Manufaktur industri
Industri Internet of Things | bahan industri | Pemeliharaan dan Perbaikan Peralatan | Pemrograman industri |
home  MfgRobots >> Manufaktur industri >  >> Industrial Internet of Things >> Teknologi Internet of Things

Janji pendapatan IoT yang tidak pernah diuangkan

Carsten Rhod Gregersen dari Nabto

Ekspektasi dan kenyataan tidak selalu cocok – dan ini bahkan lebih nyata dalam hal aliran pendapatan yang diproyeksikan. Misalnya, kata Carsten Rhod Gregersen CEO dan pendiri Nabto , orang dalam industri dan investor yakin bahwa menghasilkan uang di ruang terhubung Internet of Things (IoT) tidak terbatas pada penjualan produk fisik. Sebaliknya, aliran pendapatan lain akan menjadi mungkin setelah penjualan produk awal, termasuk layanan bernilai tambah, langganan, dan aplikasi.

Seperti yang kita ketahui sekarang, ini jauh dari apa yang sebenarnya terjadi. Hanya sebagian kecil pelanggan saat ini yang membayar layanan premium ekstra, dengan mayoritas puas dengan kendali jarak jauh dan akses ke data waktu nyata. Jadi, apa yang terjadi dengan janji pendapatan yang tidak pernah diuangkan? Dan ke mana arah industri ini?

Ekspektasi vs kenyataan

Orang dalam industri awal yakin bahwa perangkat terhubung tertentu akan menciptakan nilai. Ini karena di dunia yang terhubung, produk tidak lagi satu-dan-selesai. Fitur dan fungsionalitas baru sekarang dapat didorong ke pelanggan secara teratur berkat pembaruan over-the-air. Kemampuan untuk melacak produk yang digunakan juga memungkinkan untuk merespons perilaku pelanggan, yang mengarah ke analitik baru dan layanan baru untuk perkiraan yang lebih efektif, pengoptimalan proses, dan pengalaman layanan pelanggan.

Berlangganan berbayar adalah ekspektasi industri. Layanan ini akan menghasilkan aliran pendapatan yang dapat diprediksi dan berulang untuk mengunci pelanggan selama jangka waktu tertentu. Pemikirannya adalah bahwa perusahaan kemudian dapat memfokuskan sumber daya penjualan mereka untuk menutup akun baru daripada mencoba menjual kembali ke basis pelanggan saat ini setiap kuartal atau setiap tahun.

Namun, realitas industri sangat berbeda dengan ide-ide kemarin. Munculnya hosting awan yang murah dan tersebar luas berarti "freemium" adalah norma. Sama seperti layanan musik dan berita, pelanggan tidak mengharapkan untuk membayar langganan begitu mereka mendapatkan rasa gratis. Persaingan jauh lebih sengit dan penerimaan jauh lebih kecil untuk vendor daripada yang mereka bayangkan. Jadi, bagaimana industri menyesuaikan diri dengan paradigma IoT tanpa berlangganan saat ini?

Survival of the fittest

Faktanya adalah bahwa vendor yang telah berhasil menerapkan model layanan berlangganan tetap sedikit dan jarang. Salah satu keberhasilan luar biasa, misalnya, adalah layanan pelacakan, di mana biaya eksternal untuk layanan seluler diperlukan dan dengan demikian tidak mungkin tanpa model berlangganan.

Namun, ini jauh dari norma karena vendor lain berusaha mengisi kekosongan pendapatan ini dengan metode yang berbeda. Beberapa vendor membuat teknologi platform IoT dengan harga yang dapat dihitung biayanya ke dalam produk. Kamera pengintai video adalah contoh yang bagus, karena biasanya datang tanpa biaya berlangganan dan mengharuskan vendor membayar tagihan untuk layanan koneksi antara kamera dan aplikasi. Hal ini dicapai dengan menggunakan teknologi hemat biaya tertentu, seperti koneksi peer-to-peer yang menampilkan umpan langsung dari kamera, untuk menjaga biaya pengoperasian per kamera cukup rendah. Dengan demikian, harga akhir mencerminkan total biaya operasional.

Metode lain adalah memasukkan layanan yang sangat mendasar dalam harga produk, sambil menawarkan layanan premium dalam model layanan berlangganan. Yang terakhir kemudian harus memiliki margin yang cukup tinggi yang membayar untuk dirinya sendiri dan yang pertama (atau setidaknya sebagian).

Penting untuk dicatat di sini perbedaan antara IoT Industri dan IoT Konsumen karena basis konsumen sangat bervariasi. Pelanggan industri lebih bersedia membayar karena mereka dapat membenarkan investasi yang menghemat waktu dan uang. Konsumen, di sisi lain, jauh lebih berhati-hati untuk berinvestasi dalam add-on karena dampak penghematan waktu dan uang dapat diabaikan dalam kehidupan pribadi mereka.

Menemukan apa yang berhasil

Realitas pendapatan untuk vendor lebih merupakan campuran dan kecocokan. Sebuah IDC survei melaporkan sekitar 33% produsen IoT saat ini memperoleh setengah atau lebih pendapatan mereka dari perangkat keras. Sementara itu, diperkirakan 38% responden memperoleh setengah atau lebih pendapatan mereka dari layanan.

Vendor harus menemukan kompromi jika masa pakai perangkat mereka lebih dari beberapa tahun. Pembuat perangkat ini sebaiknya menerapkan teknologi yang menawarkan harga yang cukup rendah sehingga produk menyertakan layanan tambahan dasar dan membuat pelanggan senang. Kenyataan ini, bagaimanapun, hanya ditemukan dalam teknologi koneksi saja.

Hal ini tidak mungkin untuk semua orang. Teknologi IoT industri biasanya tidak sesuai dengan ringkasan ini karena pelanggan bergantung pada pengunggahan data dari perangkat ke database pusat, yang kemudian perlu di-host dan dicadangkan. Selanjutnya, layanan tambahan dasar tanpa perlindungan yang tepat menghadirkan masalah privasi untuk bisnis yang lebih besar.

Pelanggan memang punya uang untuk dibelanjakan di IoT. Pengeluaran global di sektor ini diperkirakan akan mencapai $ 1,29 triliun pada tahun 2020, dengan aplikasi bisnis-ke-bisnis (B2B) diproyeksikan mencapai sekitar 70% dari total nilai. Jelas, vendor perlu menemukan sweet spot antara kinerja dan harga. Pasti menyakitkan untuk tidak mewujudkan impian pendapatan berlangganan, tetapi vendor harus cukup fleksibel untuk menemukan apa yang cocok untuk mereka.

Tentang penulis

Penulisnya adalah  Carsten Rhod Gregersen , CEO dan Pendiri,  Nabto , perusahaan yang menyediakan platform berbasis peer-to-peer (P2P) untuk perangkat IoT.


Teknologi Internet of Things

  1. Bagaimana Internet of Things (IoT) mengubah rantai pasokan:Bagian – 1, aplikasi IoT
  2. Mencetak IoT
  3. Internet of Things yang sebenarnya?
  4. Bagaimana IoT meminimalkan kerusakan akibat perubahan iklim pada industri pertanian
  5. Layanan konektivitas sesuai permintaan memenuhi kebutuhan aplikasi IoT
  6. Bagaimana Internet of Things membuat kantor kita lebih produktif?
  7. Pesan yang dapat dibawa pulang dari webinar 'Mengapa proyek IoT gagal'
  8. Demokratisasi IoT
  9. Aplikasi teratas yang memastikan pertumbuhan untuk pasar layanan terkelola IoT
  10. Penagihan IoT:Ketika warisan bukanlah jawabannya