagian integral dari kesuksesan jangka panjang Anda.

Saat ini, kesuksesan jangka panjang untuk perusahaan otomatis termasuk hyperautomation. Hyperautomation melibatkan penerapan Robotic Process Automation (RPA), kecerdasan buatan (AI), penambangan proses, manajemen keputusan, dan teknologi terkait bersama-sama dalam solusi otomatisasi ujung ke ujung.

Mitra memastikan bahwa integrasi perangkat lunak otomatisasi adalah bagian termudah dari transformasi digital Anda.

Secara tradisional, perusahaan konsultan TI besar dan kecil telah ada untuk memenuhi implementasi perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) skala besar. Namun, pengalaman dalam mengimplementasikan hyperautomation relatif baru. Ini menciptakan kekosongan bahkan di dunia konsultasi TI.

Untuk memenuhi permintaan yang terus meningkat ini, perusahaan konsultan terus bekerja untuk mengisi peran di organisasi masing-masing. Sebagian besar tetap berada di depan kurva, meskipun beberapa perusahaan belum mengejar ketinggalan. Oleh karena itu, memilih perusahaan konsultan TI atau mitra menjadi tantangan.

Selanjutnya, kita lihat kriteria pemilihan partner yang tepat.

Dengan bantuan mitra otomatisasi, pemimpin C-suite, dan Centers of Excellence (CoEs) robot dapat fokus untuk mewujudkan ROI dan meletakkan dasar untuk tujuan otomatisasi di masa mendatang.

5 kualifikasi utama yang harus dicari dalam mitra otomatisasi

Kami telah mengidentifikasi lima kriteria untuk memilih mitra otomatisasi yang tepat untuk organisasi Anda. Jika Anda berencana untuk merilis permintaan penawaran (RFQ) untuk pemilihan mitra, Anda dapat memanfaatkan daftar ini sebagai bagian dari kuesioner Anda.

Sebelum kita masuk ke daftar, satu elemen penting yang perlu dipertimbangkan adalah bahwa perjalanan otomatisasi Anda tidak akan pernah dipimpin hanya oleh mitra. Organisasi Anda harus berpartisipasi dan mengambil kepemilikan di setiap langkah.

Setiap mitra otomatisasi akan mendekati RPA secara berbeda. Penilaian terhadap lima kualifikasi utama memungkinkan Anda untuk memutuskan apakah pendekatan mereka cocok dengan dan mendukung tujuan bisnis Anda:

1 . Proses inovasi dan desain

Proses adalah tulang punggung dari setiap perjalanan hyperautomation. Mengotomatiskan proses yang buruk akan menghasilkan otomatisasi yang buruk. Kemampuan calon mitra Anda untuk menunjukkan pemahaman menyeluruh tentang proses Anda adalah elemen kunci pertama. Mereka harus memiliki rekam jejak yang terbukti dalam bekerja dengan perusahaan di ruang Anda, mengotomatiskan proses yang paling sering Anda gunakan, dan mengetahui pertanyaan yang tepat untuk diajukan berdasarkan industri Anda. Mereka perlu bekerja dengan organisasi Anda sebagai tim yang diperluas, mencari ide dan menantang peluang otomatisasi untuk menghasilkan saluran yang kuat. Oleh karena itu, mitra yang juga memiliki lengan konsultatif mungkin lebih cocok daripada perusahaan khusus TI. Kisah yang tidak terlalu sukses terjadi di sekitar mitra yang tidak pernah menanyai pelanggan tentang proses mereka, dan mereka juga tidak membuat desain proses yang inovatif sebelum memulai otomatisasi.

2 . Kemampuan pengiriman otomatisasi

Saat industri RPA matang dan belajar, kemampuan untuk memberikan otomatisasi yang lebih baik secara bertahap meningkat. Ini juga berarti bahwa ada (dan akan) kegagalan. Jadi, saat memilih pasangan, penting untuk diketahui:

• Berapa banyak otomatisasi yang mereka berikan?

• Seberapa rumit otomatisasi itu?

• Jenis proses apa yang diotomatisasi?

