Membongkar XaaS: Memahami Tren 'X as a Service'

Milik mobil dulu menjadi bagian penting dari akses transportasi yang mudah. Hari ini, seseorang dapat memanggil mobil dengan aplikasi ponsel, dan mobil akan tersedia. Anda tidak perlu khawatir tentang pemeliharaan, perawatan, kerusakan, asuransi, atau sejenisnya.

Ini mungkin dengan layanan seperti Uber dan Lyft, disebut transportation-as-a-service (TaaS). Model layanan ini meluas ke lebih banyak area, termasuk ruang industri. Produk dapat disewa untuk waktu terbatas dan dikembalikan ketika tidak diperlukan. Penawaran seperti ini biasanya disebut “(Blank) as a service” atau “X (apa pun) as a service” (XaaS).

 

Kesuburan Model “as a Service”

Model bisnis “as a Service” telah ada sepertinya sejak lama. Misalnya, Blockbuster dulu menyewa kaset film dan CD dengan sebagian kecil dari biaya yang diperlukan untuk membeli film secara langsung. Namun istilah “as a Service” menjadi populer dengan berkembangnya internet dan ekonomi berbasis jaringan.

Internet adalah kumpulan komputer yang berbicara satu sama lain melalui saluran komunikasi. Situs web dan aplikasi harus dihosting pada komputer yang disebut server. Server ini harus tersedia 24 jam sehari untuk akses yang tidak terganggu ke situs web. Individu tidak dapat mengelola kualitas infrastruktur yang diperlukan untuk membuat server sangat tersedia.

 

Gambar 1. Representasi ruang server dan IIoT. 

 

Penyedia layanan menawarkan infrastruktur server kepada siapa pun yang ingin meng-host situs web. Mereka mengelola semua infrastruktur fisik yang diperlukan, dan pengguna dapat mengelola platform dan perangkat lunak yang berjalan di infrastruktur.

Ketersediaan teknologi virtualisasi memungkinkan penyedia layanan seperti itu untuk membagi infrastruktur fisik yang kuat kepada berbagai pengguna. Ini berkembang dengan hadirnya Amazon Web Services (AWS) dan penyedia layanan cloud lainnya yang menawarkan lebih banyak layanan dengan platform cloud mereka. Mereka menawarkan infrastruktur, platform, penyimpanan, komputasi, perangkat lunak, dll., sebagai layanan sehingga siapa pun di seluruh dunia dapat menggunakannya dengan biaya minimal.

Istilah “as a Service” menjadi populer dengan adopsi luas SaaS atau Software as a Service. Penyedia SaaS menggunakan platform/infrastruktur yang ditawarkan oleh penyedia layanan cloud lain untuk membangun aplikasi perangkat lunak yang dapat langgan oleh bisnis lain “as a Service.” Nanti, Infrastructure as a Service (IaaS) dan Platform as a Service (PaaS) diperkenalkan meskipun model bisnis sudah ada sebelum SaaS menjadi populer.

 

Jenis Produk “as a Service”

Banyak layanan telah mengadopsi model bisnis “as a Service”. Awalnya, ini terbatas pada infrastruktur komputasi dan layanan. Hari ini, entitas fisik yang digunakan dalam layanan sehari-hari dapat digunakan dalam model “as a Service”.

 

Infrastruktur/Platform as a Service (IaaS dan PaaS)

Hardware komputasi, platform, dan hardware lainnya dapat disewa dengan cara yang sama. Pengguna hanya perlu membayar untuk layanan yang mereka gunakan.

Hanya infrastruktur hardware yang terlibat, disebut Infrastructure as a Service (IaaS). Ketika hardware bersama dengan platform terlibat, disebut Platform as a Service (PaaS). Google Cloud, AWS, Microsoft Azure, dll., adalah contoh penyedia IaaS/PaaS.

 

Gambar 2. Piramida model jaringan pabrik tiga lapis. Gambar digunakan dengan izin Analog Devices

 

Infrastruktur dapat ditagih dengan tarif tetap per bulan sebagai bagian dari kontrak layanan. Penyedia layanan dapat menawarkan sensor, komputer, dan perangkat jaringan lainnya sebagai bagian dari kontrak layanan tersebut. Penyedia layanan IaaS/PaaS juga menggunakan struktur bayar sesuai penggunaan di mana pelanggan hanya membayar untuk sumber daya yang mereka gunakan daripada tarif tetap.

 

Software as a Service (SaaS)

Bisnis dapat menggunakan berbagai perangkat lunak berdasarkan langganan, berarti mereka dapat berhente langganan saat kegunaan perangkat lunak kadaluarsa. Layanan seperti ini umumnya dibangun di atas IaaS atau PaaS. Dalam sebagian besar kasus, penyedia SaaS menawarkan uji coba gratis bagi calon pelanggan. Keputusan pembelian dibuat setelah uji coba yang memuaskan.

Beberapa contoh SaaS meliputi berikut.

• ThinkIQ menawarkan fungsionalitas data bagi produsen untuk menerapkan solusi manufaktur pintar.
• Neurala adalah produk SaaS yang dirancang untuk membantu pelanggan menyempurnakan pembuatan solusi kecerdasan buatan (AI) visi kustom.

