Mengapa Pemeliharaan dan Pemantauan Jarak Jauh Penting bagi Perusahaan?

Pemantauan jarak jauh atau manajemen jarak jauh sangat penting saat ini ketika karyawan bekerja dari jarak jauh! Seperti yang kita ketahui pemeliharaan sangat penting bagi suatu organisasi untuk menyelesaikan pekerjaan tepat waktu.

Jika sebuah organisasi kecil, mereka mengabaikan sedikit masalah pemeliharaan dan semuanya bertambah dan berubah menjadi krisis besar. Krisis ini sangat memukul bisnis!

Berikut adalah contoh organisasi TI, misalkan sistem tidak berfungsi karena masalah jaringan dan total waktu henti akan mengakibatkan hilangnya pendapatan dan loyalitas pelanggan juga dapat dikompromikan.

Oleh karena itu, ini akan menjadi tujuan pertama perusahaan untuk memastikan bahwa sistem selalu berjalan dengan baik dan mengurangi waktu henti. Pemantauan, pemeliharaan &manajemen jarak jauh bisa sangat berguna dan efektif dalam jenis skenario ini.

Tapi pertama-tama,

Apa itu Pemantauan dan Pemeliharaan Jarak Jauh (RMM)?

Remote Monitoring and Maintenance (RMM) dikenal dengan beberapa nama lain seperti remote management, network management, proaktif monitoring, atau remote monitoring software.

Jika aset turun untuk waktu yang lama maka bisnis juga menderita. Untuk organisasi berukuran kecil, kegagalan sistem dapat membahayakan stabilitas keuangan.

Menurut data yang diwakili oleh PR News Wire,  “64% perusahaan yang disurvei mengalami kehilangan atau downtime data dalam 12 bulan terakhir. Kehilangan data dan waktu henti merugikan perusahaan sebesar $1,7 triliun”. Oleh karena itu, sangat penting untuk mengurangi waktu henti sebanyak mungkin.

Dengan pemantauan dan pemeliharaan jarak jauh, seseorang dapat memantau jaringan, server, sistem, dll. Jika ada tanda-tanda masalah yang diamati, maka tindakan korektif akan diambil sebelum hal itu memengaruhi bisnis. Dengan RMM kesehatan dan status peralatan IT juga dapat dipantau.

RMM yang ideal harus proaktif dan harus dapat memberikan pembaruan waktu nyata. Secara keseluruhan, ini membantu mengatasi masalah bisnis.

Apa Manfaat Pemantauan dan Pemeliharaan Jarak Jauh untuk Organisasi?

Manfaat pemantauan dan pemeliharaan jarak jauh untuk organisasi:

1. Meminimalkan Waktu Henti

Ketika Anda sedang mengerjakan suatu tugas dan tiba-tiba sistem macet, terjadi kegagalan jaringan atau perangkat lunak tidak berjalan, maka hal itu dapat berdampak buruk pada bisnis Anda.

Dan jika pekerjaan tidak selesai tepat waktu, klien akan kecewa dan mungkin juga berpikir bahwa organisasi Anda tidak mampu menyelesaikan proyek tepat waktu.

Skenario yang disebutkan di atas dapat terjadi karena menggunakan sistem yang sudah ketinggalan zaman dan juga jika ada masalah penyimpanan. Bisnis menggunakan RMM karena mereka ingin meminimalkan waktu henti mereka. RMM juga membantu dalam menjalankan patch dan antivirus untuk menjaga sistem mereka tetap terlindungi.

Selain itu, RMM memberi tahu Anda sebelumnya tentang potensi masalah yang dapat menyebabkan semua jenis kegagalan seperti kegagalan server atau jaringan.

2. Pemeliharaan Proaktif

Pemilik kendaraan tahu nilai menjaga kendaraan mereka dalam kondisi prima. Ini memberikan beberapa manfaat seperti peningkatan umur kendaraan, penurunan kemungkinan kerusakan mendadak.

Selain itu, kendaraan menunjukkan tanda-tanda saat tidak berfungsi secara efisien sehingga Anda memiliki waktu untuk membawa kendaraan Anda ke montir.

Pemantauan dan pemeliharaan jarak jauh (RMM) melakukan hal yang sama untuk server dan jaringan. Melalui pemantauan jarak jauh, teknisi dapat mengetahui jika ada pembaruan yang tertunda. Jika pembaruan jatuh tempo ditemukan, pembaruan akan dijalankan sehingga halangan bisnis tidak terjadi.

