22 KPI Pemesinan CNC Penting yang Harus Dilacak untuk Performa Optimal
Dalam dunia permesinan CNC, pengukuran yang presisi adalah apa yang kami lakukan, sering kali hingga 0,001”.
Namun, ada bentuk pengukuran lain yang sedang dilakukan, atau setidaknya harus ada:mengukur kinerja . KPI (Indikator Kinerja Utama) Manufaktur membantu bisnis mengevaluasi kinerja untuk membuat penyesuaian strategis .
Dengan begitu banyak kemungkinan KPI untuk digunakan, mencoba memahaminya sepenuhnya dapat membuat kepala Anda berputar lebih cepat daripada sisipan PCD di face mill bahu persegi 90° (sedikit humor permesinan CNC untuk Anda). Jadi, artikel ini merupakan upaya untuk menyederhanakan KPI dengan memberikan ikhtisarnya, bukan penjelasan mendalam.
Indikator Utama vs. Indikator Tertinggal dalam Pemesinan CNC
Saat memikirkan bengkel mesin CNC, pertama-tama Anda mungkin memikirkan lantai produksi KPI:seberapa efisien mesin berjalan, keluaran aktual versus proyeksi, atau persentase bagian yang cacat. Itu semuanya adalah KPI yang layak , namun harus ada lebih banyak pengukuran yang dilakukan, baik pada indikator utama maupun indikator tertinggal.
Indikator unggulan lihatlah apa yang menyebabkan sesuatu terjadi; kinerja yang pada akhirnya mempengaruhi bisnis dan calon pelanggan. Banyak dari KPI manufaktur ini hanya digunakan secara internal untuk membantu meningkatkan berbagai proses pemesinan CNC. Misalnya, semakin sedikit jumlah cacat ketika menjalankan suatu pekerjaan berarti berkurangnya sisa, pengerjaan ulang, dan ketergantungan pada titik kendali dan proses lainnya.
Penekanan yang lebih besar pada indikator utama akan mendorong indikator tertinggal atau angka yang mencerminkan hasil sebenarnya namun tidak dapat ditindaklanjuti. Pengiriman tepat waktu adalah KPI yang menjadi perhatian pelanggan (indikator lagging). Namun, untuk mewujudkan hal tersebut, “tanggal mulai” (indikator utama) yang tepat harus diketahui secara langsung. Secara umum, indikator lagging adalah metrik yang kemungkinan besar akan dilihat dan/atau dirasakan (dan dipedulikan) oleh pelanggan.
KPI Manufaktur:Siapa yang Harus Peduli?
Nanti, saya akan mencantumkan 22 KPI yang dapat diukur oleh bengkel mesin CNC. Namun, di antara jumlah tersebut, itulah yang dilakukan oleh pelanggan akhir peduli?
Umumnya, pelanggan memiliki kebutuhan sederhana:komponen yang dikerjakan dengan sempurna dikirimkan tepat waktu dan didukung oleh layanan yang luar biasa . Tentu saja, ini merupakan penyederhanaan, namun untuk mewujudkan semua itu memerlukan banyak KPI, mungkin puluhan, di bengkel mesin CNC.
Dari berbagai KPI yang diperlukan untuk keberhasilan pemesinan CNC, pelanggan akhir perlu mengetahui dampak langsungnya terhadap mereka. Mengapa mereka peduli dengan catatan keselamatan bengkel mesin CNC ? Selama produknya bagus, apakah keselamatan itu penting? Ya, benar!
Fokus pada keselamatan berarti bahwa masalah ketenagakerjaan tidak akan menunda produk dan masalah hukum yang disebabkan oleh masalah keselamatan tidak akan mengganggu ketersediaan produk. Mungkin yang paling penting:terdapat keselarasan budaya; menempatkan orang sebagai pusat proses akan meningkatkan integritas hubungan.
Oke, pelanggan akhir tertarik dengan KPI tertentu yang berdampak lebih besar pada bisnis mereka. Bagaimana dengan di bengkel mesin CNC?
Kepemimpinan mungkin tertarik pada setiap KPI, namun kebanyakan orang akan fokus pada KPI yang terkena dampak langsungnya. Misalnya, operator manufaktur mungkin fokus pada produktivitas, seorang ahli mesin CNC pada efisiensi penyiapan, dan insinyur kualitas pada PPM yang berkualitas.
Jadi, pilih KPI yang paling relevan dan kuat . Selain itu, pertimbangkan apakah KPI tersebut mudah dikomunikasikan . Dapatkah staf toko melihat email, papan buletin, atau buletin dan melihat tujuan apa yang telah dicapai? Atau memeriksa kinerja tim mereka? Atau mengetahui kesehatan perusahaan secara keseluruhan?
Menetapkan KPI Hampir Sama Pentingnya dengan KPI Itu Sendiri
Jangan salah:mencapai KPI manufaktur bermakna, memuaskan, dan inspiratif di seluruh organisasi. Namun, dengan menetapkannya saja — memberi tahu seluruh tim apa yang dihargai — membuat semua orang memiliki pemikiran yang sama dan menghancurkan silo yang dapat menghambat komunikasi optimal.
