Strategi untuk Mengelola Bakat IoT Industri
Sementara banyak perusahaan industri telah meluncurkan pabrik pintar dan proyek industri berkemampuan digital lainnya, sebagian besar berjuang untuk menemukan pekerja yang memenuhi syarat. Dengan pengangguran di A.S. yang mendekati level terendah dalam 50 tahun, pasokan bakat terbatas secara keseluruhan.
Masalahnya sangat akut di bidang manufaktur. Hampir dua pertiga (64%) produsen melaporkan bahwa perhatian bisnis utama mereka adalah menemukan pekerja yang memenuhi syarat, menurut survei kuartal keempat dari National Association of Manufacturers. Ketika datang ke produsen kecil dan menengah, angka itu melampaui 70%. Forrester Research, yang berfokus pada transformasi digital di sektor manajemen layanan lapangan, mencapai kesimpulan yang lebih meresahkan, menemukan bahwa 97% responden di ceruk tersebut melaporkan tantangan dalam mencari bakat.
Satu jawaban untuk masalah – kenaikan gaji – tidak selalu berhasil, menurut sebuah studi tahun 2018 dari Deloitte dan Manufacturing Institute. Meskipun membayar lebih adalah solusi jangka pendek, banyak organisasi industri lainnya melakukan hal yang sama. Perang bakat yang dihasilkan mendorong pekerja untuk mencari pekerjaan bergaji lebih tinggi di tempat lain karena organisasi industri cenderung memiliki dana terbatas untuk dialokasikan untuk membayar, menurut Martin Davis, mitra pengelola di DUNELM Associates. “Perusahaan perlu melihat tidak hanya pada upah tetapi juga pada tunjangan lain dan budaya perusahaan, untuk menjadikannya tempat kerja yang paling menarik,” kata Davis.
Berikut adalah beberapa saran tentang cara menghadapi tantangan kesenjangan bakat industri IoT.
Saat Mempekerjakan, Lebih Menekankan Keterampilan Daripada Kredensial
Di seluruh lanskap teknologi yang lebih luas, banyak organisasi pertama-tama mencari pekerja superstar untuk membantu mereka dalam segala hal mulai dari ilmu data hingga pengkodean hingga keamanan siber.
Perusahaan industri dengan proyek transformasi digital tidak berbeda. Namun secara umum, organisasi paling sukses dalam program transformasi digital berfokus pada potensi pekerja dan bagaimana pekerja dapat berkontribusi pada tim daripada sejarah akademis mereka, menurut Harvard Business Review. Alih-alih berfokus pada pekerja dengan gelar tradisional, publikasi tersebut merekomendasikan untuk mempekerjakan pekerja dengan gelar associate, latar belakang militer, dan pelatihan kejuruan.
Bidang teknologi umumnya lebih progresif dalam praktik perekrutan daripada perusahaan industri, dengan perusahaan teknologi besar mulai merekrut pekerja yang dapat membuat kode namun tidak memiliki gelar formal. Banyak perusahaan industri masih menempatkan “banyak penekanan pada gelar sarjana,” kata Irene Petrick, direktur senior inovasi industri di Intel.
Seimbangkan Perekrutan dengan Inisiatif Pelatihan Tenaga Kerja
Sementara mencari bakat luar adalah bagian dari keberlanjutan industri, ketergantungan yang berlebihan pada perekrutan dapat menghilangkan hak staf yang ada dan menyabot program transformasi digital industri, menurut Petrick. “Ketika mereka mendatangkan ahli dari luar, mereka tidak membangun keahlian mereka sendiri,” katanya.
Meskipun demikian, banyak organisasi industri kewalahan dengan prospek pekerja pelatihan, kata Sumair Dutta, direktur transformasi digital di ServiceMax. “Dalam beberapa kasus, dibutuhkan waktu dua tahun untuk mempercepat teknisi,” kata Dutta. Mengingat pekerja, beberapa organisasi, mengajari pekerja tentang masalah paling umum sambil memesan pelatihan sesuai permintaan untuk yang lainnya.
Sabar dan Berpikiran Terbuka dengan Proyek Digital
Sementara frase buzz teknologi seperti IIoT, transformasi digital dan Industri 4.0 menyarankan perubahan besar-besaran, transformasi budaya yang mereka butuhkan bisa memakan waktu bertahun-tahun daripada berbulan-bulan. “Periode pengembalian yang diharapkan sebagian besar perusahaan [industri] untuk peningkatan dan investasi mereka adalah 12 bulan – 18 bulan, jika Anda beruntung,” kata Petrick. "Itu benar-benar tidak cukup lama."
Meningkatkan fasilitas industri tradisional seringkali membutuhkan serangkaian perubahan:menerapkan teknologi baru, melengkapi infrastruktur dan memodifikasi praktik yang ada.
Setelah proyek IIoT selesai, profesional industri harus menghindari fokus terlalu sempit saat menghitung laba atas investasi. "Orang cenderung berpikir, 'Saya akan mengukur apa yang bisa saya hitung,' kata Petrick. Tetapi bagian dari nilai proyek digital mungkin sulit untuk diukur. Ini mungkin berubah, misalnya, bagaimana perusahaan industri berinteraksi dengan pelanggan atau pemasok, atau hasilnya mungkin tidak selalu dapat diamati dalam periode 12 bulan.
Dapatkan Dukungan Pekerja untuk Proyek Digital
Sejumlah besar proyek Internet of Things telah terhenti atau gagal total, menurut HIS Markit. Tantangan personel berkontribusi pada masalah, menurut Alex West, analis utama senior.
“Pada fase proof-of-concept, sekitar setengah dari proyek IIoT gagal – yang dapat diterima oleh perusahaan yang mencoba gesit dan mencoba aplikasi baru,” kata West dalam sebuah pernyataan. Angka tersebut, bagaimanapun, tetap kira-kira konstan pada tahap penyebaran. "Ini berarti perusahaan menginvestasikan jumlah besar dalam proyek-proyek ini tetapi tidak mendapatkan pengembalian yang mereka harapkan."
Untuk membantu meningkatkan peluang keberhasilan, IHS Markit merekomendasikan untuk memastikan dukungan dari eksekutif dan kelompok fungsional yang relevan untuk proyek IIoT, sambil mendorong staf untuk melihat IIoT sebagai cara untuk meningkatkan peran mereka” daripada sebagai ancaman.
Untuk memenangkan dukungan para eksekutif untuk inisiatif digital, Reggie Walker, chief commercial officer PwC mengatakan bahwa adalah umum bagi para pemimpin untuk memberikan lip service pada inisiatif digital daripada mempromosikan tindakan. Sponsor eksekutif harus “kepemimpinan yang aktif, terlihat, dan terlibat”, katanya.
Para pemimpin industri harus berkolaborasi dengan tim mereka untuk mendefinisikan ulang proses. "Anda harus mendapatkan keterlibatan pekerja," kata Petrick. “Dengan kata lain, tanyakan kepada mereka, ‘Bagaimana alat ini membuat pekerjaan Anda lebih baik?’ Operasi manufaktur dan pekerja perlu berevolusi bersama.”
