Bagaimana Produsen Memanfaatkan Kredensial Industri untuk Menarik dan Merekrut Talenta Terampil

Produsen mungkin memiliki sekutu baru untuk membantu mereka menggunakan kredensial industri secara lebih efektif untuk memenuhi kualifikasi dan merekrut pekerja terampil, dalam bentuk laporan berharga berjudul Examining the Quality, Market Value, and Effectiveness of Manufacturing Credentials in the United States. Studi ini dirilis oleh Workcred, afiliasi American National Standards Institute (ANSI), dalam partner dengan National Institute of Standards and Technology (NIST) Hollings Manufacturing Extension Partnership (MEP).

Dengan lebih dari dua juta posisi manufaktur yang diperkirakan tidak terisi antara 2018 dan 2028, studi Workcred-MEP dirancang untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana kredensial industri dapat digunakan untuk memenuhi permintaan akan pekerja terampil dan meningkatkan keterampilan yang ada. Sembilan ratus empat puluh lima (945) produsen berpartisipasi dalam studi melalui survei online dan diskusikuasa mendalam untuk mengevaluasi efektivitas kredensial saat ini dan memberikan masukan untuk perbaikan.

Hasilnya bervariasi di antara profesi industri dan produsen dengan berbagai ukuran, tetapi ada satu kesepakatan umum: Kredensial industri dapat menjadi sumber daya yang lebih berguna jika lebih dipahami oleh produsen dan jika dibuat untuk selaras dengan keterampilan yang paling dibutuhkan di fasilitas mereka.

Sementara 66 persen peserta studi memandang pengalaman sebagai prediktor kinerja yang lebih baik, mereka melaporkan mereka akan menggunakan kredensial jika lebih banyak fokus ditempatkan pada keterampilan lunak dan pengalaman praktis yang berlaku untuk industri mereka.

Produsen Besar Memberikan Nilai Lebih Pada Kredensial

Satu produsen besar dari wilayah Tengah Barat menanggapi dalam studi Workcred-MEP bahwa “Saya pikir [karyawan yang bersertifikat] akan lebih sukses di pekerjaan. Mereka akan lebih terlibat. Mereka akan berkontribusi lebih banyak kepada perusahaan.”

Memperkuat perasaan responden tertentu ini, salah satu temuan kunci studi adalah bahwa fasilitas manufaktur yang lebih besar (lebih dari 500 karyawan) lebih cenderung menyukai kredensial industri daripada fasilitas yang lebih kecil. Mayoritas produsen kecil dan menengah (SMMs) yang diwawancarai tidak secara rutin mengharuskan kredensial atau menggunakannya sebagai faktor utama dalam keputusan perekrutan atau promosi. Mereka juga tidak memandang kredensial sebagai alat yang paling relevan untuk mengidentifikasi tenaga kerja terampil baru. Namun, dengan lebih banyak pemahaman tentang kredensial dan bagaimana mereka dapat membantu dalam proses perekrutan, perspektif ini dari SMMs dapat berubah.

Seperti yang dicatat oleh satu produsen kecil di wilayah Utara Timur: “[Ada] banyak kebodohan tentang kredensial yang ada dan apa artinya. Jika seseorang dapat memberi tahu kami atau mengajarkan kami apa . . . hal-hal ini berarti, dan saya melihatnya di resume, itu mungkin berarti sesuatu bagi saya.”

Tiga puluh enam persen peserta studi mencatat bahwa sebagian besar karyawan baru memerlukan pelatihan, terlepas dari status kredensial mereka. Produsen ini juga kesulitan mengukur apakah kredensial sebenarnya menambah nilai dalam pengurangan waktu dan biaya pelatihan. Peserta studi mencatat bahwa banyak kredensial manufaktur tidak diakui oleh pihak ketiga independen, yang menambah kesulitan dalam menilai kualitas sertifikat kredensial atau program sertifikasi.

