Pengembangan Produk Baru (NPD): Mengubah Ide menjadi Keberhasilan Pasar

Apa itu Pengembangan Produk Baru?

Pengembangan Produk Baru (NPD) adalah serangkaian proses multidisipil yang mengubah peluang pasar menjadi produk baru yang dapat dipasarkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

Menurut Wheelwright dan Clark (1992), NPD didefinisikan sebagai organisasi dan manajemen kegiatan yang efektif untuk membawa produk ke pasar dengan biaya pengembangan rendah dan waktu singkat.

PDMA mendefinisikan NPD sebagai:

“Serangkaian tugas dan langkah yang disiplin dan terdefinisi yang menggambarkan cara biasa di mana sebuah perusahaan secara berulang mengubah ide awal menjadi produk atau jasa yang dapat dijual.”

(PDMA handbook edisi ke-2)

NPD terkadang juga disebut sebagai Pengantar Produk Baru (NPI) atau perencanaan dan pengembangan produk baru, dan berlaku untuk produk berwujud seperti ponsel, pembuat kopi, TV, dll., serta produk tidak berwujud seperti aplikasi ponsel seluler, program perangkat lunak, dll.

Mengapa Pengembangan Produk Baru Diperlukan?

NPD adalah kekuatan penggerak perusahaan dan vital untuk pertumbuhan organik mereka. Nafsu konsumen yang tidak pernah puas, persaingan global yang kuat, perilaku konsumen yang berubah, dan teknologi, memaksa perusahaan untuk berinvestasi dalam produk baru untuk sukses atau untuk kelangsungan hidup mereka.

Pentingnya memperkenalkan produk baru dapat diringkas dalam ini “Tujuh alasan mengapa pengembangan produk baru diperlukan”

• Perilaku konsumen yang berubah
• Persaingan yang semakin ketat
• Kemajuan teknologi
• Peluang baru (pertumbuhan dan pengembangan)
• Diversifikasi risiko
• Untuk meningkatkan reputasi perusahaan dan merek
• Untuk memanfaatkan kapasitas berlebih

Pentingnya Strategi Pengembangan Produk Baru

Mengapa Anda perlu strategi NPD yang menyeluruh? Pertimbangkan 4 fakta statistik tentang bagaimana produk berkinerja menurut data dari Mckinsey global institute.

• Hanya 4 dari 7 ide produk memasuki tahap pengembangan produk
• Hanya 3 produk yang diluncurkan dari 14 ide produk
• Hanya 1 dari 7 ide produk akan menghasilkan produk yang sukses
• Produk yang diluncurkan memiliki tingkat kegagalan 25% hingga 45%

Penelitian menunjukkan beberapa kegagalan NPD dapat dikaitkan dengan kurangnya proses NPD yang terstruktur. Menurut Wheelwright dan Clark (1992), perusahaan yang mendekati NPD dengan cara terstruktur lebih sukses daripada yang pendekatan ad-hoc.

Dengan mengikuti serangkaian prosedur dan milestone yang direncanakan dengan baik, perusahaan dapat menghindari beberapa jebakan umum yang menyebabkan kegagalan NPD, seperti;

• Mengestimasi terlalu tinggi ukuran pasar
• Salah menginterpretasikan kebutuhan pelanggan
• Meluncurkan pada waktu yang salah
• Desain produk yang buruk
• Ketidakcocokan kebutuhan pelanggan target
• Harga terlalu tinggi
• Iklan dan pemasaran yang buruk
• Biaya pengembangan produk tinggi karena melebihi anggaran dan penggunaan sumber daya berlebih
• Risiko dan ancaman persaingan

Model Pengembangan Produk Baru

Strategi NPD yang disesuaikan dengan baik akan memungkinkan perusahaan untuk mengorganisir perencanaan produk mereka, memahami pelanggan mereka, merencanakan secara akurat dan menggunakan sumber daya mereka secara efisien untuk NPD. Strategi NPD juga akan membantu menghindari jebakan di atas dan meningkatkan peluang keberhasilan produk.

