5 Kriteria Penting untuk Memilih Mitra Vendor CMMS yang Tepat
Beranda » 5 pertimbangan utama saat memilih mitra vendor CMMS Anda
Memilih mitra vendor CMMS Anda bukanlah sesuatu yang bisa dilakukan dengan santai. Jika berfungsi dengan baik, hubungan ini benar-benar merupakan kemitraan yang dapat membantu menentukan keberhasilan penerapan CMMS Anda. Lima tips ini membantu Anda membuat pilihan ini dengan bekal pengetahuan yang Anda perlukan untuk membuat pilihan yang tepat.
- Pengalaman: Ini adalah area yang sangat penting. Pilih vendor yang memiliki pengalaman menerapkan solusi CMMS di banyak pelanggan. eMaint telah membantu perusahaan mengelola operasi pemeliharaan mereka sejak tahun 1986. Dengan lebih dari 150.000 pelanggan, eMaint memahami kebutuhan Anda dan telah membantu pelanggan seperti Anda.
- Pelatihan: Pilih vendor yang menawarkan beragam pilihan pelatihan untuk memenuhi kebutuhan semua pengguna Anda. eMaint menawarkan akses 24/7 ke eMaint University, pelatihan jarak jauh langsung, pelatihan di tempat yang dipersonalisasi, dan pelatihan Bootcamp di Pusat Pengalaman kami. eMaint juga menawarkan lokakarya web bulanan gratis.
- Dukungan: Pilih vendor yang tidak hanya mendukung Anda selama implementasi, tetapi juga setelah Anda melakukan siaran langsung dengan berbagai opsi untuk dihubungi untuk mendapatkan dukungan. eMaint menawarkan dukungan langsung selama 18 jam melalui telepon, email, dan obrolan. Selain tim dukungan kami, tingkat Profesional dan Perusahaan kami menawarkan dukungan dari Manajer Kesuksesan Pelanggan. Manajer Kesuksesan Pelanggan Anda memahami perusahaan Anda, sasaran jangka pendek dan jangka panjang, serta konfigurasi spesifik di akun eMaint Anda.
- Konfigurasi: Pilih perangkat lunak yang sesuai dengan alur kerja dan proses perusahaan Anda—bukan perangkat lunak yang memaksa Anda beradaptasi agar sesuai dengan alur kerja perangkat lunak. Perangkat lunak CMMS eMaint dapat dikonfigurasi sepenuhnya, mulai dari mengonfigurasi bidang, alur kerja, laporan, dan dasbor.
- Kemampuan untuk diperluas: Apakah vendor CMMS mengizinkan Anda memperluas ke beberapa situs seiring kemajuan Anda dalam perjalanan keandalan pemeliharaan? eMaint dapat mendukung pelanggan tunggal dan multisitus. Dan eMaint CMMS adalah bagian dari kerangka Accelix, sehingga Anda dapat menghubungkan data dari perangkat pemantauan kondisi dan sumber pemantauan eksternal lainnya (seperti data SCADA dan PLC). eMaint dapat membantu Anda berupaya menuju operasi pemeliharaan prediktif.
Risiko memilih mitra vendor hanya berdasarkan harga
Tentu saja, kami memahami bahwa harga adalah bagian penting dalam keputusan Anda. Namun hindari kesalahan dalam memilih mitra vendor Anda hanya berdasarkan biaya. Vendor mungkin merupakan opsi dengan biaya paling rendah pada tahun pertama, namun jika vendor tersebut tidak sesuai dengan kebutuhan Anda seiring dengan pertumbuhan atau kebutuhan Anda berubah, maka vendor tersebut mungkin akan mengeluarkan biaya yang lebih besar dalam jangka panjang. Pertimbangkan biaya yang terkait dengan penerapan kembali solusi CMMS baru.
- Waktu. Waktu yang dihabiskan untuk melatih tim Anda untuk mempelajari perangkat lunak baru dan kemudian waktu yang dihabiskan untuk melatih kembali tim Anda tentang solusi perangkat lunak berikutnya. Waktu terbuang pada produksi atau pemeliharaan untuk melatih kembali pemangku kepentingan Anda tentang solusi CMMS baru.
- Investasi Finansial. Uang yang dikeluarkan untuk implementasi, pelatihan, dukungan, dan lisensi pengguna menghasilkan solusi perangkat lunak yang tidak memenuhi kebutuhan Anda.
- Produktivitas. Jika solusi perangkat lunak mengharuskan Anda mengubah proses agar sesuai dengan desain atau tata letak perangkat lunak, Anda dan tim Anda dapat menghabiskan waktu ekstra untuk memasukkan data, menemukan data, dan memahami.
Artikel terkait:
Alasan utama memilih eMaint CMMS
Bagikan Kisah Ini, Pilih Platform Anda!
