Pasar robotik mengalami pertumbuhan yang dipercepat di tengah booming e-niaga

Oleh Steve Richmond, direktur sistem logistik, Jungheinrich

Kasus penggunaan baru untuk robotika diidentifikasi hampir setiap hari. Pesatnya pertumbuhan e-commerce, sebagian didorong oleh kebutuhan dari penguncian Covid-19, berarti bahwa bagi banyak organisasi, persyaratan untuk staf dan barang tumbuh pada tingkat yang terlalu cepat untuk memenuhi permintaan – kebutuhan akan otomatisasi sekarang lebih besar dari sebelumnya.

Dengan kemajuan teknologi yang pesat, hampir semua hal sekarang dapat diotomatisasi. Dan dengan navigasi yang cerdas dan teknologi pengambilan yang presisi, bahkan item dengan ukuran, bentuk, atau material yang aneh dapat ditangani oleh robot.

Karena teknologi ini menjadi semakin canggih, memungkinkan robot untuk melakukan peran dengan akurasi, konsistensi, dan keamanan di depan pikiran, ini juga meningkatkan kemampuan robot untuk berkomunikasi dengan robot lain di sekitar fasilitas.

Kemajuan ini tidak dapat datang pada waktu yang lebih baik karena tekanan dan permintaan konsumen terus meningkat, dan perilaku pembelian melakukan pergeseran cepat dari jalan raya. Jadi, bagaimana otomatisasi memungkinkan organisasi memenuhi ekspektasi yang berubah dan mengatasi puncak dan penurunan permintaan yang tidak terduga di masa depan?

Logistik adalah ritel baru

Tidak ada keraguan bahwa pandemi telah mengubah kebiasaan membeli konsumen secara dramatis. Dengan penguncian yang memaksa ritel yang tidak penting untuk tutup, dan sejumlah besar populasi terpaksa melindungi, online adalah satu-satunya pilihan bagi banyak orang.

Transisi ke e-niaga ini berarti bahwa peralihan dari toko fisik ke digital dipercepat kira-kira beberapa kali dalam waktu hanya beberapa bulan.

Sementara "pengalaman online" masih penting, loyalitas merek telah mengambil kursi belakang, dengan kecepatan dan kenyamanan sekarang berkuasa sebagai konsumen menginginkan apa yang mereka inginkan, di mana dan kapan mereka membutuhkannya. Dan perubahan perilaku ini juga mengakibatkan perubahan pada proses pengambilan.

Sedangkan untuk toko fisik, hal ini dilakukan dengan roll cage atau pallet volume produk dan didorong ke toko, yang kini telah beralih ke pengiriman berbasis artikel ke layanan pesanan online.

Yang terpenting, proses pengiriman yang benar, tepat waktu ke lokasi yang dibutuhkan konsumen, berarti pengambilan data merupakan elemen vital yang harus dioptimalkan.

Sistem Manajemen Gudang (WMS), Sistem Point of Sale Elektronik (EPOS) yang terhubung langsung ke kontrol inventaris, dikombinasikan dengan mekanisme pelacakan pengiriman, sangat penting tidak hanya untuk pengoptimalan proses, tetapi juga untuk memenuhi permintaan dan kepuasan pelanggan.

Ada tekanan bagi organisasi untuk mengoptimalkan setiap bagian dari rantai pasokan, sehingga visibilitas di seluruh spektrum sangat penting untuk memastikan bahwa area untuk perbaikan diidentifikasi dan diperbaiki dengan cepat.

Dasar otomatisasi

Prakiraan ekonomi negatif memicu ketidakpastian dan gangguan bisnis, namun kematangan teknologi otomasi dan janji Artificial Intelligence (AI), Internet of Things (IoT), dan blockchain memungkinkan transformasi mendasar dan menarik dalam model bisnis.

Ledakan e-commerce tahun 2020 telah memaksa organisasi untuk memikirkan kembali seluruh proses mereka untuk mengoptimalkan penyiapan dan mengatasi lonjakan permintaan.

Dengan adanya langkah-langkah jarak sosial, perusahaan tidak dapat mendapatkan staf yang cukup untuk bekerja dengan volume optimal di dalam area pengambilan karena mereka harus diberi jarak yang cukup. Dan dalam hal tingkat produktivitas pengambilan dan pengemasan, 60 persen tugas dilakukan dengan berjalan kaki antar lokasi, yang dengan sendirinya merupakan tenaga kerja yang berlebihan.

Di sinilah otomatisasi memiliki peran penting dalam menghemat uang dan meningkatkan produktivitas. Seiring dengan semakin terintegrasinya logistik ke dalam model bisnis dan dalam memenuhi permintaan pelanggan untuk perjalanan pengiriman dan pengembalian yang terdokumentasi, teknologi otomatisasi gudang kini menjadi faktor penting.

Ini tidak hanya untuk mengimbangi volume yang lebih tinggi, tetapi juga untuk memastikan data yang diperlukan dapat diakses secara otomatis dan siap untuk diintegrasikan dengan bisnis lainnya.

