Pemain Besar Industri Ungkap Pergeseran Mereka Menuju Otomatisasi
Penelitian ini lebih mendukung pernyataan Gartner bahwa 2020 akan menjadi tahun penting dalam dinamika keterkaitan pekerjaan terkait AI.
Robot sedang datang!
Organisasi skala besar semakin tertarik untuk menerapkan kecerdasan buatan (AI), robotika dan teknologi otomatisasi, menurut penelitian baru dari Redwood Software.
Penelitian ini lebih mendukung pernyataan Gartner bahwa 2020 akan menjadi tahun penting dalam dinamika keterkaitan pekerjaan terkait AI. Dengan menganalisis laporan tahunan 2017/2018 dari semua 100 perusahaan yang terdaftar di bursa, 39% menyebut penggunaan otomatisasi di seluruh bisnis mereka, 34% menyebut AI dan 21% menyebut robotika. Menurut hasil tahun lalu, meski robotika dan otomatisasi berada di garis depan banyak percakapan bisnis, hanya delapan laporan tahunan yang menyebut robotika, dengan hanya dua yang menyertakan referensi rinci baik robotika maupun kecerdasan buatan (AI).
Teknologi-teknologi ini, menurut Redwood Software, diterapkan untuk alasan yang berbeda, perusahaan asuransi Aviva mengklaim bahwa mereka mempertimbangkan baik otomatisasi robotik maupun AI untuk meningkatkan efisiensi operasi dan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Supermarket online Inggris Ocado mengatakan AI, robotika dan otomatisasi membantu mendorong inovasi dan menciptakan keunggulan teknologi berkelanjutan di pasar yang semakin kompetitif.
Neil Kinson, Chief of Staff at Redwood Software, mengatakan, “Saat organisasi terus berkembang, begitu juga kebutuhan mereka akan robotika, jadi tidak mengejutkan kita melihat perubahan ini terjadi. Namun, alat otomatisasi sendirian hanya bisa melakukan sebanyak itu – keberhasilan sejati terletak pada bagaimana bisnis mengelola mereka, dan bagaimana mereka bekerja untuk memastikan karyawan hanya memiliki interaksi positif dengan mereka.
“Diberi dengan eksitasi yang berkelanjutan, bisa menantang bagi organisasi untuk menentukan tepat cara menerapkan teknologi ini untuk menambah nilai, alih-alih menerapkannya hanya untuk terlihat melakukannya. Teknologi akan berubah dalam beberapa tahun mendatang, tetapi pekerja yang kita lakukan hari ini akan menempatkan dasar untuk masa depan. Jika bisnis berpikir secara strategis dan terlibat dengan pemangku kepentingan, mereka akan berada dalam posisi yang jauh lebih baik untuk mengeksploitasi ekosistem otomatisasi yang muncul.”