Namun, ketika ditanya tentang persepsi keseluruhan nilai kredensial, 69 persen menjawab bahwa kredensial membantu mereka dengan lebih mudah mengidentifikasi orang yang berkualifikasi di fasilitas mereka. Dua puluh dua persen mengatakan bahwa pemegang kredensial memerlukan kurang pelatihan di tempat kerja.

Dengan temuan ini, studi Workcred-MEP menunjukkan potensi untuk kredensial industri menjadi alat evaluasi dan perekrutan yang penting, jika mereka dapat menutup “ketidakcocokan” keterampilan. Menurut produsen yang diwawancarai, kredensial harus dapat dengan jelas menunjukkan siapa yang memiliki kualifikasi yang tepat untuk memenuhi permintaan yang meningkat akan keterampilan baru.

Nilai Kredensial Industri Bervariasi menurut Profesi

Seperti yang disebutkan sebelumnya, produsen besar menunjukkan preferensi keseluruhan yang lebih besar untuk kredensial industri dibandingkan fasilitas yang lebih kecil. Studi Workcred-MEP juga menentukan bahwa fasilitas yang lebih besar lebih cenderung menggunakan berbagai macam kredensial dibandingkan dengan fasilitas yang lebih kecil. Kredensial yang paling dicari meliputi profesi dengan permintaan tinggi seperti insinyur, teknisi kualitas, tukang presisi, produksi, dan manajemen.

Pembagian kredensial studi menurut profesi (Tabel 7) menunjukkan kesenjangan besar dalam preferensi menurut ukuran fasilitas manufaktur. Tujuh puluh persen fasilitas besar menyukai kredensial untuk insinyur. Namun, hanya 39 persen produsen sangat kecil yang mencari kredensial insinyur. Enam puluh persen produsen besar mencari teknisi kualitas yang bersertifikat, sementara hanya 29 persen fasilitas sangat kecil yang mencari kredensial yang sama.

Ketika peserta diminta untuk menyebut kredensial industri teratas mereka untuk keputusan perekrutan, baik produsen besar maupun kecil menyebutkan National Institute of Metalworking Skills (NIMS), IPC21, kredensial HVAC nasional, dan lisensi Profesional Insinyur. Dari peserta studi 13 persen mengembangkan kredensial fasilitas khusus mereka sendiri untuk diterapkan pada peran pekerja tertentu.

Kredensial industri yang sangat dicari tambahan (Tabel 12) meliputi:

• OSHA Forklift
• Tukang Las Bersertifikat, American Welding Society (AWS)
• Inspektur Kualitas Bersertifikat, American Society for Quality (ASQ)
• Magang - Tukang Mesin
• OSHA 10 jam dan OSHA 30 jam
• IASSC Certified Green Belt™
• IASSC Certified Black Belt™

Pengemudi forklift, tukang las, tukang mesin, inspektur kualitas, dan programmer CNC semuanya disebutkan sebagai kredensial dengan permintaan tinggi dari fasilitas manufaktur yang terkecil hingga terbesar. Lebih dari setengah peserta studi menyebutkan sertifikasi spesifik industri sebagai faktor kunci dalam keputusan perekrutan. Banyak produsen ini mengatakan bahwa karyawan yang bersertifikat mereka memberikan keunggulan kompetitif bagi fasilitas mereka. Peserta mencatat bahwa dengan lebih banyak standarisasi per industri dan profesi, kredensial dapat memberikan lebih banyak nilai bagi karyawan manufaktur dan pemberi kerja mereka.

Rekomendasi untuk Mengklarifikasi Nilai dan Potensi ROI Kredensial bagi Produsen

Salah satu temuan krusial dari studi adalah bahwa lebih banyak penelitian diperlukan tidak hanya untuk mengklarifikasi kredensial manufaktur yang ada dan apa yang mereka wakili, tetapi untuk menentukan kredensial baru apa yang dibutuhkan untuk area yang belum tercover. Studi ini membuka pintu kredensialisasi untuk memberikan lebih banyak nilai bagi produsen yang perlu mengidentifikasi pelamar pekerja yang berkualifikasi dan mempercepat waktu onboarding.

