Konecranes Meluncurkan Layanan Pemeliharaan Derek Jarak Jauh
Konecranes baru-baru ini meluncurkan layanan jarak jauh Truconnect untuk memastikan bahwa derek yang digunakan dalam proses industri selalu aktif dan berjalan setiap saat. Dua produk pertama yang ditawarkan adalah layanan pelaporan data Truview dan solusi paket layanan lengkap Trucare.
Berdasarkan koneksi jarak jauh antara derek dan pusat jarak jauh Konecranes, Truview memberi pelanggan pandangan realistis tentang kondisi pengoperasian derek mereka melalui pengumpulan data berkelanjutan.
“Semua informasi dari derek secara otomatis dikirim ke pusat jarak jauh untuk diproses lebih lanjut dan akhirnya dikonkretkan dalam laporan yang canggih,” kata Tuomo Härkönen, kepala Layanan Teknis Global. “Di pusat jarak jauh, kami memiliki organisasi khusus dan sumber daya yang cukup untuk mengoperasikan layanan jarak jauh di seluruh dunia. Truview juga dapat ditawarkan untuk derek yang lebih tua melalui pemasangan paket perkuatan yang memungkinkan koneksi jarak jauh. Bahkan dimungkinkan untuk memasang sambungan jarak jauh untuk derek pesaing jika kami memiliki kontrak pemeliharaan dengan pelanggan.”
Laporan yang dikumpulkan oleh Truview dapat dilihat melalui Internet oleh pelanggan dan staf pemeliharaan Konecranes. Jaringan layanan global Konecranes terdiri dari lebih dari 3.500 teknisi servis di 46 negara.
“Dalam laporan, kami menekankan masalah keselamatan seperti apakah terjadi kelebihan beban atau penghentian darurat, dan bagaimana perawatan dapat dioptimalkan,” kata Sampsa Mattheiszen, insinyur produk Konecranes. “Karena semua data berasal dari penggunaan aktual, perawatan untuk masing-masing derek dapat disesuaikan dengan kebutuhan sebenarnya.”
Truview memungkinkan Konecranes membantu pelanggannya tidak hanya meningkatkan penggunaan peralatan mereka secara aman, tetapi juga menyediakan perawatan yang tepat pada waktu yang tepat dan untuk menilai siklus hidup komponen derek.
“Hal ini memungkinkan, misalnya, untuk menunda perbaikan tertentu pada derek jika data menunjukkan bahwa derek digunakan kurang dari perkiraan masa pakainya,” jelas Mattheiszen.
Trucare adalah paket layanan penuh lima tahun yang ditawarkan perusahaan dengan derek CXT industri baru yang masih dalam masa garansi. Trucare selalu menyertakan Truview, dan dengan biaya bulanan tetap mencakup semua kegiatan pemeliharaan dan suku cadang yang diperlukan selama lima tahun.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.konecranes.com.
