Cara Menavigasi Pertumbuhan sebagai Manajer Produk
Pekerjaan Manajer Produk dapat menjadi tantangan bahkan di perusahaan yang paling matang sekalipun. Tetapi bagaimana Anda mengelola pertumbuhan di perusahaan yang mengalami kesuksesan pesat?
Saat bisnis sedang booming, tantangan baru muncul untuk menghadirkan fitur ke pasar lebih cepat, meningkatkan skala dengan cepat, dan membedakan produk Anda dari pesaing. Jadi, bagaimana Anda menavigasi pertumbuhan sebagai Manajer Produk?
Sebagai bagian dari seri webinar mereka, ProductPlan menyelenggarakan panel online untuk menjawab pertanyaan yang tepat ini. Saya sangat bersemangat untuk bergabung dengan webinar, bersama dengan salah satu pendiri ProductPlan Jim Semick dan teman serta mentor saya Rich Mironov.
Saya baru-baru ini mewawancarai Rich untuk podcast Kepemimpinan Produk IoT saya, dan kami mengobrol hebat tentang Strategi Produk. Saya bersemangat untuk berbicara dengannya lagi—kali ini tentang pertumbuhan.
Klik di sini untuk menonton rekaman webinar.
Terima kasih kepada Jim dan Rich untuk panel yang begitu menarik. Dan terima kasih khusus kepada Andre, Ben, dan seluruh tim ProductPlan yang telah mengatur dan menjalankan acara yang lancar!
Cara Menavigasi Pertumbuhan – Pertanyaan Kunci
Salah satu hal hebat tentang webinar ini adalah pertanyaan datang langsung dari audiens. Setelah menerima ratusan pertanyaan sebelumnya, merupakan tantangan untuk memilih di antara mereka—tetapi kami mencoba yang terbaik!
Saya memiliki kesempatan untuk menjawab banyak pertanyaan favorit saya selama webinar, tetapi untuk yang lain kami kehabisan waktu. Inilah pendapat saya tentang beberapa pertanyaan yang menonjol atau tidak terjawab itu:
Apa itu pertumbuhan?
Ketika berpikir tentang bagaimana menavigasi pertumbuhan, kita harus mulai dengan mendefinisikan apa yang kita maksud dengan "pertumbuhan." Istilah ini sering digunakan secara berlebihan, dan biasanya menimbulkan lebih banyak kebingungan karena kurangnya kejelasan.
Langkah pertama adalah menentukan jenis pertumbuhan yang kita maksud. Baru setelah itu kita dapat mulai berbicara tentang sasaran, strategi, dan metrik.
Dalam webinar, kami membahas berbagai bidang pertumbuhan. Berikut adalah beberapa yang paling umum.
Pendapatan
Keuntungan
Pengguna
Ekspansi pasar
Adopsi
Kuncinya adalah memiliki pemahaman yang jelas tentang jenis pertumbuhan apa yang akan Anda fokuskan selanjutnya dan bagaimana mengukur kesuksesan Anda sehingga Anda dapat bekerja dengan tim Anda pada strategi produk untuk memenuhi tujuan Anda.
Baik Anda menargetkan peningkatan pendapatan 10% atau 1000%, langkah pertama adalah menentukan sasaran, metrik, dan rencana untuk mencapainya.
Perangkat keras dan perangkat lunak memiliki waktu pengembangan yang berbeda. Tantangan dan pendekatan apa yang Anda lihat dialami vendor IoT saat mengalami pertumbuhan pesat?
Mengelola jadwal perangkat lunak dan perangkat keras adalah masalah yang sangat umum dihadapi perusahaan IoT. Tantangannya adalah Anda hanya bisa secepat item paling lambat dalam rantai nilai Anda, dan biasanya itu adalah perangkat kerasnya.
Perangkat keras tidak hanya membutuhkan waktu lebih lama untuk merancang dan membangun, tetapi juga membutuhkan waktu lebih lama untuk diproduksi dan diterapkan di lapangan. Tim produk perlu merencanakan, sehingga siklus hidup pengembangan perangkat keras tidak menjadi hambatan produk ujung-ke-ujung.
Berikut adalah dua pendekatan yang mungkin untuk menghindari kemacetan perangkat keras.
Fokus pada strategi build-vs-buy yang andal:
Pada tahap awal produk Anda, mungkin lebih penting untuk memvalidasi konsep Anda dengan sebanyak mungkin pelanggan, daripada memiliki perangkat keras yang telah selesai dan dipoles dengan sempurna.
Dalam skenario ini, Anda bisa mendapatkan keuntungan dari memiliki strategi build-vs-buy yang solid sehingga Anda dapat meluncurkan dan menguji sebanyak mungkin. Setelah Anda menemukan kecocokan pasar dan mulai menavigasi pertumbuhan, Anda dapat mengalihkan fokus Anda untuk membangun perangkat keras milik Anda untuk mengurangi ukuran atau biaya.
Gabungkan fitur perangkat keras sekarang yang akan Anda gunakan di masa mendatang:
Sejak awal, rencanakan dan bangun kemampuan tambahan di perangkat keras yang dapat Anda manfaatkan di masa mendatang. Dengan begitu, Anda "menerima pukulan" perangkat keras sekali saja. Kemudian, saat bisnis siap meluncurkan fungsionalitas baru, Anda dapat melakukannya dengan hanya memperbarui perangkat lunak.
