Mengapa Robot Kolaborasi (Cobot) Esensial untuk Kehidupan Modern

Bagi mereka yang merasa nyaman dengan ide cobot — dan tentu beberapa orang akan merasa nyaman — kenyataannya adalah mereka sudah berada dalam jarak dekat selama bertahun-tahun, dengan diam-diam merawat manusia dalam bentuk smartphone, tablet, dan komputer desktop, semuanya menggunakan AI untuk menyaring informasi untuk menghentikan ancaman di email kita hingga mengirimkan tawaran terbaru untuk belanjaan supermarket kita.

Saat kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin (ML) semakin meluas di kalangan bisnis, diskusi yang luas telah muncul di kalangan perusahaan tentang bagaimana teknologi tersebut dapat diterapkan dalam situasi sehari-hari. Dan saat aplikasi ini semakin umum, kita pasti perlu menguasai beberapa terminologi baru juga, dimulai dengan salah satu favorit industri — ‘cobot’.

Cobot, atau ‘robot kolaborasi,’ akan hadir dalam banyak bentuk dan ukuran. Dari bot pembantu berbasis perangkat lunak yang canggih (ekstensi chatbot dan asisten virtual) hingga alat robotik otomatis yang lebih fisik yang sedang merevolusi industri manufaktur, ada banyak opsi yang cocok untuk bisnis semua ukuran dan di semua sektor.

Kawan kerja pintar yang kita butuhkan

Kita semua akan harus terbiasa bekerja dekat dengan mesin pintar karena segera cobot akan menjadi kawan kantor baru kita.

Otak cobot terdiri dari layanan virtual berbasis perangkat lunak yang membentuk sinaps ‘pikiran’, yang juga dikenal sebagai pemrosesan dan analisis data. Mirip dengan Tamagotchi masa kecil, cobot bukan sistem yang sepenuhnya mandiri — mereka memerlukan pakan dan minuman, dengan hidangan rutin mereka terdiri dari pembaruan perangkat lunak, paparan data baru, dan patch keamanan.

Bagi mereka yang merasa nyaman dengan ide cobot — dan tentu beberapa orang akan merasa nyaman — kenyataannya adalah mereka sudah berada dalam jarak dekat selama bertahun-tahun, dengan diam-diam merawat manusia dalam bentuk smartphone, tablet, dan komputer desktop, semuanya menggunakan AI untuk menyaring informasi untuk menghentikan ancaman di email kita hingga mengirimkan tawaran terbaru untuk belanjaan supermarket kita.

Melangkah lebih jauh, mereka tidak hanya melindungi pengguna dari potensi virus, tetapi juga dapat meningkatkan pengalaman karyawan di tempat kerja, secara intuitif membantu mengelola jadwal kerja, tindakan, dan keputusan bisnis.

Tanggung Jawab dan Norma Sosial

Seberapa bagus pun ini terdengar, ada faktor tanggung jawab yang harus dipertimbangkan. Pada saat yang sama memasukkan data ke otak cobot, kita juga perlu dapat diizinkan untuk merenungkan kesadaran dan apresiasi terhadap norma perilaku yang diterima oleh masyarakat.

Untuk memastikan hal ini terjadi secara efektif, kita perlu dapat menilai dan mengukur keterampilan pekerja individual dengan cara yang semakin detail dan matematis, karena cobot akan perlu dapat menilai faktor risiko apapun terkait penilaian yang mereka berikan kepada pekerja individual. Dan ini akan berdasarkan keterampilan, latar belakang, dan kompetensi lainnya sebelum otomasi jenis ini dirancang ke dalam kehidupan kita.

Memikirkan secara global juga, tergantung pada lokasi cobot, pemrograman akan perlu mempertimbangkan norma budaya, perilaku, dan etika yang berbeda, yang merupakan topik utuh sendirian.

Berkedudukan dengan Cobot

Kita harus mempertimbangkan bagaimana cobot dan manusia akan berkedudukan di tempat kerja saat cobot mengambil tugas mundur di dunia baru kontrol otomatis yang mendorong alur kerja digital. Dan bagaimana selanjutnya alur kerja ini – baik berbasis perangkat lunak, berbasis perangkat keras, atau kombinasi keduanya – akan diimplementasikan di tempat kerja modern.

Beberapa orang berpendapat bahwa untuk mendapatkan yang terbaik dari cara kerja baru ini kita harus memberikan peringkat atau skor kepada pekerja individual berdasarkan kompetensi tempat kerja mereka. Metodologi yang, jika diterima, dapat membantu menemukan titik teknik untuk menerapkan teknologi cobot pada peran kerja seseorang.

Mark Wilkinson DXC mendesak bahwa kita butuh tingkat detail ini karena cobot yang benar-benar pintar yang berjalan pada model pembelajaran mesin yang telah disesuaikan akan menambahkan tingkat personalisasi tempat kerja baru ke rutinitas harian kita yang dapat membuat kita lebih baik dalam pekerjaan kita. ‘Agen cerdas’ ini akan sangat sensitif terhadap kebutuhan tempat kerja kita sebagai individu sehingga mereka akan dapat membuat hidup kita lebih mudah dengan mengambil alih hal-hal seperti secara otomatis menandai tugas penting, menjadwalkan rapat, dan menafsirkan email.

Selain itu, dengan cobot di kantor, tidak ada batas fisik, perangkat lunaknya dapat melintasi tim lintas fungsi dan geografis, membuka kemungkinan alur kerja digital baru global. Tindakan tim di Dubai dapat selaras dalam waktu nyata dengan kantor Inggris atau AS dan bekerja 24/7 di setiap zona waktu.

Membantu Lingkungan Satu Cobot Sekali

Apakah Anda sudah percaya atau belum, teknologi cobot berkembang cepat, dan kita mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang proses robotik dan apa yang sebenarnya dapat dilakukan untuk membuat kerja, bekerja lebih baik. Kita dapat melihat transisi dari otomasi proses robotik (RPA), yang memungkinkan kita memprogram kontrol pemanas rumah, misalnya, berdasarkan pola yang ditentukan, ke otomasi proses robotik cerdas (IRPA, atau IPA jika Anda penggemar bir), di mana kontrol pemanas rumah mulai memprogram dirinya sendiri untuk penggunaan dan efisiensi optimal berdasarkan pola penggunaan yang diamati. Cobot memiliki IRPA dalam ‘DNA’ mereka sejak awal.

Sebagian besar kita telah terbiasa dengan teknologi cerdas lain seperti mobil tanpa sopir, yang akan tampak hampir alami dalam beberapa tahun mendatang saat mereka menjadi mainstream, dan hal yang sama akan berlaku untuk cobot. Dengan cara yang sama Anda beralih dari membaca peta di mobil dan sekarang secara otomatis menyalakan GPS, kita akan berpikir bahwa cobot dan asisten cerdas cukup standar dalam waktu setengah dekade. Anda sampai pada titik di mana Anda hanya berharap teknologi baru ada di sana dan tempat kerja adalah tempat di mana kita semua dapat mendapat manfaat dengan cobot di samping kita.

Ditulis oleh Chris Pope, VP Innovation, ServiceNow