IXON Cloud FAQs: Harga, Fitur, Keamanan & Lainnya
Berikut adalah pertanyaan yang paling sering kami terima dari perwakilan penjualan di pameran dan durante interaksi dengan pelanggan:
- Apa itu IXON Cloud?
- Berapa biaya IXON Cloud?
- Di mana saya dapat memesan produk IXON?
- Bagaimana IXON dibandingkan dengan solusi akses jarak jauh lainnya?
- Apakah IXON independen dari PLC atau HMI?
- Bisakah saya mencatat data mesin secara lokal?
- Bisakah saya menerapkan pemeliharaan prediktif menggunakan IXON Cloud?
- Bisakah saya menerima peringatan melalui SMS?
- Manajemen pengguna: bagaimana caranya bekerja?
- Di mana server IXON Cloud terletak?
- Bagaimana dengan keamanan?
- Apa yang terjadi jika koneksi internet atau listrik padam selama upgrade firmware?
- Di mana IXON berlokasi dan kapan didirikan?
- Di mana saya dapat menemukan manual dan gangguan selama instalasi?
Apa itu IXON Cloud?
IXON Cloud adalah platform SaaS berbasis cloud yang menyederhanakan akses jarak jauh industri dan IIoT untuk pembuat mesin dan integrator sistem. Dengan menawarkan VPN instan, VNC berbasis web, dan akses HTTP(S), platform ini mengubah setiap PLC, HMI, PC, robot, atau kamera IP menjadi aset yang aman dan dapat dikelola secara jarak jauh.
Dengan IXON Cloud, Anda dapat meningkatkan layanan dan operasi bisnis—memberikan dukungan yang lebih cepat, membuka model pendapatan baru, dan mengubah mesin sederhana menjadi platform berbasis cloud yang membedakan Anda dari pesaing.
Platform ini sepenuhnya berbasis web, jadi tidak ada kode yang perlu ditulis dan tidak ada pemeliharaan on-premise yang perlu diatasi. Tim R&D dalam negeri yang khusus memperbarui portal setiap hari, memastikan Anda selalu memiliki fitur terbaru.
Fitur Inti
- Akses Jarak Jauh – VPN, Akses Cloud (VNC/HTTP(S)), dan manajemen pengguna.
- IoT – Cloud Logging untuk pencatatan data, Cloud Notify untuk peringatan real-time.
- IoT Enterprise – Branding kustom, API untuk integrasi pihak ketiga.
- Manajemen perangcat, jejak audit, WebHooks, koneksi M2M, dan lainnya.
Berapa biaya IXON Cloud?
Akses VPN jarak jauh dasar dan perangkat/pengguna tak terbatas adalah sepenuhnya gratis. Menyesuaikan portal dengan logo dan warna Anda juga gratis.
Biaya satu kali meliputi:
- Konektivitas – IXrouter atau IXagent untuk menghubungkan mesin Anda ke cloud.
- Cloud Notify – Satu lisensi per perangkat untuk notifikasi email atau push.
- Branding & white-labeling premium – URL kustom, halaman login, template email, atau aplikasi IXrouter berbranding.
Lisensi (bulanan atau tahunan):
- Cloud Logging – Dikenakan biaya per volume data; dasbor tak terbatas.
- Service Level Agreements (SLA) – Dukungan premium dan jaminan uptime.
- M2M Private VPN Server – Jaringan pribadi khusus yang aman.
Minta harga di sini
Di mana saya dapat memesan produk IXON?
Semua produk IXON—termasuk IXrouter, aksesori, dan lisensi fitur—tersedia langsung dari IXON atau melalui jaringan distributor global kami. Hubungi kami di sales@ixon.cloud atau cari partner lokal di situs web kami.
Setelah menerima IXrouter Anda, Anda dapat membuat beberapa akun dan koneksi VPN segera—tidak ada biaya sampai Anda mengaktifkan fitur tambahan.
IXON dibandingkan dengan solusi akses jarak jauh lainnya: Apa perbedaannya?
IXON Cloud adalah platform layanan penuh berbasis web yang tidak memerlukan kode, menawarkan pengguna tak terbatas, dan mengintegrasikan konektivitas secara langsung. Platform ini juga menyediakan opsi branding dan white-labeling premium, yang membedakannya dari sebagian besar pesaing.
Baca blog kami untuk mempelajari mengapa pelanggan beralih ke IXON.
