Penghargaan otomatisasi bangunan untuk Quantum Automation
Frost &Sullivan memberikan Quantum Automation penghargaan '2021 Building Automation Competitive Strategy Leadership Award '
Setelah penilaian yang cermat terhadap industri otomasi gedung Asia Tenggara, Frost &Sullivan telah menganugerahi Quantum Automation ‘Penghargaan Kepemimpinan Strategi Kompetitif Otomasi Gedung 2021’.
Perusahaan Konsultan Manajemen Frost &Sullivan didirikan pada tahun 1961, berkantor pusat di San Antonio, Texas dan memiliki pendapatan US$180 juta.
Quantum Automation (QA) berkantor pusat di Anaheim, California, didirikan pada tahun 1991 dan memiliki pendapatan sebesar US$13 juta. QA menggunakan teknologi baru seiring perubahan tren pasar dan memproduksi Digital Command Control (DDC), yang memungkinkan klien mengelola kinerja energi bangunan mereka dengan lebih baik.
Frost &Sullivan mempersembahkan penghargaan tahunan kepada perusahaan yang telah 'memanfaatkan kecerdasan kompetitif untuk berhasil menjalankan strategi yang menghasilkan pangsa pasar yang lebih kuat, penentuan posisi merek yang kompetitif, dan kepuasan pelanggan.'
Mengatasi persyaratan pelanggan
Quantum Automation jelas merupakan pemenang karena berbagai alasan, tetapi terutama karena komitmennya kepada pelanggan:
- Tim manajemen kunci khusus QA meninjau semua umpan balik matriks kepuasan pelanggan (CSM) untuk mengatasi persyaratan yang terus berkembang
- Manajer akun juga melakukan tindak lanjut pelanggan rutin untuk memberikan pengalaman berkualitas tinggi dan mengatasi semua tanggapan negatif
- QA memiliki moto untuk hubungan pelanggan "Jangan pernah mengatakan tidak"
"Solusi canggih dan unik QA mengintegrasikan berbagai sistem melalui kemampuan beradaptasinya dalam pemrograman perangkat lunak, keahlian dalam rekayasa perangkat keras, dan desain driver dalam proyek turnkey untuk memenuhi kebutuhan pelanggan", kata Iqra Azam, analis Riset Praktik Terbaik Frost &Sullivan.
Memajukan industri otomasi gedung
Usaha baru, seperti proyek pembangunan pintar dan teknologi terintegrasi, mempromosikan QA di seluruh Asia.
"Perusahaan memperkuat posisi pasarnya dengan kemampuannya yang andal, terintegrasi dengan teknologi, dan dapat disesuaikan. Ini membedakan dirinya dari kompetisi dengan fokus berkelanjutan pada pengalaman pelanggan, memastikan keterlibatan reguler dan sesi pelatihan menyeluruh bagi karyawan yang menciptakan pengalaman pelanggan yang mulus. ", sambung Azam. "Portofolio solusi dan layanan serbaguna QA memungkinkan desain individual untuk setiap pelanggan, membantu akuisisi pelanggan dan tingkat retensi yang tinggi dari perusahaan. Tidak heran Quantum Automation telah mendapatkan Penghargaan Kepemimpinan Strategi Kompetitif Asia Tenggara dari Frost &Sullivan 2021 dalam industri otomasi gedung."
