Menghadapi Realitas Aplikasi SaaS
Saya sering bersalah karena membenamkan kepala saya di pasir, mengabaikan detail yang sangat kecil yang bisa berubah menjadi masalah besar di kemudian hari. Seperti ketika Netflix memberi tahu saya bahwa kartu kredit saya akan kedaluwarsa, tetapi sepertinya itu tugas yang membosankan, jadi saya mengabaikannya ... sampai hari Netflix berhenti bekerja. Aku menggerutu sebentar di depan TV, lalu menghabiskan setengah jam lagi untuk mengingat detail loginku dan menemukan halaman pembaruan kartu kredit.
Jelas, saya seharusnya mengikuti tautan mudah di tempat pertama. Kekeliruan saya yang membuat saya membuang waktu dan suasana hati yang baik untuk memperbarui info saya. Saya menganggap kehilangan televisi favorit saya sebagai masalah nyata dalam hidup, tetapi secara realistis, itu adalah masalah kecil yang hanya memengaruhi saya (dan orang-orang yang tinggal bersama saya. Saya cukup pemarah).
Rencana "kepala di pasir" yang lama itu pasti tidak berhasil, dan terkadang itu dapat memengaruhi pekerjaan banyak orang. Bagi mereka yang bekerja di bidang TI, aplikasi sekarang sangat penting. Mereka mungkin benar-benar mengambil alih dunia, atau mungkin sudah. Beberapa konyol atau tidak terlalu penting, seperti aplikasi game yang berguna untuk membuat perjalanan kereta harian saya lebih cepat, tetapi banyak yang melakukan pekerjaan penting—seperti aplikasi yang mentransfer uang setiap bulan untuk membayar tiket kereta saya. Atau, hei, aplikasi Netflix, yang menyediakan banyak hiburan. Banyak bisnis sekarang bergantung pada perangkat lunak ini sebagai alat layanan untuk fungsi yang lebih penting seperti keuangan, penggajian, pemrosesan web, e-niaga, dan banyak lagi.
Kelemahan Aplikasi
Aplikasi SaaS berguna dan mudah. Mereka tidak memerlukan waktu pemasangan selama berbulan-bulan atau anggaran awal yang besar. Dan mereka memenuhi banyak kebutuhan bisnis yang bervariasi dan niche. Tetapi mudah untuk mengabaikan detail kecil atau kemungkinan masalah saat Anda tidak dapat melihat ke dalam aplikasi atau melihat bagaimana pengguna mengalaminya. Juga sangat mudah untuk tidak pernah melihat kemungkinan masalah sampai terjadi pelambatan, atau waktu henti sepenuhnya.
Ketika saya meneliti tren SaaS untuk buku putih baru-baru ini, statistik ini paling mengejutkan saya:Tidak hanya bisnis menghabiskan anggaran teknologi mereka dengan cara baru dan berbeda, mereka sebenarnya berurusan dengan kasus penggunaan baru. Survei IDC menemukan bahwa 50% aplikasi dan layanan cloud saat ini adalah untuk kasus penggunaan yang tidak dilayani di era server klien. Bicara tentang dunia baru yang berani. Untuk tim TI, itu berarti mereka tidak hanya mendukung aplikasi biasa, tetapi juga mencoba mendukung aplikasi yang mungkin tidak mereka ketahui keberadaannya yang sedang diunduh dan diakses oleh pengguna di seluruh perusahaan. Mereka harus belajar tentang sekumpulan aplikasi yang berbeda untuk kasus penggunaan yang tidak sesuai dengan pengguna perusahaan pada umumnya, atau yang tipikal satu dekade yang lalu.
Saya juga membaca prediksi dari Cisco bahwa pada tahun 2019, 89% beban kerja—yang hampir merupakan semua beban kerja yang ada—akan diproses oleh pusat data cloud. Saya menemukan satu ini mencengangkan, juga. Banyak tim TI yang sekarang melakukan pekerjaan mereka tidak dapat melihat ke dalam jaringan pusat data cloud yang luas ini, dan kemudian mereka tidak dapat memperoleh detail yang mereka butuhkan tentang kinerja aplikasi SaaS mereka. Dalam hal ini, mengabaikan yang sudah jelas, atau potensi masalah kinerja, tidak akan berhasil. Terlalu banyak yang dipertaruhkan bagi perusahaan modern yang sedang berkembang karena tidak memiliki semua informasi yang dibutuhkan tentang apa yang dilakukan sistem dan penggunanya.
Lihat buku putih baru kami tentang mendapatkan visibilitas cloud. Dan beri tahu kami di komentar ketika aplikasi atau layanan cloud mengecewakan Anda, atau ketika Anda terlalu lama terjebak di pasir pepatah. (Tidak ada penilaian di sini!)
