8 sifat yang harus dicari dari seorang asisten manajer

Perusahaan besar dihuni oleh karyawan hebat. Sementara manajer umum puncak diperlukan, itu tidak cukup untuk kesuksesan jangka panjang yang sebenarnya dari setiap perusahaan atau divisi operasi utama. Bisnis yang benar-benar berhasil dan berkembang dalam jangka panjang memiliki manajer umum yang memiliki visi, kebijaksanaan, dan keberanian untuk mengidentifikasi, menarik, mempekerjakan, dan membimbing asisten manajer yang hebat.

Mark adalah manajer umum yang berprestasi dan dihormati yang, pada umumnya, melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk perusahaannya. Seperti kebanyakan orang, Mark juga menghabiskan terlalu banyak waktu untuk tugas-tugas yang harus ditangani oleh asisten manajer. Klaim Mark bahwa dia "terlalu sibuk untuk mempekerjakan dan melatih asisten" dan "lebih baik melakukannya sendiri" adalah tipikal dari mereka yang berada di posisinya. Namun dengan mengamankan dan membimbing asisten manajer yang tepat, Mark akan memiliki lebih banyak waktu secara signifikan untuk melakukan apa yang seharusnya dilakukan oleh seseorang di posisinya (misalnya, pemikiran strategis, mengembangkan rencana bisnis multi-tahun, dll.). Bisnisnya, pada gilirannya, akan berjalan lebih efisien dan menguntungkan – dan, yang sama pentingnya, generasi kepemimpinan senior berikutnya akan berdiri kokoh.

Apa atribut yang dicari oleh manajer umum yang cerdas ketika mereka mempekerjakan asisten kunci mereka?

• Keterampilan pelengkap: Asisten yang baik biasanya bukan tiruan dari manajer umum mereka, melainkan membawa bakat baru dan berbeda ke dalam campuran manajerial senior. Sebagai salah satu contoh, manajer umum “berteknologi rendah” akan sangat baik- melayani untuk mempekerjakan seseorang yang benar-benar memahami, dan tahu kapan dan bagaimana menggunakan, banyak alat "teknologi tinggi" yang tersedia dan berlaku untuk kebutuhan bisnis khusus perusahaan.
• Pengalaman praktis: Meskipun sama sekali tidak mengurangi kepentingan mendasar dari pendidikan formal khusus industri, asisten yang baik juga membutuhkan tangan yang relevan- berdasarkan pengalaman sebelum mereka benar-benar siap untuk berfungsi secara efektif. Idealnya, pengalaman praktis ini dapat dan harus dikumpulkan di berbagai posisi dalam perusahaan atau perusahaan lain di industri yang sama. Ruang surat pepatah dan hutang pembantu selalu merupakan dua tempat yang baik untuk memulai.
• Loyalitas: Asisten yang baik dalam profesi apa pun harus benar-benar setia kepada bos mereka, manajer umum. Apa pun yang kurang sama sekali tidak dapat diterima. Politik kantor mungkin cocok untuk sitkom televisi, tapi bisa jadi asisten manajer yang buruk. Ada lebih dari sedikit kebenaran di gergaji lama "Ketika bos terlihat baik, semua orang terlihat baik." Asisten manajer yang efektif sepenuhnya percaya pada pengalaman dan pengetahuan bos mereka, dan, dengan melakukan itu, dari waktu ke waktu akan mendapatkan rasa hormat dan kekaguman yang saling melengkapi dari bos mereka.
• Etos kerja yang baik: Asisten manajer yang sukses adalah seseorang yang bersedia dan mampu meluangkan waktu yang diperlukan untuk membantu kesuksesan bisnis. Sembilan-ke-lima tidak perlu berlaku. Pembuat film terkenal John Frankenheimer dari ketenaran "The Manchuria Candidate" dan "Birdman of Alcatraz" pernah mengatakan bahwa "pentingnya asisten yang bekerja keras tidak dapat dilebih-lebihkan".
• Keinginan untuk menjadi manajer umum suatu hari nanti: Asisten manajer hari ini berpotensi menjadi manajer umum besok. Seseorang yang puas “hanya menjadi asisten manajer” tanpa bercita-cita menjadi manajer umum suatu hari nanti, secara umum, bukanlah seseorang yang diinginkan sebagian besar manajer umum di tim manajemen senior mereka. (Ya, selalu ada pengecualian.)
• Semangat dan antusiasme terhadap industri ini: Asisten manajer yang sukses adalah orang-orang yang benar-benar mencintai pekerjaan mereka dan industri tertentu tempat mereka berada. Sederhananya, "dalam darah mereka." Hall of Famer Ernie Banks dari Chicago Cubs menegaskan kembali sepanjang karirnya di liga utama yang terkenal bahwa dia akan dengan senang hati bermain bisbol bahkan jika mereka tidak pernah membayarnya sepeser pun.
• Kemauan untuk berkreasi: Asisten manajer yang benar-benar sukses adalah seseorang yang mau berpikir di luar kotak pepatah. Lebih baik lagi, dia tidak memikirkan kotak sama sekali. Kelemahan umum dari asisten manajer baru adalah bahwa mereka, kadang-kadang, terlalu berorientasi pada aturan dan/atau terlalu kaku. “Akal khusus industri” (yaitu, akal sehat yang diterapkan pada industri tertentu) datang ke sebagian besar asisten manajer dari waktu ke waktu, terutama ketika mereka bekerja untuk manajer umum yang matang, suportif, dan memelihara.
• Orang yang menarik: Akhirnya, asisten manajer yang benar-benar sukses bukanlah satu dimensi. Mereka memiliki kehidupan pribadi yang kreatif dan memuaskan serta berbagai minat dan aktivitas yang terlepas dari pekerjaan mereka. Nerd mungkin sangat ahli dalam tugas-tugas spesifik yang mereka lakukan, tetapi jarang sekali mereka naik ke posisi kepemimpinan nyata dalam sebuah perusahaan, terutama asisten manajer dan/atau manajer umum.

Apa pun bisnisnya, mempekerjakan asisten manajer yang tepat hanya dapat meningkatkan kemungkinan- istilah sukses untuk semua pihak. Lebih baik lagi, asisten manajer puncak membuat tempat kerja lebih menyenangkan – dan ketika orang benar-benar mencintai pekerjaan mereka, produktivitas, kepuasan pelanggan, dan keuntungan semuanya meningkat secara alami. Menemukan, menarik, mempekerjakan, dan membimbing asisten manajer yang tepat sangat sepadan dengan usaha.

Tentang penulis:
Norm Spitzig, kepala sekolah di Master Club Advisors, diakui secara internasional sebagai pembicara yang fasih, visioner, dan pakar industri klub swasta. Pembicaraannya telah diterima dengan baik oleh berbagai asosiasi profesional, bisnis individu, pemimpin klub swasta dan kelompok sipil di enam benua. Bukunya “Perspectives on Club Management” terus menginspirasi dan menantang para pemimpin bisnis di seluruh dunia, dan buku terbarunya, “Private Clubs in America and around the World” dan “Murder and Mayhem at Old Bunbury”, menawarkan pandangan yang berwawasan dan humor ke dalam dunia klub pribadi. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi Norm di [email protected] , 352- 735- 5693, atau kunjungi www.MasterClubAdvisors.com .