Cara Mengubah Budaya Pemeliharaan Anda

Apa itu Budaya Pemeliharaan?

Budaya pemeliharaan adalah hierarki tersembunyi dari orang-orang dan proses komunikasi yang mengikat organisasi bersama. Dalam "Buku Kerja untuk Meningkatkan Pemeliharaan &Keandalan Melalui Perubahan Budaya", Stephen J. Thomas menjelaskan infrastruktur budaya terdiri dari:

• Gosip — Sistem komunikasi sehari-hari yang tersembunyi
• Mata-mata — Penyampai informasi sensitif kepada mereka yang mungkin atau mungkin tidak perlu tahu
• Simbol — Mekanisme untuk menyampaikan apa dan siapa yang penting
• Bahasa — Terminologi yang menjelaskan apa yang dilakukan dan sering bagaimana

Saat memeriksa budaya pemeliharaan Anda, tanyakan pada diri Anda apakah ada infrastruktur budaya di dalam organisasi Anda, dan jika demikian, apakah hal itu perlu dikhawatirkan? Pertimbangkan nilai-nilai perusahaan, panutan, serta hak dan ritual organisasi Anda.

Cara Mengubah Budaya Pemeliharaan

Secara efektif mengubah perilaku orang menetes ke keandalan mesin. Menetapkan tingkat akuntabilitas baru dan harapan baru akan membantu menghentikan kebiasaan lama. Dari perspektif budaya, ini adalah faktor kunci keberhasilan.

Data

Faktor keberhasilan data memungkinkan yang lainnya. Data yang dapat dipercaya dan andal menunjukkan peluang untuk perbaikan. Data juga mengukur kemajuan tindakan peningkatan keandalan. Jika tim pemeliharaan Anda kewalahan atau waktu henti meningkat, laporan dan dasbor dalam CMMS dapat memberikan wawasan mendalam tentang kinerja.

Data ini dapat mengarah pada pembenaran kepegawaian, pengoptimalan jadwal pemeliharaan, dan banyak lagi. Data yang baik merupakan faktor pendukung dalam meningkatkan keandalan, pengelolaan aset, dan budaya yang sejalan dengan itu semua.

Fokus

Pendekatan peningkatan yang terfokus memberikan pengembalian yang cepat serta peluang untuk meningkatkan metode peningkatan keandalan di setiap langkah. Fokusnya harus mencakup staf pemeliharaan selama proses berlangsung. Misalnya, cara langsung untuk memengaruhi budaya adalah dengan mewawancarai mekanik dan teknisi dan mengidentifikasi titik kesulitan mereka.

Bagaimana organisasi Anda dapat fokus untuk meluncurkan peningkatan pada proses harian mereka? Memiliki pendekatan implementasi bertahap untuk CMMS dan inisiatif peningkatan budaya adalah cara paling efektif untuk memicu hasil positif.

Batasan

Keandalan adalah target yang bergerak, dan setiap proyek memiliki kendala. Untuk meningkatkan budaya pemeliharaan Anda, penting untuk mengenali kendala ini. Terimalah bahwa anggota tim Anda tidak mengetahui apa yang tidak mereka ketahui, lalu buat rencana yang sesuai.

Penyebab

Seringkali penyebab sebenarnya dari tidak dapat diandalkan berada di luar kendali langsung organisasi pemeliharaan. Keputusan yang dibuat dan tindakan yang diambil selama desain, pengadaan, pemasangan, pengoperasian, penjadwalan, dan bahkan pemeliharaan peralatan, semuanya berkontribusi pada ketidakandalan dan budaya pemeliharaan yang buruk.

Proses

Item peralatan sering kali merupakan bagian dari proses yang menghasilkan produk atau memungkinkan layanan, tetapi budaya pemeliharaan memerlukan pemikiran di luar keandalan peralatan dan mempertimbangkan keandalan proses secara keseluruhan.