 

Jenis SaaS lainnya meliputi perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) dan sistem manajemen gudang (WMS). Serupa, produk ini seringkali cocok dengan IaaS atau PaaS karena mereka bekerja dengan platform yang ada.

 

Analytics as a Service (AaaS)

Bisnis dapat menawarkan analitik data “as a Service.” Big data telah menjadi komponen krusial untuk mendapatkan keunggulan kompetitif, tetapi organisasi manufaktur mungkin tidak memiliki inti kompetensi dalam analitik. Analitik modern memerlukan penanganan big data dan prediksi.

Membangun pengetahuan analitik dapat mengambil modal, sumber daya, dan waktu yang signifikan. Strategi yang lebih stabil adalah mengoutsourcing analitik ke organisasi dengan kekuatan dalam analitik. Dengan cara ini, perusahaan manufaktur dapat terus bekerja dengan inti kompetensinya (yaitu, manufaktur). Analytics as a service menyediakan data yang diperlukan fasilitas untuk membuat keputusan.

Salah satu keputusan tersebut adalah pemeliharaan prediktif. Dalam praktik ini, insinyur menggunakan data yang dikumpulkan untuk memprediksi kapan dan bagaimana sebuah mesin mungkin gagal. Ini adalah salah satu kebutuhan yang paling cepat tumbuh dalam analitik industri dan ilmu data.

 

Robot as a Service (RaaS)

Banyak jenis robot dapat digunakan dalam model “as a Service”. Layanan seperti ini berguna dalam dua kasus, di antaranya.

• Ketika ada penggunaan satu kali untuk robot tertentu
• Waktu henti tidak terjadwal untuk robot yang digunakan di fasilitas

 

Drone yang digunakan untuk inspeksi visual mungkin hanya digunakan sekali, jadi mereka dapat disewa dari penyedia layanan untuk waktu singkat dan dikembalikan setelah penggunaan selesai. Serupa, kendaraan terpandu otomatis (AGV), robot pengurutan, robot mobile otonom (AMR), atau robot pick and place dapat digunakan dalam model layanan untuk penggunaan satu kali atau sebagai pengganti.

 

Gambar 3. Rapid Machine Operator (RMO) dilengkapi perangkat lunak cloud terintegrasi. Gambar digunakan dengan izin Rapid Robotics

 

Area lain dari RaaS mencakup kemampuan SaaS. Pemrograman robot dapat rumit, jadi beberapa perusahaan robotika menyediakan layanan cloud bersama dengan robot mereka. Misalnya, Rapid Robotics menyediakan langganan tahunan yang mencakup robot serta pembelajaran mesin berbasis cloud.

 

Biaya Produk “as a Service”

Keuntungan menggunakan infrastruktur “as a Service” adalah potensi penghemat biaya yang luar biasa. Salah satu biaya utama untuk membangun infrastruktur yang diperlukan adalah pengeluaran modal yang diperlukan di awal proyek. Menggunakan infrastruktur yang sudah terbentuk akan menurunkan biaya ini. Pengeluaran modal akan dibagi di antara semua pihak yang menggunakan infrastruktur “as a Service” selama periode break-even.

Serupa, biaya pemeliharaan infrastruktur juga akan ditangani oleh penyedia layanan cloud. Pengguna model layanan tidak perlu khawatir tentang apa yang terjadi di dalamnya. Mereka hanya perlu plug and play solusi “as a Service” dan membayar hanya untuk layanan yang mereka gunakan.

Keamanan siber adalah kekhawatiran lain yang harus ditangani oleh penyedia “as a Service”. Hari ini, krusial untuk memiliki ketahanan siber yang kuat untuk mencegah serangan berbahaya. Perusahaan kecil yang mengupah tim keamanan siber mungkin memiliki biaya yang sangat tinggi. Dengan menggabungkan sumber daya untuk banyak pelanggan, penyedia “as a Service” dapat menawarkan keamanan siber yang lebih baik dengan biaya lebih rendah. Ini mungkin hanya sebagian kecil dari biaya yang akan mereka hadapi jika harus melakukan keamanan siber sendiri.

Manfaat biaya juga terlihat ketika infrastruktur tidak lagi diperlukan atau perlu ditingkatkan. Jika perusahaan telah membangun infrastruktur sendiri, mereka harus menemukan cara untuk membuang infrastruktur. Ini akan menjadi aset non-berkinerja pada neraca dan hanya dapat dihapus dengan menderita penurunan yang signifikan dari biaya asli. Namun, menghentikan infrastruktur dari penyedia “as a Service” mudah seperti berhenti langganan majalah.

Ada beberapa kasus di mana membangun infrastruktur sendiri bermanfaat. Sebagian besar waktu, ini akan diperlukan oleh perusahaan besar seperti Facebook dengan operasi global, dan memiliki infrastruktur akan jauh lebih hemat biaya. Kasus lain adalah ketika kekhawatiran keamanan dan privasi sangat tinggi sehingga menggunakan penyedia “as a Service” berisiko, seperti infrastruktur kritis.

Model bisnis “as a Service” telah berkembang dan digunakan di berbagai industri dan sektor. Lebih banyak produk dan layanan di luar industri dan transportasi kemungkinan akan mulai menggunakan model bisnis ini. Ini akan menjadi hubungan yang menguntungkan bagi konsumen dan penyedia “as a Service”. Apakah model layanan akan terus tren naik, atau akan segera runtuh?