Quantum Automation Raih Penghargaan Kepemimpinan Otomasi Gedung Frost & Sullivan 2021
Frost & Sullivan memberikan penghargaan Quantum Automation '2021 Building Automation Competitive Strategy Leadership Award'.
Setelah penilaian yang cermat terhadap industri otomasi gedung di Asia Tenggara, Frost & Sullivan telah memberikan penghargaan Quantum Automation '2021 Building Automation Competitive Strategy Leadership Award'.
Perusahaan konsultasi manajemen Frost & Sullivan didirikan pada tahun 1961, berkantor pusat di San Antonio, Texas dan memiliki pendapatan US$180 juta.
Quantum Automation (QA) berkantor pusat di Anaheim, California, didirikan pada tahun 1991 dan memiliki pendapatan US$13 juta. QA memanfaatkan teknologi baru seiring berubahnya tren pasar dan memproduksi Digital Command Control (DDC)nya, memungkinkan klien untuk mengelola kinerja energi gedung mereka dengan lebih baik.
Frost & Sullivan memberikan penghargaan tahunan kepada perusahaan yang telah 'memanfaatkan intelijen kompetitif untuk mengeksekusi strategi yang menghasilkan pangsa pasar yang lebih kuat, pemosisi merek yang kompetitif, dan kepuasan pelanggan.'
Memenuhi Kebutuhan Pelanggan
Quantum Automation adalah pemenang yang jelas untuk banyak alasan, tetapi terutama karena komitmennya terhadap pelanggan:
- Tim manajemen kunci yang didedikasikan QA meninjau semua umpan balik matriks kepuasan pelanggan (CSM) untuk mengatasi kebutuhan yang berkembang
- Manajer akun juga melakukan follow-up rutin pelanggan untuk memberikan pengalaman berkualitas tinggi dan mengatasi semua respons negatif
- QA memiliki motto untuk hubungan pelanggan "Jangan bilang tidak"
"Solusi canggih dan unik QA mengintegrasikan berbagai sistem melalui adaptabilitasnya dalam pemrograman software, keahlian rekayasa hardware, dan desain driver dalam proyek turnkey untuk mengatasi kebutuhan pelanggan," kata Iqra Azam, analis Best Practices Research Frost & Sullivan.
Majukan Industri Otomasi Gedung
Usaha baru, seperti proyek gedung pintar dan teknologi terintegrasi, mempromosikan QA di seluruh Asia.
"Perusahaan ini mempertahankan posisi pasarnya dengan kemampuan yang terpercaya, terintegrasi teknologi, dan dapat disesuaikan. Ini membedakan diri dari pesaing dengan fokus berkelanjutan pada pengalaman pelanggan, memastikan keterlibatan rutin dan sesi pelatihan yang menyeluruh untuk karyawan yang menciptakan pengalaman pelanggan yang mulus," lanjut Azam. "Portofolio solusi dan layanan serbaguna QA memungkinkan desain individual untuk setiap pelanggan, membantu tingkat akuisisi dan retensi pelanggan yang tinggi. Tidak heran jika Quantum Automation telah menerima penghargaan Frost & Sullivan 2021 Kepemimpinan Strategi Kompetitif Asia Tenggara di industri otomasi gedung."
