Bagaimana dengan harganya? Dan pertanyaan yang lebih populer tentang IXON (FAQ)
Pelajari dari pertanyaan umum yang dijawab perwakilan penjualan kami selama pameran dagang dan momen kontak pelanggan:
- Apa itu IXON Cloud?
- Berapa biaya IXON?
- Di mana saya bisa memesan produk IXON?
- Bagaimana IXON dibandingkan dengan solusi akses jarak jauh lainnya?
- Apakah IXON PLC atau HMI independen?
- Apakah mungkin untuk mencatat data mesin secara lokal?
- Dapatkah saya menerapkan pemeliharaan prediktif menggunakan IXON Cloud?
- Dapatkah saya menerima alarm melalui SMS?
- Manajemen pengguna:bagaimana cara kerjanya?
- Di mana lokasi server?
- Bagaimana dengan keamanan?
- Bagaimana jika internet atau listrik mati selama upgrade firmware?
- Di mana IXON berada dan kapan didirikan?
- Di mana saya dapat menemukan manual dan kesalahan selama instalasi?
Apa itu IXON Cloud?
Platform SaaS yang membuat akses jarak jauh industri dan IIoT menjadi mudah dan dapat diakses oleh semua orang, dengan fokus pada otomatisasi industri dan gedung.
Dengan IXON Cloud, Anda dapat meningkatkan layanan dan operasi bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi. Dengan memberikan layanan yang lebih baik lebih cepat , Anda akan memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan potensi pendapatan mereka. Data yang Anda kumpulkan dari mesin memberikan wawasan yang dapat digunakan untuk mengembangkan mesin generasi terbaru. Dengan portal IIoT Anda sendiri, Anda tidak lagi sekadar menghadirkan mesin, tetapi platform cloud yang akan membuat Anda menonjol dari pesaing Anda .
Merancang dan mengimplementasikan model bisnis baru, seperti perjanjian bayar per penggunaan atau tingkat layanan. Tunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda memenuhi spesifikasi yang disepakati (mis. kecepatan produksi). Ajari dan beri tahu klien tentang cara menjalankan mesin mereka dengan lebih efisien . Tujuan IXON adalah membantu Anda mencapai tingkat produktivitas yang lebih tinggi.
Produk perangkat lunak sebagai Layanan (SaaS)
IXON Cloud adalah produk Software-as-a-Service (SaaS) yang dirancang khusus untuk produsen mesin dan integrator sistem. Ini sepenuhnya berbasis web, menjaga keamanan, pemeliharaan, dan pengembangan lebih lanjut. Setiap hari tim R&D internal yang berdedikasi bekerja untuk meningkatkan dan memperkuat portal IIoT Anda, memastikan bahwa Anda selalu mengikuti perkembangan inovasi terbaru.
IXON Cloud yang revolusioner adalah satu-satunya portal IIoT layanan lengkap di dunia yang dapat segera disiapkan, tanpa harus menulis satu baris kode pun. Ada alasan mengapa 500+ perusahaan di seluruh dunia telah memilih IXON Cloud.
IXON Cloud menampilkan semua fungsi yang dibutuhkan oleh produsen mesin inovatif di zaman sekarang ini:
Akses jarak jauh
VPN:Akses instan melalui VPN.
Akses Cloud:Akses berbasis web ke mesin Anda menggunakan VNC atau HTTP(S).
Pengelolaan pengguna:Tambahkan pengguna lain ke akun perusahaan Anda.
IoT
Data Logging:Mengumpulkan, mentransfer, menyimpan, memvisualisasikan, dan menganalisis data mesin dengan Cloud Logging.
Alarm:Menciptakan kembali hal yang mengkhawatirkan dengan sistem notifikasi revolusioner Cloud Notify.
Perusahaan IoT
Branding Kustom:Platform IoT Industri Anda sendiri, yang sepenuhnya disiapkan sesuai dengan branding perusahaan Anda.
API: Dengan menggunakan API, Anda dapat menghubungkan IXON Cloud ke solusi pihak ketiga mana pun.