Rekomendasi lain dari studi meliputi:

• Peningkatan transparansi untuk pemahaman yang lebih baik tentang tujuan, penggunaan, dan kompetensi kredensial manufaktur – Studi mengutip aplikasi baru, Credential Finder, untuk perbandingan kredensial yang selaras dengan kebutuhan siswa, pelamar pekerja, pekerja, dan pemberi kerja.
• Perluasan dan klarifikasi standar kualitas kredensial – Ini mencakup meningkatkan kesadaran tentang manfaat kredensial industri saat ini, memublikasikan nilai ini, dan mengembangkan insentif untuk organisasi kredensial untuk menggunakan standar kualitas.
• Pengembangan hubungan yang lebih kuat antara produsen, pendidik, pelatih, dan organisasi kredensial – Kurangnya pihak ketiga yang kredibel untuk menilai kredensial memerlukan lebih banyak kolaborasi. Masukan berkelanjutan diperlukan dari semua pemain kunci ini sehingga kredensial industri dapat lebih langsung mencerminkan keterampilan yang dibutuhkan produsen untuk mengisi posisi terbuka.
• Penambahan lebih banyak keterampilan pelaku (keterampilan lunak) ke kredensial saat ini dan baru – Studi mencatat kesempatan untuk mengatasi keterampilan pelaku di sekolah menengah (K–12).
• Mengatasi kebutuhan akan kredensial baru yang berfokus pada kinerja dan peran spesifik – Asesmen harus dirancang ulang untuk mengukur pengetahuan dan keterampilan terapan. Produsen mengidentifikasi beberapa peran yang kurang kredensial yang relevan, seperti auditor ISO, kontrol kualitas, inspeksi, dan pemeliharaan industri.
• Perluasan magang dan program magang ke lebih banyak pekerjaan manufaktur – Individu harus dapat maju karir mereka dengan menunjukkan bahwa mereka memiliki keterampilan dan pengetahuan spesifik yang diperlukan oleh produsen. Sumber daya dan inisiatif lebih banyak harus tersedia untuk produsen sangat kecil, kecil, dan menengah untuk berpartisipasi dalam magang.

Paling penting, studi mencatat bahwa lebih banyak penelitian diperlukan untuk menentukan bagaimana kredensial industri dapat memberikan lebih banyak nilai bagi komunitas manufaktur secara keseluruhan.

Rekomendasi untuk penelitian lebih lanjut meliputi:

• Analisis pasokan dan permintaan untuk kompetensi tenaga kerja
• Validasikan kebutuhan akan kredensial baru
• Periksa faktor lain yang mempengaruhi penggunaan kredensial (metodologi sosiologis dan antropologis)
• Pelajari dampak ujian kinerja terhadap kinerja pekerja aktual
• Periksa kredensial spesifik fasilitas
• Pelajari return on investment dari pembelajaran berbasis kerja bagi produsen

Banyak organisasi kredensial yang telah diidentifikasi telah meninjau rekomendasi ini. Roda sudah bergerak untuk membantu produsen memahami kredensial industri dan potensi ROI mereka untuk memenuhi kualifikasi dan merekrut pelamar pekerja. Kredensial kemudian dapat memberikan nilai nyata bagi produsen yang ingin mengisi kesenjangan tenaga kerja terampil yang semakin meningkat.

Selain itu, Pusat MEP adalah sumber informasi bagi produsen kecil. Pusat didorong untuk mempelajari lebih lanjut tentang kredensial manufaktur kunci untuk memberi tahu produsen tentang potensi mereka dalam rencana talenta mereka. Hubungi Mary Ann Pacelli dari NIST MEP di mary.pacelli [at] nist.gov untuk informasi lebih lanjut.