19 pemikiran tentang transformasi digital dalam pemeliharaan
Minggu lalu, kami menyelenggarakan webinar tentang perubahan wajah pemeliharaan, bersama dengan analis industri International Data Corporation (IDC). Webinar ini menampilkan Kevin Permenter dari IDC dan Solutions Engineering Lead Fiix, Stuart Fergusson, berbicara tentang seluk beluk transformasi digital dalam pemeliharaan dan manufaktur.
Ada banyak hal yang perlu diungkapkan dalam webinar berdurasi 58 menit tentang salah satu masalah terbesar dalam pemeliharaan, jadi kami mengumpulkan 19 pemikiran awal dalam diskusi, bersama dengan lebih banyak cara untuk mengeksplorasi topik transformasi digital.
Menghubungkan titik-titik pada transformasi digital dalam pemeliharaan
1. Sudah waktunya untuk pola pikir yang berbeda terhadap pemeliharaan
Judul webinar, “4 cara pemeliharaan akan menjadi pengubah permainan untuk operasi modern,” sangat penting. Seperti yang dikatakan Permenter, “Perusahaan mulai menyadari bahwa pemeliharaan memainkan peran yang semakin penting dalam hal pengalaman pengguna untuk pelanggan utama.”
Kami tidak berbicara tentang bagaimana pemeliharaan itu sendiri akan berubah karena pemeliharaan telah berubah. Kita harus mulai berbicara tentang bagaimana perubahan itu dapat berdampak pada organisasi di tingkat yang lebih tinggi. Alih-alih melihat pemeliharaan sebagai kerikil yang menciptakan riak, itu harus dilihat sebagai batu besar yang menyebabkan tsunami perubahan positif.
2. Masa depan pemeliharaan, dengan angka
Permenter menyebutkan laporan yang dibuat oleh IDC yang mengeksplorasi keadaan perangkat lunak CMMS dan bagaimana pemeliharaan berubah. Jika Anda belum sempat melihat laporannya, Anda bisa melihatnya di sini. Ada banyak informasi bagus tentang tren yang berkembang dalam teknologi pemeliharaan, kekuatan di baliknya, dan cara mengambil langkah pertama menuju transformasi digital.
3. Langkah kecil terkadang merupakan langkah terbaik
Peserta webinar mengambil jajak pendapat tentang inisiatif transformasi digital mana yang telah mereka lakukan. Sangat menarik bahwa komputasi seluler dan perangkat pintar adalah jawaban paling populer. Sebagian besar operasi pemeliharaan masih mencoba untuk beralih ke Industri 3.0, meskipun ada desas-desus di sekitar Industri 4.0, IIoT, dan AI. Ini adalah di mana mereka seharusnya. Belajar berjalan sebelum berlari membuat Anda lebih mudah menghindari rasa sakit akibat transformasi digital.
Berikut adalah hasil lengkap untuk pertanyaan polling tersebut:
4. Revolusi pemeliharaan telah dimulai
Hal lain yang menarik untuk dicatat dari hasil ini — hampir setengah dari responden belum memulai inisiatif transformasi digital. Jika Anda bertanya-tanya apakah Anda sendirian dalam hal ini, Anda tidak. Pemeliharaan berubah dengan cepat, tetapi pasti ada waktu untuk mengejar ketinggalan.
5. Pemeliharaan membuat dunia berputar
Permenter berbicara tentang enam derajat pemisahan antara pemeliharaan dan pelanggan utama perusahaan. Orang ingin apa pun yang mereka beli tersedia sekarang dan dikirim besok. Setiap bagian dari operasi bisnis, mulai dari produksi hingga penjualan, harus bekerja dengan lancar untuk memenuhi harapan ini. Ini dimulai dengan peralatan yang terpelihara dengan baik, yang membuat produk mengalir sampai ke tangan pelanggan.
