Pasar Robotika Melonjak di Tengah Kemuncak E-Commerce

Oleh Steve Richmond, direktur sistem logistik, Jungheinrich

Kasus penggunaan baru untuk robotika diidentifikasi hampir setiap hari. Pertumbuhan cepat e-commerce, yang sebagian dipicu oleh kebutuhan dari lockdown Covid-19, berarti bagi banyak organisasi, kebutuhan akan staf dan barang tumbuh dengan laju terlalu cepat untuk memenuhi permintaan – kebutuhan akan otomatisasi kini lebih besar dari sebelumnya.

Dengan teknologi yang berkembang pesat, hampir semuanya sekarang dapat diotomatisasi. Dan dengan navigasi cerdas dan teknologi pemilihan yang presisi, bahkan barang dengan ukuran, bentuk atau material aneh dapat ditangani oleh robot.

Seiring teknologi ini menjadi semakin canggih, memungkinkan robot untuk melakukan peran dengan akurasi, konsistensi dan keamanan sebagai prioritas utama, ini juga telah meningkatkan kemampuan robot untuk berkomunikasi dengan robot lain di sekitar fasilitas.

Perkembangan ini tidak bisa datang pada waktu yang lebih tepat karena tekanan konsumen dan permintaan terus meningkat, dan perilaku pembelian mengalami perpindahan cepat dari jalan raya utama. Jadi, bagaimana otomatisasi dapat memungkinkan organisasi untuk memenuhi harapan yang berubah dan mengatasi lonjakan serta penurunan permintaan di masa depan yang tidak terduga?

Logistik adalah ritail baru

Tidak diragukan lagi bahwa pandemi telah mengubah kebiasaan belanja konsumen secara dramatis. Dengan lockdown memaksa ritail non-esensial untuk menutup, dan sejumlah besar populasi dipaksa untuk melindungi diri, online adalah satu-satunya opsi bagi banyak orang.

Transisi ke e-commerce ini berarti peralihan dari toko fisik ke digital dipercepat kira-kira beberapa kali dalam waktu hanya beberapa bulan.

Sementara “pengalaman online” masih penting, loyalitas merek telah diletakkan di belakang, dengan kecepatan dan kenyamanan sekarang memerintah paling atas karena konsumen ingin apa yang mereka inginkan, di mana dan kapan mereka membutuhkannya. Dan perubahan perilaku ini juga telah mengakibatkan perubahan pada proses pemilihan.

Di mana untuk toko fisik, ini dilakukan dengan volume roll cage atau pallet produk dan didorong ke toko, yang sekarang telah bertransisi menjadi pengiriman berbasis artikel untuk melayani pesanan online.

Pentingnya, proses pengiriman yang tepat dan tepat waktu ke lokasi yang dibutuhkan konsumen berarti pengambilan data adalah elemen vital yang harus dioptimalkan.

Sistem Manajemen Gudang (WMS), Sistem Titik Jual Elektronik (EPOS) yang terhubung langsung ke kontrol inventori, digabungkan dengan mekanisme pelacakan pengiriman, esensial tidak hanya untuk optimasi proses, tetapi untuk memenuhi permintaan dan kepuasan pelanggan.

Tekanan ada pada organisasi untuk mengoptimalkan setiap bagian dari rantai pasokan, jadi visibilitas di seluruh spektrum sangat penting untuk memastikan area untuk perbaikan segera diidentifikasi dan ditangani.

Dasar otomatisasi

Prakiraan ekonomi negatif memicu ketidakpastian dan gangguan bisnis, namun kematangan teknologi otomatisasi dan janji Kecerdasan Buatan (AI), Internet of Things (IoT) dan blockchain memungkinkan transformasi dasar dan menarik dalam model bisnis.

Kemuncak e-commerce tahun 2020 telah memaksa organisasi untuk memikirkan ulang seluruh proses mereka untuk mengoptimalkan penyiapan dan mengatasi lonjakan permintaan.

Dengan langkah jarak sosial yang diterapkan, perusahaan tidak dapat cukup staf untuk bekerja pada volume optimal di area pemilihan karena mereka harus diatur jarak yang memadai. Dan ketika datang ke tingkat produktivitas pemilihan dan kemasan, 60 persen dari tugas dihabiskan dengan berjalan di antara lokasi, yang di per ini sendiri adalah tenaga kerja yang berlebihan.

Ini adalah tempat otomatisasi memiliki peran signifikan dalam menghemat uang dan meningkatkan produktivitas. Seiring logistik menjadi semakin terintegrasi ke dalam model bisnis dan dalam memenuhi permintaan pelanggan untuk perjalanan yang terdokumentasi dari pengiriman dan pengembalian, teknologi otomatisasi gudang sekarang adalah faktor esensial.

Ini tidak hanya untuk mempertahankan volume yang lebih tinggi, tetapi untuk memastikan data yang diperlukan secara otomatis dapat diakses dan siap diintegrasikan dengan sisa bisnis.

