Memilih Layanan yang Tepat untuk Peralatan Berat: Bengkel vs. Lapangan

Saat peralatan konstruksi berat Anda membutuhkan layanan, Anda memiliki dua pilihan — di bengkel atau di lapangan. Pilihan layanan mana yang terbaik untuk peralatan berat Anda? Saat memutuskan antara layanan bengkel atau lapangan, ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan — jenis layanan yang Anda butuhkan, ukuran peralatan dan kerangka waktu yang Anda miliki. Kami telah uraikan setiap jenis layanan sehingga Anda dapat melihat apa itu, layanan apa yang ditawarkan, kapan menggunakannya dan faktor apa yang harus dipertimbangkan saat Anda membuat keputusan ini.

Layanan Bengkel

Layanan bengkel dilakukan di fasilitas layanan, yang berarti Anda harus mengangkut peralatan Anda dari lokasi pekerjaan ke lokasi bengkel terdekat. Dengan MacAllister Machinery, Anda memiliki akses langsung ke fasilitas terdepan, peralatan layanan dan teknisi Cat® yang berkomitmen untuk menyelesaikan perbaikan Anda dengan cepat dan efektif.

Salah satu manfaat layanan di bengkel adalah perbaikan peralatan Anda dilakukan dalam lingkungan terkontrol yang bebas dari kotor dan terlindungi dari elemen cuaca. Lingkungan terkontrol ini ideal untuk pemeliharaan peralatan berat karena dalam beberapa kasus — seperti perbaikan mesin atau pemeliharaan drive line, misalnya — paparan kotor atau cuaca ekstrem dapat menyebabkan kerusakan lebih lanjut. Memiliki perlindungan bengkel dapat menjadi aset untuk beberapa perbaikan.

Apa yang Termasuk dalam Layanan Bengkel?

Layanan bengkel mencakup hampir segalanya — rebuild peralatan, pengecatan, perbaikan dan pemeliharaan hidrolik, mesin dan undercarriage, selain sampling oli, pengelasan dan pembuatan. Lingkungan terkontrol, akses ke alat canggih dan teknisi Cat yang terlatih membuat layanan bengkel menjadi opsi yang bagus untuk semua layanan ini.

• Rebuilds — Dalam rebuild peralatan, seseorang perbaikan membongkar seluruh peralatan — atau hanya powertrain — bagian demi bagian hingga tidak dapat dikenali. Kemudian, teknisi Cat yang berbakat dan terlatih membangun kembali semuanya menggunakan semua bagian baru, menghasilkan peralatan dengan nomor identifikasi produk baru dan garansi baru. Banyak pelanggan menggunakan ini untuk menjaga mesin lama tetap bekerja, daripada membeli yang baru dengan semua peraturan EPA — plus, peralatan yang di-build ulang sepenuhnya berkurang hingga 40 persen lebih murah dari yang baru. Jumlah dan jenis pekerjaan yang terlibat dalam rebuild memerlukan layanan bengkel.
• Painting — Jika peralatan Anda perlu pengecatan, layanan bengkel adalah opsi satu-satunya Anda, yang masuk akal. Anda ingin pelukis menerapkan lapis cat baru dalam lingkungan terkontrol, tanpa khawatir elemen cuaca akan mempengaruhi pekerjaan cat segar Anda.
• Hydraulics repairs and servicing — Hidrolik semakin rumit — dan banyak peralatan sangat bergantung padanya. Backhoe dan excavator, misalnya, menempatkan stres berlebihan pada sistem hidrolik mereka untuk melakukan pekerjaan mereka. Baik Anda mencari perbaikan darurat, inspeksi, optimisasi sistem, pemeriksaan kontaminasi atau layanan hidrolik yang lebih mendalam lainnya, kami dapat memberikan layanan peralatan berat ini di bengkel kami.
• Engine service — Mesin yang rusak dapat membuat peralatan Anda sepenuhnya tidak dapat digerakkan. Baik peralatan Anda memiliki mesin diesel atau mesin bahan bakar standar, jika Anda dapat membawanya ke bengkel kami, kami dapat memberikan perbaikan kecil dan besar.
• Undercarriage repairs and maintenance — Undercarriage peralatan berat Anda mendapat pukulan saat bekerja keras. Jika Anda menemukan undercarriage peralatan Anda memerlukan perbaikan — atau Anda ingin kami memeriksanya — layanan bengkel kami dapat menangani kedua jenis layanan undercarriage peralatan berat ini. Di bengkel kami, kami dapat memperbaiki retakan, masalah peresinan dan track, selain mencari baut dan borong longgar, aus tidak rata dan masalah lainnya.
• Oil sampling — Mengambil sampel oli, pendingin dan bahan bakar peralatan Anda dapat memberi Anda wawasan berharga untuk mengidentifikasi masalah dan mengoptimalkan performa. Sampling oli, pendingin dan bahan bakar adalah layanan yang kami tawarkan melalui layanan bengkel kami, dan biasanya bagian dari rencana pemeliharaan. Laporan analisis dari sampling ini dapat membantu Anda mengurangi biaya karena perbaikan besar dengan menangkapnya saat masih masalah kecil. Ini juga menjadi aset besar bagi mereka yang mempertimbangkan nilai jual peralatan di masa depan, karena memiliki ini sebagai bagian dari dokumentasi layanan dapat membantu meningkatkan nilai jual peralatan Anda.
• Welding and fabrication — Bengkel kami mencakup peralatan pengelasan dan pembuatan terdepan, jadi tidak mengherankan layanan bengkel kami mencakup pembuatan attachment kustom dan perbaikan pengelasan peralatan. Memperbaiki bagian menghemat waktu dan uang daripada memesan bagian baru, yang mungkin sebabnya teknisi Cat kami telah melas atau membuat hampir setiap komponen dari beberapa peralatan berat yang berbeda. Teknisi kami dilatih pabrik dalam pengelasan dan pemesinan, jadi Anda dapat yakin Anda akan mendapatkan perbaikan pengelasan berkualitas tinggi.