Insinyur dapat merayakannya bersama departemen kendali mutu ketika tujuan tercapai; mereka semua diingatkan bahwa semua orang berada di tim pemesinan CNC yang sama. Selain itu, KPI dapat diselaraskan dengan sasaran strategis dari keseluruhan organisasi, sehingga semua dapat merasa bangga ketika toko tersebut menang.
Meski begitu, angka bisa jadi sangat bodoh. Satu atau dua hasil biasanya tidak perlu dikhawatirkan atau dirayakan. Yang harus diperhatikan adalah polanya . Tren jangka panjang dan terukur yang berkembang seiring waktu dan dapat diukur merupakan tanda bahaya, dan tindakan harus diambil secepat mungkin.
Mengambil tindakan tidak bisa cukup membuat stres. Ketika angka mengungkap sesuatu, hal itu tidak akan terselesaikan hanya dengan menyadarinya. KPI yang didukung oleh rencana yang dapat ditindaklanjuti serangan adalah yang ingin Anda atur. Tidak hanya efisien, hal ini juga menyampaikan kepada kelompok bahwa segala sesuatu yang kurang dari kesempurnaan akan menjadi sasaran perbaikan.
Bagaimana Seharusnya KPI Manufaktur Ditetapkan?
Tetapkan “pemilik” untuk setiap KPI; seseorang yang mengetahui apa tujuannya, bagaimana metrik diukur, siapa yang terlibat, dan seberapa sering metrik tersebut diukur. Setelah ditetapkan, KPI menjadi ukuran berkelanjutan dengan pemilik dan evaluasi rutin .
Konsistensi sangat penting dalam pemesinan CNC, dan hal tersebut juga berlaku pada KPI. mingguan Laporan pada satu KPI mungkin baik-baik saja dan memungkinkan dilakukannya tindakan segera, sedangkan laporan mingguan terlalu sering untuk KPI lainnya (tidak ada kemungkinan untuk melihat tren yang dapat ditindaklanjuti). Beberapa laporan KPI manufaktur sebaiknya ditinjau bulanan atau bahkan setiap triwulan .
KPI mingguan pada umumnya mungkin meninjau produktivitas atau metrik proses lain yang memerlukan penyesuaian atau tindakan segera jika tidak sesuai target. Contoh KPI triwulanan adalah jumlah kutipan dihasilkan oleh departemen penjualan.
Jika memungkinkan, pertimbangkan untuk membagikan KPI dengan menyatakan persentase sasaran. Angka sebenarnya (912, misalnya) mungkin tidak berarti, namun mengetahui bahwa angka tersebut 98% dari sasaran sangat berarti dan patut menjadi kebanggaan.
Daftar Panjang Kemungkinan KPI
Dalam pemesinan CNC, pelanggan memiliki KPI sendiri adalah hal yang lumrah hubungan, menilai toko menggunakan kartu skor untuk PPM (lihat di bawah), jumlah permintaan tindakan perbaikan, pengiriman tepat waktu, dll.
Karena hanya ada sedikit standar KPI industri CNC, sistem milik pelanggan lebih berarti bagi mereka daripada apa pun yang dapat atau akan disediakan oleh toko. Dengan banyaknya pilihan, penting untuk memilih KPI agar berfungsi untuk Anda .
Sebelum meninjau daftar berikut, ingatlah bahwa tidak semua bengkel mesin CNC melakukan hal ini untuk mengukur kinerjanya. Mereka yang melakukan hal tersebut kemungkinan besar lebih bersedia membagikannya; semuanya bergantung pada toko dan bagaimana mereka menilai KPI.
Indikator Ketertinggalan
1. Kualitas (PPM) — Tidak ada orang yang sempurna. Tidak ada teman juga. Jadi, kesalahan akan terjadi suatu saat nanti. Melacak komponen per juta (PPM) berarti mencatat berapa banyak cacat yang terjadi untuk setiap 1.000.000 komponen yang dibuat dan dikirim.
2. Pengiriman Tepat Waktu — Persentase suku cadang yang memenuhi “tanggal pengiriman yang disepakati” untuk semua pelanggan.
3. Keluhan Pelanggan Eksternal — Masukan negatif, meskipun tidak memerlukan tindakan perbaikan atau tidak dapat diperbaiki, dihitung sebagai keluhan pelanggan. Seperti disebutkan sebelumnya, seberapa sering masalah ini ditangani sangatlah penting. Jika dilihat setiap bulan, tindakan segera diambil untuk memperbaiki masalah yang berulang. Namun, jika menunggu hingga 6 bulan, produk-produk berkualitas rendah lainnya akan jatuh ke tangan pelanggan, sehingga merusak reputasi dan menurunkan penjualan.
4. Biaya Kualitas Buruk — Rumusnya:Biaya Masalah Kualitas Eksternal + Scrap Internal + Pengerjaan Ulang. Indikator lagging ini merupakan evaluasi kualitas secara keseluruhan yang jauh lebih terfokus. Bahkan jika bagian yang rusak ditemukan secara internal, jauh sebelum meninggalkan gedung, hal ini tetap menjadi kekhawatiran karena bisa saja sudah dikirim ke pelanggan; risikonya ada di sana.