Dan banyak lagi :Manajemen perangkat, jejak audit, WebHooks, koneksi M2M, integrasi pihak ketiga, dll.
Berapa biaya IXON Cloud?
Lihat model harga kami.
Singkatnya:Akses ke IXON Cloud dan penggunaan fungsi akses VPN jarak jauh benar-benar gratis . Menyertakan perangkat dan pengguna dalam jumlah tak terbatas, dan menyesuaikan portal IXON Cloud Anda dengan logo dan warna perusahaan.
Biaya satu kali:
- Konektivitas : Untuk menghubungkan perangkat/mesin ke IXON Cloud, Anda memerlukan solusi konektivitas seperti IXrouter atau IXagent.
- Pemberitahuan Awan :Kirim email atau pemberitahuan push tentang peristiwa mesin. Satu aktivasi lisensi per perangkat.
- Pencitraan merek &label putih premium :Pencitraan merek IXON Cloud tingkat lanjut untuk benar-benar menjadikannya milik Anda dengan URL khusus, halaman login, dan pemberitahuan email. Anda juga bisa mendapatkan aplikasi bermerek eksklusif atau memberi label putih pada IXrouter. Pembelian satu kali yang berlaku untuk seluruh akun perusahaan. Periksa semuanya di sini.
Lisensi:
- Log Awan :Kami menggunakan model lisensi untuk mengumpulkan, mentransfer, menyimpan, dan memvisualisasikan data mesin Anda. Harga didasarkan pada jumlah data yang ingin Anda simpan - Anda selalu dapat membuat dasbor dalam jumlah tak terbatas. Pilih pembayaran bulanan atau tahunan untuk setiap perangkat.
- Perjanjian tingkat layanan :Tingkatkan akun IXON Cloud Anda dengan SLA.
- Server VPN Pribadi M2M :Tingkatkan akun IXON Cloud Anda dengan Server VPN Pribadi M2M.
Minta harga di sini
Di mana saya bisa memesan produk IXON?
Produk apa pun (IXrouter, aksesori, atau lisensi untuk fitur seperti Cloud Notify) dapat dibeli langsung di IXON atau dari salah satu distributor/mitra kami di seluruh dunia. Kirim pesanan Anda langsung ke [email protected] atau temukan distributor lokal.
IXON Cloud gratis digunakan, sehingga Anda dapat memulai langsung setelah menerima IXrouter, dengan membuat banyak akun dan beberapa koneksi VPN, tanpa biaya apa pun. Fitur tambahan (Cloud Logging dan Premium Branding) juga dapat diaktifkan di akun IXON Cloud Anda kapan pun Anda membutuhkannya.
IXON dibandingkan dengan solusi akses jarak jauh lainnya:Apa perbedaannya?
Ada banyak fungsi dan persyaratan yang dapat Anda bandingkan, dan banyak solusi yang tersedia untuk dibandingkan. Sebagian besar memiliki beberapa bentuk akses jarak jauh dan fitur IoT.
IXON Cloud adalah akses jarak jauh layanan lengkap dan platform IoT yang sepenuhnya dapat diskalakan untuk memenuhi kebutuhan setiap perusahaan. Ini menonjol dalam hal keramahan pengguna dan karena pengaturan yang mudah dan cepat dengan konektivitas terintegrasi, pengguna tanpa batas gratis dan solusi berbasis web sepenuhnya. Selain itu, kami menawarkan fitur lanjutan untuk merek premium dan opsi label putih untuk menjadikannya milik Anda sepenuhnya.
Baca blog ini untuk melihat apa yang disukai pelanggan lain tentang IXON dan mengapa mereka beralih dari solusi akses jarak jauh lain untuk menggunakan IXON.
Apakah IXON PLC atau HMI independen?
Ya, itu sepenuhnya independen. Kami mendukung PLC, HMI, PC, Robot, IP Camera, atau perangkat industri lainnya di pasar yang mendukung fungsi VNC atau Server Web.