Selanjutnya, perkembangan teknologi ini sangat mendasari peluang untuk membangun rak lebih tinggi dan membuka ruang vertikal yang lebih banyak, dengan lift ability of very Narrow Aisle trucks, mini load, dan ASRS (Automatic Storage and Retrieval) terus meningkat.

Banyak organisasi juga memperkenalkan Kendaraan Terpandu Otomatis (AGV) ke gudang mereka yang memberikan banyak manfaat bagi organisasi; menghemat waktu dan uang yang signifikan saat diintegrasikan dalam operasi rutin, serta meningkatkan efisiensi, keandalan dan keselamatan gudang.

Peran pekerja yang berubah

Seiring otomatisasi menjadi lebih umum, kita akan melihat perpindahan dalam permintaan pekerja dan di mana pekerja digunakan. Dalam lingkungan otomatisasi yang paling sukses, manusia masih memiliki peran penting.

Namun, dengan meningkatkan pekerja manusia dengan robot yang dapat mengambil tugas repetitif atau membosankan, manusia dibebaskan untuk mengambil tugas yang lebih rumit atau kompleks.

Individu teknis akan diperlukan untuk memelihara sistem otomatisasi sehingga pekerja terampil akan penting untuk mengelola prinsip robotika dari sebuah estate. Penggabungan sumber daya terampil dengan otomatisasi – termasuk robotika dan IoT – akan menciptakan gudang pintar yang terhubung yang akan membantu organisasi untuk meningkatkan produktivitas dan mengelola kompleksitas rantai pasokan yang meningkat.

Organisasi akan perlu memiliki fleksibilitas untuk beradaptasi dengan peristiwa tak terdahulu untuk menjaga stabilitas bisnis mereka.

Bahkan untuk bisnis kecil, tidak hanya otomatisasi dapat membuka efisiensi berharga, tetapi juga dapat bertindak sebagai jaring pengaman untuk membantu perusahaan melalui waktu ekonomis turbulen, di mana kurangnya staf dapat memiliki dampak berantakan yang signifikan.

Misalnya, saat legislasi yang direncanakan pemerintah untuk membatasi visa untuk pekerja “keterampilan rendah” mulai berlaku pada 1 Januari 2021, konsekuensi bagi banyak bisnis dapat parah. Menerapkan tingkat otomatisasi sekarang dapat membantu mengurangi kekhawatiran di masa depan.

Natal seperti biasa?

Tanda-tanda ada untuk lonjakan pesanan e-commerce siap untuk musim Natal, dengan ritailer seperti Marks and Spencer sudah melaporkan lonjakan besar dalam pencarian terkait Natal di situsnya. Namun, dengan bicara tentang lockdown nasional kedua di Desember, ini akan menjadi Natal yang jauh dari “normal” tahun ini.

Akibatnya, apakah keluarga akan mengabaikan volume hadiah biasa? Makanan besar keluarga dan pesta selama musim Natal akan jauh lebih kecil dari biasanya, jadi ritailer makanan tidak mungkin mengalami lonjakan yang sama seperti tahun-tahun sebelumnya.

Namun, mungkin konsumen akan membeli lebih banyak, dan bergantung pada e-commerce untuk mengirimkan hadiah jauh ke keluarga dan teman yang tidak dapat mereka temui. Bagaimanapun, akan ada puncak dan lembah untuk semua ini Natal ini.

Dengan begitu banyak hal yang tidak diketahui, bagaimana organisasi yang biasanya bergantung pada tenaga kerja sementara selama musim puncak biasa dapat memprediksi apa yang akan mereka butuhkan?

Dengan otomatisasi, ada kurang tekanan pada peramalan karena teknologi dapat diskala naik dan turun sesuai kebutuhan.

Rantai pasokan yang sudah berada di bawah tekanan immens karena lingkungan yang sangat turbulen akan mulai menunjukkan tekanan yang meningkat kecuali mereka bergantung pada teknologi inovatif.

Sementara bisnis mungkin masih menderita dari kurangnya kepastian di banyak area, solusi otomatis dapat memungkinkan strategi jaring pengaman, mendukung organisasi dengan tujuan bisnis secara keseluruhan, meskipun mengalami tantangan seperti kekurangan staf dan lonjakan permintaan yang tidak terduga.

Untuk sukses dalam lingkungan yang berubah dengan cepat ini, otomatisasi akan memainkan peran kunci dalam transisi ke rantai pasokan yang tahan masa depan. Saatnya untuk mengirimkan robot.

Tentang penulis: Steve Richmond adalah direktur sistem logistik di Jungheinrich UK, spesialisasi dalam desain, rekayasa, instalasi dan manajemen proyek solusi intralogistik terintegrasi sepenuhnya untuk efisiensi rantai pasokan yang dioptimalkan.