Membuka Kunci Peningkatan Berkelanjutan:Pakar Lean Nico de Sousa tentang Kekuatan 'Mengapa'

Nico de Sousa adalah pakar konten Lean/Continuous Improvement di DVIRC. Dia bertanggung jawab untuk memfasilitasi upaya Perbaikan Berkelanjutan organisasi, penerapan metodologi Lean, dan membuat program dan kursus Lean/CI. Hal ini melibatkan pengembangan solusi dan pelatihan kolaboratif di lokasi, serta penyelenggaraan kursus pelatihan dan pendidikan yang diadakan di DVIRC.

Kami duduk bersama Nico untuk menanyakan sedikit tentang bagaimana dia mengatasi masalah yang dihadapi kliennya.

Dapatkah Anda menjelaskan rata-rata hari kerja Anda sebagai pakar Peningkatan Berkelanjutan (CI)? 

Hari-hariku adalah petualangan yang dinamis, memberikan ketiadaan rutinitas yang menyegarkan. Pada hari-hari tertentu saya mungkin melakukan kunjungan menyeluruh ke klien, di mana saya akan mengunjungi fasilitas mereka. Hal ini mencakup waktu tatap muka dengan tim mereka dan sesi kolaboratif aktif untuk membedah proses menjadi analisis akar masalah. Hari berikutnya mungkin merupakan proses serupa dengan klien yang sama sekali berbeda. Alternatifnya, saya juga akan mengadakan sesi pelatihan untuk kelas yang terdiri dari 6-20 orang. Ini adalah pendekatan sehari-hari yang berbeda yang membuat pekerjaan saya tetap menarik.

Menurut Anda, bagaimana sebaiknya produsen melakukan pendekatan terhadap upaya CI atau Lean mereka?

Hal ini sangat bergantung pada apa yang ingin dicapai oleh perusahaan, namun biasanya mendorong cara berpikir tertentu dalam organisasi. Terlepas dari seberapa besar atau kecil perusahaan tersebut, kuncinya adalah mengatasi hambatan dalam proses Anda, meminimalkan kesalahan, dan memastikan bahwa kemanjuran adalah tujuannya. Untuk perusahaan yang lebih berpengalaman dan terlatih, terdapat opsi untuk mengikuti metodologi seperti Six Sigma, yang berfokus pada pengurangan variasi proses melalui analisis statistik.

Tonton Nico menjelaskan pendekatan uniknya terhadap Lean Training

Bagaimana proses Anda dengan klien baru? Apakah Anda memiliki rutinitas serupa untuk semua proyek baru?

Ketika saya mengambil proyek baru, proses saya selalu dimulai dengan beberapa latar belakang penelitian tentang industri tersebut. Hal ini memberi saya wawasan awal tentang perusahaan, yang terbukti bermanfaat ketika saya pertama kali berinteraksi dengan tim untuk memahami operasi dasar mereka. Meskipun ini memberi saya gambaran dasar, dua perusahaan serupa di industri yang sama dapat memiliki aspek unik. Sesuai proses saya, saya belajar tentang produk dan informasi perusahaan, namun pembelajaran saya yang sebenarnya datang ketika saya mengunjungi situs mereka secara fisik dan melihat proses mereka.

Saya yakin, terkadang, tidak mengetahui terlalu banyak tentang industri ini bisa sangat membantu. Ketika saya masuk, melihat dan mendengar sesuatu untuk pertama kalinya, saya mengajukan banyak pertanyaan, meskipun itu tampak sederhana. Hampir seperti orang awam, menanyakan “mengapa” dan “bagaimana”, serta mempertanyakan proses dasarnya biasanya mengungkap banyak masalah dan inefisiensi yang tersembunyi.

Tujuan saya adalah membuat segala sesuatunya berjalan lancar, dan ini sering kali dimulai dengan mengajukan pertanyaan dan mengamati proses. Jadi, dalam setiap proyek dan industri baru, langkah awal saya melibatkan pemahaman dengan mengajukan pertanyaan dan menjalani prosesnya.

Ikuti Penilaian Mandiri Lean &Six Sigma

DVIRC telah membuat Penilaian Mandiri Lean &Six Sigma untuk membantu Anda memahami peluang yang Anda miliki untuk memanfaatkan peningkatan proses dan pengembangan bakat dalam organisasi Anda.

Sasaran kami adalah membantu Anda mengidentifikasi area dalam organisasi di mana Anda dapat menghilangkan pemborosan, mengurangi biaya, meningkatkan kinerja staf, dan meningkatkan keuntungan Anda di masa mendatang.

Berpikir untuk meningkatkan keterampilan karyawan Anda atau meningkatkan proses Anda? Hubungi pakar Dukungan Pelanggan &Kesuksesan kami Teri Grumbrecht atau isi formulir kontak online di sini.

Teri Grumbrecht

Kesuksesan dan Dukungan Pelanggan

Telepon:215-287-8378