Kapan Harus Anda Menggunakan Layanan Bengkel?

Jika Anda bertanya-tanya apakah layanan bengkel atau lapangan yang terbaik untuk Anda, ada tiga situasi di mana kami percaya membawa peralatan Anda ke bengkel adalah yang paling masuk akal: Jika peralatan mudah dipindahkan, perbaikan atau pemeliharaan peralatan bukan merupakan kebutuhan mendesak atau jika Anda perlu peralatan Anda di-build ulang atau dicat. Berikut adalah informasi tambahan tentang alasan-alasan untuk memilih layanan bengkel.

• Equipment is mobile and easy to transport: Jika peralatan yang perlu Anda layani adalah sesuatu yang dapat Anda pindahkan dengan mudah, layanan bengkel adalah solusi yang bagus untuk kebutuhan pemeliharaan peralatan berat Anda — asalkan jadwal Anda cocok dengan jam operasional dan jadwal bengkel.
• Equipment repair or maintenance is not an immediate need: Jika Anda mencari solusi layanan untuk pemeliharaan rutin atau memiliki perbaikan yang perlu Anda selesaikan minggu depan atau bulan depan, layanan bengkel adalah jawabannya. Anda memiliki waktu untuk membawa peralatan ke dan dari bengkel dan dapat dengan mudah bekerja dalam jam operasional bengkel untuk menyelesaikan pemeliharaan atau perbaikan — sambil memanfaatkan teknologi dan alat di lingkungan terkontrol bengkel.
• Equipment needs rebuilds or fresh paint: Kedua layanan rebuild dan pengecatan hanya tersedia secara eksklusif di bengkel, jadi jika Anda perlu peralatan konstruksi di-build ulang atau dicat, layanan lapangan tidak akan menjadi opsi. Masuk akal kedua layanan ini hanya di bengkel karena memiliki lingkungan terkontrol untuk kedua layanan ini diperlukan untuk Anda mendapatkan pekerjaan cat terbaik atau rebuild yang bebas dari kotoran dan puing.

Layanan Lapangan

Layanan lapangan biasanya hampir identik dengan layanan bengkel — namun, ada beberapa layanan besar, seperti rebuild, yang perlu dilakukan melalui layanan bengkel. Perbedaan utama ada pada lokasi dan ketersediaan.