Selain itu, kemajuan teknologi ini sangat mendukung peluang untuk membangun rak yang lebih tinggi dan membuka lebih banyak ruang vertikal, dengan kemampuan angkat truk Lorong yang Sangat Sempit, muatan mini, dan ASRS (Penyimpanan dan Pengambilan Otomatis) yang terus meningkat.

Lebih banyak organisasi juga memperkenalkan Automated Guided Vehicles (AGVs) ke gudang mereka yang memberikan banyak manfaat bagi organisasi; menghemat waktu dan uang yang signifikan saat digabungkan dalam operasi rutin, serta meningkatkan efisiensi, keandalan, dan keamanan gudang.

Mengubah peran pekerja

Ketika otomatisasi menjadi lebih umum, kita akan melihat pergeseran permintaan pekerja dan di mana pekerja ditempatkan. Dalam lingkungan otomatisasi yang paling sukses, manusia masih memiliki peran penting untuk dimainkan.

Namun dengan menambah pekerja manusia dengan robot yang dapat melakukan tugas yang berulang atau biasa, manusia dibebaskan untuk melakukan tugas yang lebih rumit atau kompleks.

Individu teknis akan diminta untuk memelihara sistem otomatis sehingga pekerja terampil akan sangat penting untuk mengelola prinsip robotik sebuah perkebunan. Memadukan sumber daya terampil dengan otomatisasi – termasuk robotika dan IoT – akan menciptakan gudang terhubung yang cerdas yang akan membantu organisasi meningkatkan produktivitas dan mengelola kompleksitas rantai pasokan yang meningkat.

Organisasi perlu memiliki fleksibilitas untuk beradaptasi dengan peristiwa yang belum pernah terjadi sebelumnya agar bisnis mereka tetap stabil.

Bahkan untuk bisnis kecil, otomatisasi tidak hanya dapat membuka efisiensi yang berharga, tetapi juga dapat bertindak sebagai jaring pengaman untuk membantu perusahaan melalui masa ekonomi yang bergejolak, di mana kurangnya staf dapat berdampak signifikan.

Misalnya, ketika undang-undang yang direncanakan pemerintah untuk membatasi visa bagi pekerja “berketerampilan rendah” mulai berlaku pada 1 Januari 2021, konsekuensinya bagi banyak bisnis dapat menjadi parah. Menerapkan tingkat otomatisasi sekarang bisa sangat membantu mengurangi kekhawatiran di masa depan.

Natal seperti biasa?

Tanda-tanda ada lonjakan pesanan e-commerce yang siap untuk musim Natal, dengan pengecer seperti Marks and Spencer sudah melaporkan lonjakan besar dalam pencarian terkait Natal di situsnya. Tetapi dengan pembicaraan tentang penguncian nasional kedua pada bulan Desember, itu akan menjadi Natal yang “normal” tahun ini.

Dengan demikian, akankah keluarga melupakan jumlah hadiah yang biasa? Jamuan makan dan pesta keluarga besar selama musim perayaan akan jauh lebih kecil dari biasanya, sehingga pengecer grosir tidak mungkin mengalami lonjakan yang sama seperti tahun-tahun sebelumnya.

Tetapi mungkin konsumen akan membeli lebih banyak lagi, dan mengandalkan e-commerce untuk mengirimkan hadiah jauh dan luas kepada keluarga dan teman yang tidak dapat mereka lihat. Either way, akan ada puncak dan palung untuk sepanjang Natal ini.

Dengan begitu banyak hal yang tidak diketahui, bagaimana organisasi yang biasanya mengandalkan tenaga kerja sementara selama musim puncak biasanya memprediksi apa yang akan mereka butuhkan?

Dengan otomatisasi, ada lebih sedikit tekanan pada perkiraan karena teknologi dapat ditingkatkan dan diturunkan sesuai dengan itu.

Rantai pasokan yang sudah berada di bawah tekanan besar yang disebabkan oleh lingkungan yang sangat bergejolak akan mulai menunjukkan peningkatan ketegangan kecuali mereka mengandalkan teknologi inovatif.

Sementara bisnis mungkin masih menderita karena kurangnya kepastian di banyak bidang, solusi otomatis dapat mengaktifkan strategi jaring pengaman, mendukung organisasi dengan tujuan bisnis secara keseluruhan, meskipun mengalami tantangan seperti kekurangan staf dan puncak permintaan yang tidak terduga.

Agar berhasil dalam lingkungan yang berubah dengan cepat ini, otomatisasi akan memainkan peran penting dalam transisi ini ke rantai pasokan yang tahan masa depan. Saatnya mengirim robot.

Tentang penulis:Steve Richmond adalah direktur sistem logistik di Jungheinrich UK, yang berspesialisasi dalam desain, teknik, instalasi, dan manajemen proyek dari solusi intralogistik yang terintegrasi penuh untuk efisiensi rantai pasokan yang dioptimalkan.