Solusi IXON VPN berfungsi pada PC Windows, Mac atau Linux. Dengan Cloud Access, Anda tidak perlu menyiapkan koneksi VPN atau menginstal perangkat lunak. Dapatkan akses ke perangkat Anda dengan menekan satu tombol melalui portal berbasis web. IXON Cloud yang andal mengautentikasi pengguna, merender gambar di cloud, dan mengalirkan gambar dengan mudah dan lancar melalui koneksi https.
Apakah mungkin untuk mencatat data mesin secara lokal?
Dengan 8GB memori Flash lokal yang disertakan, IXrouter dapat melanjutkan pencatatan data untuk jangka waktu yang lama tanpa akses internet. Jadi data Anda diamankan secara lokal. Saat akses internet telah dipulihkan, data akan langsung dikirim ke IXON Cloud.
Pemeliharaan prediktif:Apa yang ditawarkan IXON Cloud?
IXON menawarkan banyak fitur data untuk membuat data mesin mudah diakses seperti Cloud Notify dan Cloud Logging.
Apa fungsinya?
Ini memungkinkan Anda mengatur alarm dan dasbor untuk memantau kondisi mesin Anda, menggunakan data aktual dari PLC. Cukup konfigurasikan saat-saat Anda ingin memberi tahu teknisi servis Anda untuk mencegah atau memprediksi pembaruan pemeliharaan, seperti saat jam produksi mencapai batas tertentu.
Apa yang tidak berfungsi?
Itu tidak memprediksi apa pun. Saat ini, tidak ada kecerdasan buatan (AI) yang disertakan dalam IXON Cloud yang memprediksi kapan sesuatu perlu terjadi. Manfaatkan ekosistem terbuka IXON Cloud untuk mengintegrasikan IXON Cloud dengan solusi SaaS pihak ketiga yang menyediakan AI. Cukup kumpulkan data mesin Anda dengan Cloud Logging dan transfer menggunakan REST API untuk memungkinkan prediksi otomatis.
Apakah mungkin menerima alarm melalui SMS?
Sistem IXON yang mengkhawatirkan mendukung email dan pesan push (melalui aplikasi ponsel cerdas) secara default.
Anda dapat memperluas fitur yang mengkhawatirkan dengan SMS . Contoh paling umum adalah mengirim email ke aplikasi eksternal atau menggunakan alat seperti Pagerduty, Zapier, dll. Contoh solusi tersebut:
Terjadi kesalahan pada PLC, suhu mesin 1 terlalu tinggi. IXrouter yang terhubung mengirimkan notifikasi email menggunakan Cloud Notify. Email ini akan dikirim ke [email protected], tempat webhook diprogram untuk mengenali kesalahan dan mengirimkan pesan SMS.
Manajemen pengguna:bagaimana cara kerjanya dan berapa biayanya?
Pertama-tama, jumlah pengguna tidak berpengaruh pada biaya. Tidak terbatas dan gratis.
Untuk memulai, Anda harus mendaftarkan akun perusahaan gratis Anda di IXON Cloud. Instruksi di sini. Saat akun perusahaan dibuat, Anda dapat mengundang pengguna dengan memasukkan alamat email. Selanjutnya, siapkan hak akses dan izin. Baca portal dukungan kami untuk semua fitur pengelolaan pengguna.
Di mana lokasi server IXON Cloud?
Bagian dari solusi SaaS IXON adalah menyediakan akses latensi rendah dan koneksi yang stabil. Untuk melakukannya, server kami berlokasi di pusat data bersertifikat ISO 27001 di seluruh dunia. Lokasi baru ditambahkan setiap saat. Saat ini, server cloud IXON berlokasi di:
- Amsterdam;
- Frankfurt;
- Atlanta;
- Newark;
- Dallas;
- San Francisco;
- Seattle;
- Singapura;
- Wina;
- Sydney.
Bagaimana dengan keamanan IXON Cloud?
Sebagai penyedia solusi cloud, IXON sepenuhnya memahami implikasi keamanan dari pengoperasian di cloud. Semua produk dan layanan dirancang untuk memberikan keamanan yang lebih baik daripada banyak solusi lokal tradisional.