Layanan lapangan juga disebut perbaikan peralatan di tempat karena perusahaan membawa teknisi perbaikan dan alat ke Anda, daripada Anda membawa peralatan Anda ke bengkel untuk layanan peralatan berat. Perbedaan kunci lainnya ada pada ketersediaan. Teknisi layanan lapangan tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, dibandingkan bengkel yang tersedia selama jam operasional biasa.

Salah satu manfaat layanan lapangan adalah ia menghilangkan risiko bahaya transportasi, kerusakan peralatan, masalah regulasi DOT dan biaya terkait asuransi dan waktu serta upah sopir. Layanan lapangan sepenuhnya menghapus semua risiko dan biaya terkait pengangkutan peralatan berat Anda ke bengkel untuk layanan.

Emergency Field Service

Saat Anda memikirkan layanan lapangan, ini mungkin jenis layanan lapangan yang Anda inginkan. Anda sedang bekerja, dan sesuatu rusak di tengahnya — kecuali Anda memiliki pengganti, Anda memerlukan layanan segera di tempat kerja, sehingga Anda dapat kembali bekerja secepatnya. Layanan lapangan tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, jadi ini adalah pasangan sempurna untuk kebutuhan darurat Anda.

Maintenance Field Service

Sebaliknya kepercayaan umum, layanan lapangan darurat bukanlah satu-satunya jenis layanan lapangan — pemeliharaan terjadwal juga tersedia, dan juga sangat nyaman. Daripada menjadwalkan pemeliharaan di bengkel dan harus memastikan peralatan tersebut tidak dijadwalkan digunakan selama waktu tertentu, layanan lapangan yang direncanakan memberi Anda kemampuan untuk menghindari waktu transportasi dan kembali bekerja segera setelah layanan selesai. Salah satu manfaat layanan lapangan ketika berkaitan dengan pemeliharaan pencegahan adalah Anda dapat menjadwalkan pemeliharaan di tempat pada malam hari — jadi Anda tidak mengambil waktu di jam kerja.

Apa yang Termasuk dalam Layanan Lapangan?

Mungkin terlihat seperti layanan di tempat akan terbatas, tetapi kenyataannya teknisi Cat datang dengan truk layanan seluler yang lengkap dengan peralatan diagnostik dan alat perbaikan — termasuk kemampuan untuk pengelasan dan pembuatan, perbaikan sistem listrik, penggantian saluran hidrolik dan pemasang pembaruan perangkat lunak dan keamanan terbaru. Sebagian besar kunjungan layanan lapangan teknisi Cat adalah untuk memperbaiki atau mengoptimalkan hidrolik, powertrain atau sistem elektronik yang canggih.

• Generator and switchgear service — Memindahkan generator atau switchgear Anda ke bengkel akan hampir mustahil dilakukan, jadi saat Anda perlu perbaikan atau pemeliharaan rutin pada salah satunya, layanan lapangan adalah opsi satu-satunya Anda. Teknisi kami datang siap dengan semua yang mereka butuhkan di truk layanan lapangan kami.
• Engine service — Mesin yang rusak dapat membuat peralatan Anda sepenuhnya tidak dapat digerakkan, menjadikan layanan lapangan solusi yang sempurna. Baik peralatan Anda memiliki mesin diesel atau mesin bahan bakar standar, teknisi Cat kami siap melakukan perbaikan mesin kecil dan besar melalui layanan lapangan kami. Layanan lapangan kami juga dapat membantu dengan perbaikan dan pemeliharaan untuk generator dan sistem pasokan daya tak terganggu Anda.
• Undercarriage repairs and maintenance — Anda menempatkan permintaan tinggi pada undercarriage peralatan Anda. Teknisi layanan lapangan kami dapat memperbaiki atau memeriksa sisi bawah peralatan Anda, dan memperbaiki masalah apa pun di tempat.
• Oil sampling — Kami menawarkan sampling oli, pendingin dan bahan bakar di lapangan. Pemeliharaan pencegahan ini dapat membantu Anda mengurangi biaya perbaikan dengan menangkap masalah kecil sebelum membesar.
• Welding and fabrication — Truk layanan lapangan kami mencakup alat pengelasan dan pemesinan portabel, jadi kami dapat membawa perbaikan pengelasan peralatan ke lokasi pekerjaan Anda saat Anda membutuhkannya. Teknisi Cat kami yang berpengalaman dilatih pabrik dalam pengelasan dan pemesinan, jadi Anda dapat yakin dengan kualitas perbaikan pengelasan Anda.