6. Dibutuhkan desa untuk mengejar transformasi digital dalam pemeliharaan
Orang biasanya fokus pada hambatan teknis ketika berbicara tentang tantangan transformasi digital. Sementara Permenter menyebutkan hambatan ini, ada pertimbangan besar lain yang tidak sering disebutkan — staf dan pengembangan. Transformasi digital adalah tentang mengelola orang seperti halnya mengelola teknologi. Menginstal teknologi baru memang mengasyikkan, tetapi tidak ada artinya tanpa budaya dan pelatihan yang mendukungnya.
7. Anda harus menaruh uang Anda di tempat pemeliharaan Anda
Inilah statistik yang mengejutkan — perusahaan menghabiskan $394 miliar untuk teknologi guna mendukung manajemen aset strategis. Bisnis jelas melihat potensi ROI pada investasi ini, tetapi angka ini juga menyoroti pentingnya membelanjakan dengan bijak. Transformasi digital dapat menjadi komitmen finansial yang besar, yang membuatnya berharga untuk berinvestasi dalam keahlian, pelatihan, dan dukungan di samping teknologi.
8. “Transformasi digital bukanlah hal yang 'akan segera terjadi'. Itu sudah terjadi, dan itu hanya akan menambah kecepatan di masa depan.”
Jika Anda memiliki pemikiran untuk menghentikan transformasi digital dalam pemeliharaan, kutipan dari Permenter ini memperjelas bahwa ini bukan pilihan.
9. Cara mengarungi data terdalam tanpa tenggelam
Statistik lain dari IDC:Akan ada 80 miliar perangkat IoT online pada tahun 2025, menciptakan lebih dari 180 zettabytes data. Seperti yang dikatakan Permenter, organisasilah yang dapat menghilangkan kebisingan dan fokus pada data yang tepat yang akan mendapatkan keuntungan. Ini menjadi pertanda baik bagi operasi pemeliharaan yang lebih kecil yang mungkin tidak memiliki sumber daya untuk menginstal setiap bagian dari teknologi baru, tetapi memiliki kemampuan untuk menghasilkan data berkualitas tinggi dari teknologi yang mereka miliki, serta proses untuk menindaklanjutinya.
10. Status quo harus pergi
Cara produsen berpikir tentang operasi mereka berubah. Lebih banyak perusahaan melihat perlunya berinvestasi dalam teknologi daripada kapasitas produksi, menurut penelitian IDC. Ini masalah besar. Selama mereka ada, tujuan utama fasilitas manufaktur adalah membuat sesuatu. Statistik ini menunjukkan seberapa besar prioritas produsen telah bergeser dan seberapa besar dampak transformasi digital terhadap manufaktur.
11. Pemeliharaan memiliki fondasi yang tak tergoyahkan
Ada hubungan besar antara yang lama dan yang baru dalam pemeliharaan. Dasar-dasar banyak aset, seperti ban berjalan, tidak berubah dalam beberapa dekade. Tujuan akhir dari pemeliharaan (agar aset tetap berjalan sehingga dapat menghasilkan lebih banyak barang) juga tidak berubah. Namun, aset ini sekarang menyediakan lebih banyak data, yang mengubah cara mereka dipelihara. Pemeliharaan, pada intinya, tidak banyak berubah, tetapi alatnya telah berubah.
12. Transformasi digital bukanlah tujuan
Tidak ada garis akhir untuk transformasi digital dalam pemeliharaan. Akan selalu ada teknologi baru, cara untuk menyempurnakan proses Anda, dan model pelatihan yang lebih efisien. Itu adalah pola pikir yang sangat penting untuk dimiliki saat terjun ke transformasi digital. Organisasi dapat dengan cepat dan mudah jatuh kembali ke dalam kebiasaan jika hal ini tidak selalu menjadi perhatian utama.
13. “Menambahkan teknologi baru ke proses yang rusak tidak akan memperbaiki apa pun.”
Sebuah pengingat bahwa penerapan teknologi seringkali merupakan salah satu langkah terakhir dari transformasi digital. Segala sesuatu yang lain, mulai dari proses yang tepat hingga orang yang tepat, harus ada terlebih dahulu.