• Apa model tata kelola mereka?

• Apa pendekatan mereka untuk mengembangkan solusi yang komprehensif?

Anda mungkin juga ingin memahami bagaimana calon mitra Anda membangun tenaga kerjanya, termasuk jenis pelatihan dan dukungan apa yang mereka berikan dan berapa banyak waktu yang mereka butuhkan untuk menyiapkan sumber daya sejak mereka dipekerjakan. Misalnya, calon mitra mungkin memiliki saluran pipa besar, yang mungkin mereka peroleh karena kinerjanya yang solid, tetapi Anda masih dapat mengalami masalah jika kekuatan bangku mereka lemah.

3 . Kekuatan bangku

Poin ini diambil dari halaman implementasi TI klasik. Secara tradisional, perusahaan TI besar telah mempertahankan bangku yang kuat untuk mengambil proyek penyebaran TI tanpa penundaan. Hal yang sama berlaku di sini. Penting untuk mengetahui berapa banyak pengembang yang dilibatkan oleh calon mitra Anda dan tingkat pengalaman rata-rata pengembang tersebut. Mitra otomatisasi dengan kekuatan bangku yang lebih rendah dapat goyah pada jadwal pengiriman dan atau memengaruhi kualitas pengiriman.

4 . Kesesuaian budaya

Poin ini mungkin tidak ilmiah, tetapi sangat penting dan harus menjadi bagian dari proses uji tuntas Anda saat mengevaluasi calon mitra otomatisasi. Perusahaan yang inovatif memahami budaya perusahaan yang tepat membantu menyiapkan organisasi untuk kesuksesan otomatisasi. Ini harus serupa dengan mempekerjakan karyawan untuk perusahaan Anda sendiri. Bahkan jika semua persyaratan terpenuhi, kecuali jika mitra otomatisasi kompatibel dengan budaya organisasi Anda, mereka mungkin tidak bertahan dalam jangka panjang. Melibatkan fungsi sumber daya manusia (SDM) Anda dalam keputusan ini dapat memberi Anda petunjuk berharga mengenai proses seleksi.

Baca selengkapnya:Lima Praktik Terbaik Budaya untuk Perusahaan Pertama Otomasi

5 . Harga

Akhirnya, penetapan harga akan memainkan peran penting dalam keseluruhan proses pemilihan mitra. Keputusan seputar kriteria penetapan harga biasanya bergantung pada bagaimana calon mitra otomatisasi bernasib dalam empat kualifikasi pertama dalam daftar ini. Mitra potensial Anda mungkin memiliki harga yang lebih tinggi tetapi memenuhi persyaratan lainnya. Ini pada akhirnya bermuara pada nilai yang mereka berikan dan total biaya kepemilikan. Oleh karena itu, kami akan menghabiskan waktu paling sedikit pada poin ini karena di sinilah kami mengharapkan pimpinan perusahaan untuk membuat keputusan yang tepat.

Jika Anda berfokus untuk menemukan mitra otomatisasi dengan pengalaman, keterampilan, dan pengetahuan yang tercantum di atas, Anda akan dapat menerapkan otomatisasi dengan cepat. Anda juga dapat mempercayai bahwa implementasi dilakukan dengan benar di setiap tahap.

Peran mitra otomatisasi

Ada banyak bagian yang bergerak untuk dikelola dan direncanakan saat menerapkan teknologi baru. Mitra otomatisasi Anda harus memandu Anda melalui setiap fase transformasi digital.

Baik itu memilih proses pertama Anda, melatih staf Anda tentang alat otomatisasi, atau membantu Anda menerapkan teknologi pelengkap seperti AI dan pembelajaran mesin (ML), partner otomatisasi Anda adalah bagian mendasar dari transformasi digital Anda.

Berikut adalah beberapa cara utama mitra otomatisasi Anda akan membantu Anda menavigasi adopsi RPA dengan mulus.

