Mengatasi Kesenjangan Bakat IoT Industri: Taktik Perekrutan dan Pelatihan Terjamin
Sementara banyak perusahaan industri telah meluncurkan pabrik cerdas dan proyek digital lainnya, sebagian besar masih kesulitan menarik bakat yang berkualifikasi. Dengan pengangguran AS tetap di dekat titik terendah 50 tahun, pekerja terampil langka di semua sektor.
Kekurangan ini sangat parah di manufaktur. Survei kuartal keempat oleh National Association of Manufacturers (NAM) menemukan bahwa 64 persen produsen menyebutkan mencari pekerja yang berkualifikasi sebagai kekhawatiran bisnis utama mereka. Untuk produsen kecil dan menengah angkannya melebihi 70 persen, dan Forrester Research melaporkan bahwa 97 persen manajer layanan lapangan di sektor kesulitan menemukan bakat.
Menaikkan upah saja bukan solusi yang bertahan. Studi tahun 2018 oleh Deloitte dan Manufacturing Institute menunjukkan bahwa upah yang lebih tinggi hanya dapat menawarkan perbaikan jangka pendek, karena perang upah yang kompetitif mendorong karyawan untuk mencari peran yang lebih baik di tempat lain. Managing partner Martin Davis di DUNELM Associates menekankan bahwa perusahaan harus mempertimbangkan tidak hanya gaji tetapi juga manfaat, budaya, dan peluang pertumbuhan untuk menjadi pemilik kerja yang benar-benar menarik.
Prioritaskan Keterampilan di Atas Kredensial Saat Merekrut
Di lanskap teknologi yang lebih luas, perusahaan semakin mencari bakat yang dapat mengkode, menganalisis data, atau mengamankan jaringan, bahkan jika mereka tidak memiliki gelar formal. Perusahaan industri harus mengadopsi pola pikir yang sama. Menurut Harvard Business Review, tim transformasi digital yang paling sukses berfokus pada potensi dan kerja tim daripada keturunan akademis. Merekrut calon dengan gelar associate, pengalaman militer, atau pelatihan vokasional dapat mengisi kesenjangan kritis.
Raksasa teknologi sudah menerapkan pendekatan ini, merekrut pengembang tanpa gelar sarjana. Namun, banyak perusahaan industri masih menekankan kredensial sarjana, kata Irene Petrick, senior director inovasi industri di Intel.
Seimbangkan Perekrutan Eksternal dengan Pengembangan Internal
Mengandalkan sepenuhnya perekrutan eksternal dapat merusak staf yang ada dan merintangi transformasi, argues Petrick. Saat perusahaan membawa pakar luar, mereka berisiko tidak membangun kemampuan internal. Sementara itu, direktur transformasi digital ServiceMax Sumair Dutta menjelaskan bahwa melatih seorang teknisi dapat memakan waktu hingga dua tahun. Pendekatan praktis adalah mengajarkan karyawan masalah paling umum secara internal dan menyimpan pelatihan on-demand untuk topik niche.
Sabar dengan Proyek Digital
Istilah buzz seperti Industrial-IoT, transformasi-digital, dan Industry 4.0 sering menjanjikan perubahan cepat, namun perubahan budaya biasanya memakan waktu bertahun-tahun. Petrick memperingatkan bahwa banyak perusahaan mengharapkan periode pengembalian 12 hingga 18 bulan—horizon yang tidak realistis untuk banyak peningkatan. Pendekatan bertahap—menerapkan teknologi baru, meretool infrastruktur, dan menyempurnakan proses—membantu menyelaraskan harapan.
Saat mengukur return on investment, jangan hanya berfokus pada metrik yang dapat diukur. Beberapa manfaat, seperti hubungan pelanggan yang ditingkatkan atau interaksi rantai pasokan yang terluncur, mungkin muncul pada waktu yang lebih lama.
Amankan Dukungan Tenaga Kerja untuk Inisiatif Digital
Menurut IHS Markit, tantangan personel berkontribusi pada tingkat kegagalan tinggi proyek IoT. Alex West, senior principal analyst, mencatat bahwa sekitar setengah pilot IIoT gagal pada tahap bukti konsep, dan tingkat kegagalan tetap stabil selama penerapan, mengeluarkan modal besar dengan sedikit imbal balik.
Markit merekomendasikan untuk mendapatkan dukungan dari eksekutif senior dan pemimpin fungsi, sambil mendorong staf untuk melihat IIoT sebagai augmentasi bukan ancaman. Reggie Walker dari PwC menekankan bahwa pendukung eksekutif harus aktif, terlihat, dan terlibat—melampaui janji manis saja.
Untuk memenangi dukungan pekerja, Petrick mendorong pemimpin untuk berkolaborasi dengan tim dalam mendefinisikan ulang proses. "Tanyakan kepada mereka, 'Bagaimana alat ini membuat pekerjaan Anda lebih baik?' Operasi manufaktur dan karyawan perlu bersama-sama berevolusi," katanya.