5. Penjualan — Penjualan bulan ini versus proyeksi; biasanya ditampilkan sebagai persentase pendapatan produk.
6. Kecelakaan Hilang Waktu — Berdasarkan definisi OSHA; jumlah total per bulan.
7. Perputaran Inventaris — Perputaran inventaris mengukur seberapa cepat toko menjual inventaris barang jadinya (diukur setiap bulan), dan berapa banyak cetakan dan komponen yang dibeli (diukur setiap triwulan).
8. Retensi Karyawan — Persentase pekerja yang tetap bekerja (dipertahankan); biasanya diukur dalam periode tahunan, namun kekurangan tenaga kerja saat ini membuat KPI ini lebih ditekankan.
9. Efektivitas Perekrutan — Persentase karyawan baru yang tetap bekerja melebihi jangka waktu tertentu, biasanya 3 bulan.
Indikator Utama
10. Kutipan — Jumlah RFQ yang diproses; memisahkan pelanggan aktif dan prospek; diukur setiap bulannya.
11. Menang/Kalah — Persentase proyek yang diperoleh versus upaya yang dilakukan; diukur setiap bulannya.
12. Penjualan Pelanggan Baru — Jumlah total pendapatan produk dari pelanggan baru; diukur setiap bulan.
13. Tanggal Mulai Tepat Waktu — Persentase seluruh pekerjaan yang dimulai pada atau sebelum tanggal mulai operasi yang dihitung.
14. Cedera yang Dilaporkan — Jumlah korban luka yang dilaporkan; diukur setiap minggu.
15. Bahaya Keamanan Teridentifikasi — Jumlah bahaya yang dilaporkan kepada Komite Keselamatan; diukur setiap minggu.
16. Pemanfaatan Kapasitas Tenaga Kerja — Kapasitas operator CNC yang tersedia; diukur sebagai persentase jam yang diproyeksikan.
17. Pemanfaatan Mesin — Kapasitas mesin yang tersedia dan digunakan; diukur sebagai persentase jam yang digunakan.
18. Efektivitas Peralatan Secara Keseluruhan (OEE) — Rumusnya:Ketersediaan x Kinerja x Kualitas =efektivitas peralatan produksi secara keseluruhan; peningkatan OEE menunjukkan pemanfaatan mesin yang lebih efisien.
19. Efisiensi Penyiapan — Diukur sebagai persentase waktu versus waktu yang diproyeksikan.
20. Produktivitas — Diukur sebagai efisiensi (persentase) x tenaga kerja langsung (persentase)
21. Pemeliharaan Pencegahan — Diukur sebagai persentase pemeliharaan tepat waktu yang dilakukan.
22. LPA Terselesaikan — Persentase temuan Audit Proses Berlapis (LPA) yang diselesaikan dalam waktu 1 minggu.
Wow, bahkan sebagian daftar ini pun mengesankan! Jadi, dari mana Anda memulai? Sebagai salah satu pemilik toko mesin CNC, saya menyarankan untuk memulai dengan melacak kinerja saat ini . Jangan memikirkan tujuan dulu. Lihat posisi Anda saat ini, dan catat trennya. Kemudian, mulailah mendorong untuk melakukan perbaikan di bidang tertentu.
Selain itu, adakan pertemuan dua mingguan dengan pimpinan untuk meninjau kemajuan, dan memberikan tugas kepada individu yang dapat menyelesaikannya dan menindaklanjutinya ke kelompok. Sekali lagi, ingatlah tren itu harus dicari.
Terakhir, pertahankan gambaran besarnya dalam pikiran. Sasaran dapat berubah hanya dalam beberapa bulan, jadi bersikaplah proaktif dan fleksibel tentang mengubah KPI adalah kebiasaan yang bagus untuk dilakukan. KPI harus digunakan sebagai alat untuk perbaikan, bukan sebagai bukti kesalahan yang dilakukan.
Sekarang setelah pertanyaan KPI manufaktur Anda terjawab, pertimbangkan pertanyaan lain:Kapan Anda Tahu Saatnya Bekerja dengan Bengkel Mesin CNC Kelas Atas? Cukup klik gambar di bawah untuk mendapatkan salinan sumber daya ini.
Tentang Penulis
Brad memimpin Stecker Machine serta tim Penjualan dan Teknik. Perhatian langsungnya mendorong pengenalan kemampuan baru di SMC (pemotongan gigi/spline adalah obsesi terbarunya). Brad tidak suka menulis tentang dirinya sendiri, lebih memilih bekerja sama dengan pelanggan dalam proyek baru. Setelah lulus SMA, Brad mulai bekerja di SMC dan naik pangkat, awalnya menemukan posisinya di bidang kendali mutu. Beliau berkembang menjadi Manajer Mutu, berpindah ke Manajer Akun (Penjualan), Wakil Presiden Penjualan dan Teknik, dan sekarang menjadi Wakil Presiden.