Mereka masuk dan membuat peta jalan untuk Anda: Mitra otomatisasi Anda harus dapat masuk dan mengembangkan peta jalan yang mengaktifkan dan menjalankan otomatisasi. Hal ini sering dilakukan melalui serangkaian wawancara dengan pemimpin perusahaan dan pemangku kepentingan.

Mereka membantu Anda mengotomatisasi di luar uji coba: Hubungan Anda dengan mitra otomatisasi Anda tidak boleh berakhir begitu robot Anda online. Mereka harus mendukung Anda sepanjang siklus hidup otomatisasi.

Mereka menggunakan metode berbasis hasil yang terbukti: Ini membantu Anda menghindari dugaan implementasi dan penskalaan. Mitra Anda harus datang ke meja dengan metode yang terbukti dan membantu dengan manajemen perubahan.

Mereka berinvestasi dalam evolusi tim Anda: Pasangan Anda seharusnya ingin membantu Anda melakukan RPA dengan sangat baik sehingga suatu hari Anda tidak akan membutuhkannya. Sejak hari pertama, mereka akan membantu tim Anda membangun kompetensi intinya sehingga Anda dapat dengan cepat menskalakan ketika saatnya tiba.

Mereka mendorong amplop teknologi: Jika mereka tidak berinovasi, maka mereka tidak melayani Anda. Otomatisasi adalah tentang memberikan nilai berkelanjutan. Konsultan teknologi dan vendor Anda harus memberikan solusi baru selama perjalanan otomatisasi Anda.

Cara sukses dalam kemitraan

Sementara kami menjabarkan lima poin untuk pemilihan pasangan Anda, penting juga untuk mengetahui bahwa ada beberapa hal yang tidak akan pernah dapat dilakukan pasangan Anda sendiri. Penting juga untuk menetapkan ekspektasi yang tepat secara internal:

1 . Menciptakan visi: Mitra Anda dapat berpartisipasi dalam menciptakan visi untuk organisasi Anda, tetapi kepemilikan sepenuhnya terletak pada kepemimpinan organisasi.

2 . Manajemen perubahan: Mitra Anda tidak akan dapat secara efektif mendorong manajemen perubahan di organisasi Anda tanpa bantuan. Mereka akan membutuhkan juara RPA dari organisasi Anda untuk membantu memimpin tugas manajemen perubahan.

3 . Implementasi: Implementasi otomatisasi (khususnya hyperautomation) adalah implementasi langsung. Tim Anda harus terus-menerus terlibat dengan mitra otomatisasi Anda, terutama jika pada akhirnya Anda berencana untuk beralih menggunakan pengembang warga.

4 . Estimasi kompleksitas proses: Seorang mitra diharapkan membawa pengetahuan proses, tetapi setiap organisasi beroperasi secara berbeda. Ada risiko bahwa pakar materi pelajaran (UKM) Anda dapat mengklasifikasikan proses tertentu menjadi sederhana berdasarkan pemahaman mereka, tetapi bisa jadi sebaliknya. Berikan fleksibilitas kepada mitra Anda dalam estimasi kompleksitas proses mereka, bahkan dengan biaya yang melebihi batas waktu.

5 . Tantangan TI: Mitra Anda tidak dapat menyelesaikan tantangan TI Anda. Meskipun ini mungkin tampak seperti poin yang jelas, kami telah melihat organisasi memulai perjalanan hyperautomation mereka tanpa melibatkan TI. Tak perlu dikatakan, keterlibatan tersebut mengalami turbulensi cukup cepat.

Terhubung dengan jaringan mitra otomatisasi UiPath ahli kami

Perjalanan dan tujuan otomatisasi Anda akan unik untuk bisnis Anda. Anda membutuhkan mitra otomatisasi yang memahami setiap tahap.

Partner yang baik harus membantu Anda mengubah perubahan, memahami potensi otomatisasi, dan tidak hanya menerapkan RPA, tetapi juga memastikan Anda melakukannya dengan benar sejak awal.

Jaringan Mitra UiPath memberi perusahaan yang baru mengenal RPA panduan bisnis dan TI yang mereka butuhkan untuk mendapatkan hasil maksimal dari teknologi otomatisasi mereka.