3. Keamanan yang Ditingkatkan

Di dunia sekarang ini, aset paling berharga dari sebuah organisasi adalah data dan mereka mengetahuinya! Tidak ada yang ingin kunci mereka jatuh ke tangan yang salah. Oleh karena itu, keamanan siber adalah masalah yang sangat sensitif dan prioritas utama diberikan padanya.

Pelanggaran keamanan dapat mengguncang fondasi organisasi. Ini dapat merusak reputasi organisasi Anda dan juga dapat merugikan organisasi secara finansial.

Tetapi ketika sistem dipantau secara terus menerus, ancaman bahaya dapat dideteksi dengan cepat. Setelah itu ancaman dianalisis &tindakan cepat diambil untuk mengatasi ancaman.

Selanjutnya, jika ada perubahan atau pembaruan yang perlu diterapkan yang dapat berdampak pada bisnis Anda. Perangkat lunak pelacakan aset jarak jauh berfungsi setelah pembaruan sehingga tidak ada efek yang muncul pada bisnis Anda.

4. Produktivitas Lebih Baik

Salah satu tujuan utama RMM adalah untuk meningkatkan produktivitas. Dan bagaimana itu bisa dilakukan? Dengan mengurangi waktu henti!

Pekerjaan karyawan terhambat karena masalah perangkat, masalah jaringan, dan masalah server. Ketika peralatan dan perangkat bekerja secara efisien tanpa ada masalah maka jelas produktivitas karyawan akan meningkat. Oleh karena itu, ketika downtime akan diminimalkan, produktivitas akan dimaksimalkan.

Karena sistem dan server dimonitor dari jarak jauh secara terus menerus dengan mengikuti prosedur keselamatan, Anda sekarang bebas untuk fokus pada bagaimana Anda dapat mengembangkan bisnis Anda.

5. Menurunkan Total Biaya Kepemilikan (TCO)

Total biaya kepemilikan mencakup banyak biaya seperti dari investasi awal kemudian, pembelian perangkat keras dan perangkat lunak kemudian biaya pemeliharaan. Secara keseluruhan, ada beberapa pengeluaran yang ditambahkan.

Tetapi pemantauan jarak jauh dan manajemen jarak jauh mengurangi terlalu banyak biaya seperti perekrutan dan pelatihan karyawan. Manajemen jarak jauh dapat mengurangi pengeluaran dengan memiliki staf ahli yang bekerja dari jarak jauh dengan tarif bulanan yang diantisipasi.

Kesimpulan

Untuk organisasi berukuran kecil, sangat penting untuk menjaga aset dalam kondisi berjalan dan bagaimana bereaksi jika terjadi hal-hal yang tidak terkendali terutama dalam hal kerusakan aset.

RMM sangat penting untuk semua ukuran organisasi. Karena efektif dalam mengurangi waktu henti dan meningkatkan efisiensi. Tidak ada yang ingin kehilangan pendapatan bisnis mereka khususnya karena masalah jaringan. Oleh karena itu, RMM wajib, ini menyelamatkan bisnis Anda dari kegagalan kerusakan yang paling parah.

Pertanyaan Umum (FAQ)

1. Apa itu manajemen jarak jauh?

Mengelola sistem seseorang atau jaringan dari lokasi yang jauh disebut manajemen jarak jauh. Dalam proses ini, menginstal, menghapus instalasi perangkat lunak, pemecahan masalah, atau jenis kegiatan penanganan kesalahan dilakukan. Admin dapat mengambil kendali penuh atas operasi saat berada jauh.

2. Apa kerugian dari kerja jarak jauh?

Ada beberapa kelemahan dari pekerjaan jarak jauh adalah kurangnya visibilitas karyawan, hubungan minimum antara karyawan, dan gangguan yang meningkat.

3. Apa keuntungan lain dari RMM?

Beberapa keuntungan lainnya adalah Anda dapat membatasi dan membatasi akses pengguna tergantung pada peran pengguna. Karena semuanya berbasis jarak jauh, ini menghemat waktu dan uang perjalanan Anda. Dengan cara yang sama, lokasi perangkat tidak penting. Jadi, ini adalah beberapa keunggulan lain dari RMM.