Anda dapat melihat contoh pendekatan ini di mobil Tesla. Mereka memahami bahwa membangun perangkat keras akan memakan waktu paling lama dan begitu kendaraan berada di lapangan, akan sulit untuk memasangnya kembali dengan fungsionalitas baru. Mereka menambahkan fungsionalitas tambahan seperti kemampuan pilot otomatis di semua model mereka, meskipun fitur tersebut belum diaktifkan karena perangkat lunaknya belum siap.
Artikel terkait: 4 Cara untuk Mengaktifkan Kustomisasi Produk IoT Anda
Setelah tim teknik mereka memiliki versi perangkat lunak yang berfungsi, mereka dapat mendorongnya ke mobil menggunakan fitur pembaruan over-the-air. Dan karena kendaraan (yaitu, perangkat keras) sudah memiliki semua sensor dan daya komputasi yang diperlukan untuk beroperasi dalam pilot otomatis, mereka dapat memperbaiki semua mobil mereka hanya dengan meningkatkan perangkat lunak.
Apa cara terbaik untuk membenarkan penambahan lebih banyak Manajer Produk, karena lini produk tumbuh dalam perusahaan?
Mudah bagi perusahaan untuk memahami bahwa untuk membangun lebih banyak, Anda memerlukan tim teknik yang lebih besar, tetapi terkadang sulit bagi mereka untuk memahami bahwa untuk mendukung pertumbuhan tersebut, tim PM juga perlu tumbuh.
Cara terbaik untuk membenarkan lebih banyak PM adalah dengan mengartikulasikannya dalam istilah yang akan dipahami oleh Tim Eksekutif. Itu berarti membuat kasus bisnis bahwa satu-satunya cara untuk mempertahankan pertumbuhan adalah berinvestasi dalam tim PM yang dapat menangani "pekerjaan produk" tambahan yang diperlukan untuk mengikuti pertumbuhan itu. Jika tidak, tim Produk akan menjadi penghambat!
Misalnya, saat produk Anda tumbuh, Anda akan memerlukan dukungan untuk alat internal, tim penjualan yang lebih besar, ekosistem mitra dan vendor yang lebih signifikan, dll. Belum lagi bahwa pertumbuhan biasanya disertai dengan perluasan ke vertikal dan geografi baru, yang memerlukan pekerjaan produk yang signifikan untuk menjadi sukses.
Seperti yang disebutkan Rich di webinar, tim Scrum membebani perusahaan sekitar $1MM per tahun. Dengan tingkat investasi tersebut, masuk akal untuk mempersenjatai tim Scrum dengan dukungan Manajemen Produk untuk memastikan pekerjaan pengembangan didasarkan pada strategi dan wawasan pelanggan.
Apa tantangan terbesar dalam mendorong pertumbuhan, terutama di lingkungan startup?
Tantangan terbesar bagi startup yang menavigasi pertumbuhan adalah mempertahankan fokus. Saat perusahaan berupaya menemukan kecocokan pasar, sangat menggoda untuk mengejar objek mengkilap berikutnya yang menjanjikan untuk membawa tingkat pertumbuhan berikutnya.
Seperti yang Jim sebutkan di webinar, perusahaan perlu mempertahankan fokus dan menjaga semua tim tetap selaras dengan strategi saat ini. Jika peluang yang menjanjikan muncul dan tidak sejalan dengan strategi, Manajer Produk harus mengibarkan bendera dan menganjurkan untuk tidak menempuh jalur tersebut.
Ini mungkin sulit dilakukan ketika eksekutif berpengaruh (seperti Wakil Presiden Penjualan) bersikeras tentang peluang baru ini, tetapi disiplin ini diperlukan bagi perusahaan untuk menavigasi pertumbuhan.
Pertanyaan tambahan yang kami jawab di webinar
Apa kendala yang dihadapi Manajer Produk saat perusahaan mulai berkembang pesat?
Apa saja tantangan yang muncul antara Manajer Produk dan Tim Eksekutif saat pertumbuhan mulai meningkat?
Bagaimana seharusnya Manajer Produk menyeimbangkan kebutuhan pengguna saat ini dengan pengguna baru selama pertumbuhan pesat?
Apa cara terbaik untuk menyeimbangkan investasi antara inisiatif pertumbuhan dan menjaga agar produk tetap berjalan?
Bagaimana Anda menyeimbangkan umpan balik ketika Anda memiliki beragam pelanggan dan, dengan demikian, opini tentang ke mana arah produk?
Apa saja strategi atau taktik yang akan Anda rekomendasikan kepada Manajer Produk untuk mengarahkan pertumbuhan?
Apakah menyatukan rencana 6 bulan, 3 tahun, 5 tahun, dll. membantu penskalaan dalam organisasi SaaS?
Seiring pertumbuhan Anda, manfaat tambahan dari fitur baru akan berdampak lebih kecil. Bagaimana Anda menyesuaikan proses penentuan prioritas Anda?
Bagaimana Anda memutuskan kapan harus membangun "apa yang diinginkan pelanggan" vs. "apa yang terbaik, tetapi mereka tidak tahu"?