14. Beberapa perakitan diperlukan untuk transformasi digital
Peserta webinar berpartisipasi dalam polling kedua. Pertanyaannya adalah, “Apa strategi pemeliharaan yang Anda fokuskan?” Sangat menarik untuk membandingkan hasil jajak pendapat kedua dengan jajak pendapat pertama, dan apa yang dikatakan tentang transformasi digital. Sementara lebih dari setengah responden telah memulai transformasi digital, sebagian besar berfokus pada pemeliharaan preventif (73,7%). Tujuan akhir dari mengadopsi sistem canggih adalah pemeliharaan prediktif, tetapi jelas bahwa perubahan ini tidak datang sekaligus. Tidak ada on-switch untuk pemeliharaan prediktif. Model pencegahan adalah fondasi yang diperlukan untuk segala hal yang akan datang.
Berikut adalah hasil lengkap untuk pertanyaan polling kedua:
15. Semuanya secukupnya
Fergusson memiliki poin bagus di awal pembicaraannya, mengatakan tidak ada tim pemeliharaan yang akan sepenuhnya menyingkirkan pemeliharaan reaktif atau preventif. Ini memunculkan poin bagus tentang menciptakan strategi pemeliharaan yang seimbang. Kenyataannya adalah, pemicu pemeliharaan preventif akan terus ada selama transformasi digital apa pun, jadi Anda tidak boleh lupa tentang membuat dan memelihara PM yang kuat. Rahasianya adalah menggunakan konsep seperti analisis kekritisan dan prinsip pemeliharaan berbasis kondisi untuk mengetahui di mana pemeliharaan prediktif paling berguna.
16. Kepercayaan adalah mata rantai yang hilang untuk tim pemeliharaan Anda
Fergusson menyusun peta jalan yang bagus untuk kesuksesan CMMS jangka panjang, mulai dari mendorong kinerja aset dan efisiensi pemeliharaan, hingga beroperasi dengan cara baru dengan menghubungkan beberapa sistem. Ada banyak langkah di antaranya, tetapi yang paling penting untuk diingat adalah bahwa bahan yang mengikat titik A ke titik B bukanlah teknologi — melainkan kepercayaan. Anda harus memercayai pelatihan, data, proses, dan yang terpenting, mitra perangkat lunak Anda.
17. Serigala tunggal tidak akan selamat dari transformasi digital dalam pemeliharaan
Kurangnya kepercayaan pada mitra perangkat lunak Anda seperti menyewa pemandu untuk mendaki melalui hutan, hanya untuk meminta mereka mengantar Anda beberapa meter ke dalam hutan, menunjuk jalan, mengatakan "Pergilah ke sana," dan biarkan Anda mencari keluar sisanya. Memiliki seseorang untuk membantu Anda menavigasi air yang berubah-ubah dari transformasi digital dalam pemeliharaan membuat prosesnya jauh lebih mudah dan bermanfaat.
18. Biarkan cloud menjadi jaring keamanan Anda
Setiap kali Anda berbicara tentang data dan perangkat lunak berbasis cloud, selalu ada pertanyaan tentang keamanan. Baik Fergusson dan Permenter menyebutkan bahwa meskipun perangkat lunak berbasis cloud relatif baru di bidang manufaktur, itu bukan hal baru di industri lain. Jika Anda baru saja terjun ke transformasi digital, bermitra dengan vendor sebenarnya dapat membuat data Anda lebih aman. Fasilitas manufaktur mungkin tidak memiliki keuangan atau keahlian untuk membuat cadangan, brankas, dan server yang aman, tetapi vendor memilikinya. Sekali lagi, ini tergantung pada kepercayaan.
19. Jangan terburu-buru
Banyak peserta webinar bertanya bagaimana memulai transformasi digital. Ada kecenderungan untuk berbicara tentang fitur perangkat lunak tertentu ketika pertanyaan-pertanyaan ini muncul. Fitur sangat bagus dan perlu, tetapi ada dua bahan penting yang perlu dipikirkan terlebih dahulu — data dan proses. Anda membutuhkan banyak data berkualitas tinggi dan akurat serta sistem yang tepat untuk bertindak berdasarkan data tersebut. Jika Anda tidak menggabungkan kedua elemen tersebut dengan perangkat lunak pemeliharaan, kenyataan tidak akan mendekati harapan