Model	Tahap
Roozenburg & Eekels, 1995	Analisis – Konsep – Wujudkan
IEC60300-1	Konsep dan definisi – Desain dan pengembangan – Manufaktur dan pemasangan
Fox, 1993	Pra-konsep – Konsep – Desain – Demonstrasi – Produksi
Pahl & Beitz, 1996	Penguraian tugas – Desain konseptual – Desain embodimen – Desain detail
Cooper, 2005	Scoping – Bangun bisnis case – Pengembangan – Pengujian dan validasi – Peluncuran
Blanchard, 2004	Desain konseptual – Desain sistem preliminer – Desain detail dan pengembangan – Konstruksi – Produksi
Pugh, 1990	Pasar – Spesifikasi – Desain konsep – Desain detail -Manufaktur
Andreasen & Hein, 1987	Pengakuan kebutuhan – Penyelidikan kebutuhan – Prinsip produk – Desain produk – Persiapan produk – Eksekusi

Ada berbagai model yang diajukan oleh penulis sebelumnya, tetapi semuanya dimulai dengan ide untuk membangun produk yang memenuhi spesifikasi teknis pelanggan dan berakhir dengan peluncuran produk atau perkenalan ke pasar. Jumlah tahap, fase, dan deskripsinya bervariasi dari model ke model tergantung pada hal berikut.

• Tipe produk (berwujud/tidak berwujud)
• Tingkat inovasi (redesign vs desain rutin)
• Kompleksitas produk
• Proses produksi dan manufaktur – manual atau otomatis
• Rantai pasokan
• Teknologi yang terlibat
• Ketersediaan sumber daya (tenaga kerja)
• Waktu dan anggaran

Seperti yang ditunjukkan dalam tabel di atas, tahap pengembangan produk dapat bervariasi tetapi sering kali dapat digolongkan menjadi 5 fase kunci ini yang mencakup 8 aktivitas penting;

• Fuzzy front end
  • Identifikasi dan analisis peluang
  • Generasi dan penyaringan ide
  • Pengembangan konsep dan teknologi
• Business case building
  • Pengembangan strategi pemasaran dan campuran pemasaran
  • Analisis bisnis
• Product design
  • Desain produk
• Product implementation
  • Pemasaran uji
• Commercialisation/Fuzzy back end
  • Peluncuran produk

Lima Tahap Kunci Pengembangan Produk Baru

Fuzzy Front End

Fuzzy front end, seperti yang namanya sugerekan, adalah tahap yang rumit dalam pengembangan produk baru di mana peluang diidentifikasi dan dianalisis, ide dihasilkan dan disaring sebelum konsep yang feasible dikembangkan. Serangkaian aktivitas ini membuka jalan untuk spesifikasi teknis formal dari produk akhir.

Business Case Building

Sebelum desain dan pengembangan produk dimulai, tahap ini menganalisis pasar. Pengembangan strategi pemasaran menentukan pasar target, penjualan, dan pangsa pasar. Pada tahap ini, perusahaan juga perlu menentukan campuran pemasaran terbaik (4P – Produk, tempat, harga & Promosi). Akhirnya, perusahaan mengevaluasi daya tarik produk yang diusulkan terhadap tujuan jangka panjang perusahaan.

Desain Produk

Tahap desain produk adalah fase detail di mana persyaratan teknis diubah menjadi desain produk rekayasa. Dalam konteks rekayasa, prototipe dan desain produk adalah inti dari setiap pengembangan produk dan secara umum mengikuti empat fase berikut

• Perencanaan produk dan penguraian tugas
• Desain konseptual
• Desain embodimen
• Desain detail

Implementasi Produk

Pengujian pasar – Tahap di mana produk diperkenalkan menggunakan program pemasaran yang diusulkan. Ini memungkinkan perusahaan untuk menguji produk dan seluruh program pemasarannya—strategi target dan penempatan, iklan, distribusi, harga, branding dan kemasan, dan tingkat anggaran

Komersialisasi

Setelah fase implementasi produk, manajemen akan mengumpulkan semua informasi yang relevan untuk membuat keputusan akhir tentang komersialisasi. Pada tahap ini, perusahaan menggunakan pengetahuan yang diperoleh dari tahap implementasi produk dan campuran pemasaran mereka untuk meluncurkan produk, di mana manajemen siklus hidup produk dimulai.