Proses adalah elemen dasar dari penerapan program keandalan. Mendokumentasikan prosedur operasi standar (SOP) memungkinkan keberhasilan budaya dan konsistensi serta CMMS dan keandalan aset.

Selain mendokumentasikan SOP, penting untuk menawarkan pelatihan tentang inisiatif baru dan CMMS. Dengan pelatihan CMMS, pengguna belajar untuk melakukan fungsi dengan benar dan menghemat waktu yang dihabiskan dalam sistem untuk memungkinkan penyelesaian tugas lainnya. Pemahaman yang lebih besar tentang proses memberi umpan langsung ke salah satu landasan budaya pemeliharaan:hak dan ritual.

Pola Pikir

Manajemen tingkat atas umumnya memodelkan perilaku dan pola pikir para pemimpin, manajer, penyelia, dan kru mereka lainnya. Pola pikir keandalan organisasi dimulai dengan manajemen tingkat atas karena penyebab sebenarnya dari ketidakandalan sering kali melampaui organisasi pemeliharaan hingga pemangku kepentingan lainnya.

Kisah Sukses

Secant Group merekayasa biomaterial untuk memfasilitasi perbaikan, pemulihan, dan regenerasi tubuh manusia. Manajer keandalan dan fasilitas Michael Manacchio bergabung dengan perusahaan dengan tujuan untuk meningkatkan penjadwalan pemeliharaan dan manajemen aset serta mengubah perilaku pemeliharaan dalam organisasi.

Untuk mencapai perubahan budaya ini, Manacchio melibatkan timnya untuk membangun perpustakaan aset, tugas yang terkait dengan aset. Perusahaan sekarang memiliki 47 teknisi seluler dan 11 pengguna penuh yang mencatat waktu kerja mereka untuk melacak sumber daya tenaga kerja, yang telah membantu mendukung perubahan perilaku pemeliharaan dengan meningkatkan akuntabilitas.

Setiap minggu, tim Manacchio mengadakan pertemuan peningkatan proyek CMMS di mana mereka menganalisis kemajuan mereka dan merencanakan langkah selanjutnya.

C.B. Fleet dimulai sebagai apotek kecil di Lynchburg, Virginia, dengan misi untuk menyediakan produk kesehatan dan kecantikan pribadi kepada orang-orang. Sebagai bagian dari tujuannya, tim Armada C.B. ingin mencapai pendekatan proaktif untuk pemeliharaan melalui keunggulan tingkat tinggi melalui proses bisnis yang diubah.

Lima pilar utama dikembangkan untuk menciptakan fokus ini:manusia, manajemen material, manajemen beban kerja, perawatan dasar, dan keandalan. Tim memulai implementasi CMMS dengan mewawancarai mekanik untuk mengumpulkan wawasan mereka tentang aktivitas sehari-hari dan mengidentifikasi aspek pekerjaan mana yang paling menantang untuk menilai di mana posisi C.B. Fleet sebagai fasilitas.

Perusahaan melibatkan karyawan di semua tingkat proses manajemen fasilitas dan menjelaskan metrik penting.

Ingat, jika Anda melihat masalah dalam budaya pemeliharaan Anda, sangat penting untuk mengambil tindakan. Hal ini akan membuat karyawan lebih bahagia dalam jangka panjang. Dengan mengambil peran aktif dalam mengubah budaya, Anda dapat memastikan efisiensi, standarisasi, dan lainnya yang lebih baik.

Tentang Penulis

Greg Perry adalah konsultan senior dalam layanan profesional di eMaint. Beliau memiliki 13 tahun pengalaman memberikan kepemimpinan dalam praktik terbaik pemeliharaan dan operasional. Perry berdedikasi untuk membangun hubungan positif dengan klien sambil membawa basis pengalaman yang luas dalam pemeliharaan, MRO, dan operasi. Selain melayani sebagai manajer proyek dan memberikan layanan implementasi kepada klien, Perry telah hadir di acara eMaint dan konferensi industri.