Apakah IXON independen dari PLC atau HMI?
Ya. IXON mendukung setiap PLC, HMI, PC, robot, kamera IP, atau perangkat industri yang menawarkan VNC atau web server. VPN IXON berjalan di Windows, macOS, dan Linux, sementara Cloud Access memberikan pengalaman hanya melalui browser.
Bisakah saya mencatat data mesin secara lokal?
IXrouter dilengkapi dengan memori flash lokal 8 GB, yang memungkinkan pencatatan data berkelanjutan bahkan saat offline. Setelah koneksi pulih, data secara otomatis dikirim ke IXON Cloud.
Bisakah saya menerapkan pemeliharaan prediktif menggunakan IXON Cloud?
IXON Cloud menawarkan Cloud Notify dan Cloud Logging untuk peringatan real-time dan dasbor. Platform ini tidak mencakup AI; namun, REST API yang terbuka memungkinkan Anda mengintegrasikan solusi analitik prediktif pihak ketiga.
Bisakah saya menerima peringatan melalui SMS?
Secara default, IXON Cloud mengirim notifikasi email dan push. SMS dapat ditambahkan dengan merutekan peringatan melalui webhook ke layanan seperti PagerDuty, Zapier, atau aplikasi kustom.
Manajemen pengguna: bagaimana caranya bekerja?
Manajemen pengguna tak terbatas dan gratis. Buat akun perusahaan, undang pengguna melalui email, dan tetapkan peran serta izin melalui portal. Untuk instruksi terperinci, lihat portal dukungan kami.
Di mana server IXON Cloud terletak?
Server kami berlokasi di pusat data berstandar ISO 27001 di seluruh dunia, memastikan latensi rendah dan keandalan tinggi. Lokasi saat ini meliputi:
- Amsterdam
- Frankfurt
- Atlanta
- Newark
- Dallas
- San Francisco
- Seattle
- Singapura
- Wina
- Sydney
Bagaimana dengan keamanan IXON Cloud?
Keamanan adalah prioritas utama kami. Pendekatan IXON mengikuti triade CIA—kerahasiaan, integritas, ketersediaan—dan didasari oleh Sistem Manajemen Keamanan Informasi (ISMS) berstandar ISO 27001. Hal ini mencakup kontrol akses, keamanan siber, kepatuhan, manajemen risiko, dan kelangsungan bisnis.
"Pembuat mesin menyandarkan data kritis kepada kami dan menjadi prioritas utama kami untuk melindungi data ini dengan segala cara, serta memastikan bahwa data tersebut selalu tersedia. Kami menciptakan ISMS berbasis ISO 27001 untuk mengidentifikasi, mencegah, dan mempertahankan terhadap kerentanan yang mungkin timbul. Pendekatan sistematis ini memungkinkan kami mencapai tujuan utama kami: tidak ada insiden keamanan, uptime 99,9%, dan tidak ada kehilangan data." – Willem Hofmans, CEO di IXON
Unduh whitepaper
Apa yang terjadi jika koneksi internet terputus atau listrik padam selama upgrade firmware?
Update firmware IXON dirancang untuk aman. Jika koneksi hilang selama upgrade, perangkat akan kembali ke firmware stabil sebelumnya. Setelah koneksi dipulihkan, Anda dapat melanjutkan update dengan satu klik—tidak perlu intervensi di lokasi.
Di mana IXON berlokasi? Dan sejak kapan berdiri?
Didirikan pada 2013, IXON berkantor pusat di Overloon, Belanda. Semuanya—dari desain dan manufaktur hingga pengembangan, pemasaran, dan dukungan—ditangani dalam perusahaan. Kami melayani basis pelanggan global melalui tim penjualan lapangan internasional dan jaringan distributor.
Pendiri Willem Hofmans sebelumnya menyesuaikan perangkat lunak dan elektronik untuk pembuat mesin di bawah nama Wivion. Setelah 100+ proyek, dia menyadari kompleksitas konektivitas cloud dan mendirikan IXON untuk membuatnya lebih sederhana.
Di mana saya dapat menemukan manual dan gangguan selama instalasi?
Manual pengguna tersedia di sini. Untuk masalah instalasi, hubungi dukungan melalui portal kami atau email support@ixon.cloud.
Pertanyaan lainnya? Kirimkan ke support@ixon.cloud—kami senang membantu!