Perlindungan data adalah prioritas nomor satu IXON dan landasan operasi sehari-hari. Keamanan membentuk bisnis sehari-hari, bagaimana IXON mengembangkan produk, mendesain infrastruktur IXON Cloud, dan banyak lagi.
Strategi keamanan IXON didasarkan pada triad CIA:model manajemen keamanan untuk melindungi kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan informasi.
Dunia yang lebih baik dimulai dari diri Anda sendiri. IXON percaya bahwa Anda hanya dapat memberikan solusi cloud yang aman jika semua proses dan prosedur internal juga diamankan. Itulah sebabnya IXON telah mengembangkan dan menerapkan sistem manajemen keamanan informasi (ISMS) yang komprehensif.
ISMS IXON disertifikasi sesuai dengan standar ISO 27001:standar global terkemuka untuk keamanan informasi dalam organisasi. Hal ini membutuhkan kepatuhan terhadap sejumlah disiplin, termasuk kontrol akses, keamanan (cyber), kepatuhan, manajemen risiko, dan kelangsungan bisnis.
"Pembuat mesin mempercayakan kami dengan data penting dan itu adalah prioritas nomor satu kami untuk melindungi data ini di semua biaya, dan memastikan bahwa itu selalu tersedia. Kami membuat ISMS berbasis ISO 27001 untuk mengidentifikasi, mencegah dan mempertahankan kerentanan yang mungkin muncul. Pendekatan sistematis ini memungkinkan kami mencapai tujuan utama kami:tidak ada insiden keamanan, 99,9% waktu aktif, dan tidak ada kehilangan data."
— Willem Hofmans, CEO di IXON
Ingin tahu lebih banyak tentang IXON Cloud Security?
[[Unduh whitepaper]]
Bagaimana jika koneksi internet terputus atau listrik terputus selama peningkatan firmware?
Pembaruan firmware IXON dirancang dengan cerdik untuk bekerja dalam keadaan apa pun, tanpa kemungkinan mogok selama penginstalan. Firmware dapat diperbarui dari jarak jauh di IXON Cloud. Jika koneksi internet atau listrik terputus selama pembaruan firmware, versi asli (kedaluwarsa) akan kembali ke tempatnya setelah IXrouter online kembali. Cukup mulai lagi penginstalan firmware baru dengan menekan satu tombol.
Jadi, jangan khawatir tentang kegagalan pembaruan firmware atau memerlukan kunjungan ke lokasi untuk memperbaikinya secara manual.
Di manakah lokasi IXON? Dan sudah berapa lama Anda berada di sini?
IXON didirikan dan berlokasi di Belanda. Kantor pusat kami terletak di Overloon. Segala sesuatu mulai dari desain, manufaktur, dan pengembangan hingga pemasaran dan dukungan dilakukan di dalam perusahaan. Kami memiliki tim penjualan lapangan internasional yang beroperasi di Eropa, dan jaringan distributor dan mitra di seluruh dunia.
Sejarah kecil IXON
Pendiri dan CEO Willem Hofmans sebelumnya menyesuaikan perangkat lunak dan elektronik – terutama untuk pembuat mesin – dengan nama perusahaan Wivion. Setelah mengerjakan lebih dari 100 proyek selama lebih dari satu dekade, ia dan rekan-rekannya menyadari bahwa menghubungkan mesin ke cloud saat ini terlalu rumit. Saat itulah kami mulai membangun IXON Cloud.
Sejak 2013, IXON Cloud telah membuat akses jarak jauh lebih mudah dan dapat diakses oleh semua orang. Setiap hari tim R&D internal yang berdedikasi bekerja untuk meningkatkan dan memperkuat portal IIoT Anda, memastikan bahwa Anda selalu mengikuti perkembangan inovasi terbaru.
Di mana saya dapat menemukan manual dan kesalahan selama instalasi?
Panduan pengguna dapat ditemukan di sini. Silakan hubungi portal dukungan kami jika ada pertanyaan lain seperti kesalahan selama instalasi IXrouter.
Jika Anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk mengirimkannya ke [email protected]. Kami senang membantu!