Kapan Harus Anda Menggunakan Layanan Lapangan?

Berikut adalah alasan utama banyak perusahaan memilih layanan lapangan — mereka memerlukan layanan darurat, peralatan terlalu besar untuk diangkut dengan mudah dan hemat biaya atau kerusakan peralatan menghasilkan ketidakmampuan untuk memindahkannya. Berikut adalah beberapa detail lebih lanjut tentang masing-masing alasan untuk menggunakan layanan lapangan.

• Equipment needs to be up and running ASAP: Saat waktu sangat penting, layanan lapangan kemungkinan akan menjadi opsi terbaik Anda. Teknisi layanan lapangan tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, jadi Anda tidak perlu khawatir dibatasi oleh jam operasional biasa. Selain ketersediaan yang lebih besar, melakukan perbaikan di tempat menghilangkan waktu yang diperlukan untuk mengangkut peralatan ke bengkel perbaikan. Layanan lapangan adalah jawaban saat Anda tidak bisa menanggung ketiadaan peralatan berat selama beberapa hari.
• Equipment is too large to transport easily: Jika Anda memerlukan layanan peralatan berat untuk crane, borer, excavator besar atau peralatan besar lainnya, mungkin mahal dan sulit untuk membawanya ke bengkel. Dalam kasus ini, mungkin lebih hemat biaya untuk memanfaatkan layanan lapangan, sehingga Anda dapat menghilangkan kebutuhan untuk mengatur transportasi mahal dan mengembalikan peralatan Anda ke operasional.
• Equipment is immobile: Jika peralatan Anda telah rusak dan Anda tidak dapat memindahkannya, mencoba membawanya ke bengkel dapat menyebabkan kerusakan lebih lanjut. Kerusakan yang mengimmobilisasikan mungkin mencakup kerusakan pada hidrolik, transmisi atau mesin. Track atau roda yang rusak juga dapat membuat peralatan Anda tidak dapat bergerak. Dengan kerusakan apa pun ini, layanan lapangan memberi Anda kesempatan untuk baik memperbaiki peralatan di tempat atau memperbaikinya cukup untuk dapat diangkut ke bengkel untuk menyelesaikan perbaikan yang diperlukan.

Layanan Bengkel vs. Lapangan: Faktor yang Perlu Dipertimbangkan

Kami telah memberikan deskripsi masing-masing jenis layanan, serta beberapa situasi terbaik untuk menggunakan setiap jenis layanan. Mungkin, pada titik ini, Anda memiliki ide tentang jenis layanan mana yang terbaik untuk Anda. Tapi pertanyaan keseluruhan apa yang harus Anda tanyakan saat memutuskan keputusan Anda? Kami telah mengumpulkan daftar pertanyaan — dan jawaban — yang harus Anda tanyakan saat memutuskan layanan di bengkel atau lapangan untuk layanan konstruksi berat Anda. Melalui daftar faktor yang perlu dipertimbangkan ini akan membantu Anda yakin tidak melewatkan apa pun dalam keputusan Anda.

• Is it an emergency? Jika waktu sangat penting dan Anda perlu perbaikan kritis segera, layanan lapangan adalah opsi satu-satunya Anda. Layanan lapangan tersedia 24/7, sementara layanan bengkel hanya tersedia selama jam operasional biasa.
• How much will it cost to transport equipment to the nearest shop? Jika akan mahal untuk secara fisik mengangkut peralatan ke bengkel MacAllister Machinery terdekat, layanan lapangan mungkin merupakan opsi yang lebih terjangkau.
• How much time will transportation to the nearest shop cost? Selain biaya transportasi untuk peralatan, juga penting mempertimbangkan waktu yang dibutuhkan. Berapa lama peralatan tidak akan tersedia jika Anda membawanya ke bengkel? Jika Anda memiliki peralatan pengganti yang tersedia, layanan bengkel mungkin terbaik. Jika Anda membutuhkannya untuk pekerjaan dan tidak bisa menanggung ketiadanya, kemungkinan Anda akan ingin layanan lapangan. Waktu adalah uang, terutama ketika bonus penyelesaian cepat ada di garis.
• How soon do you need the equipment? Jika Anda membutuhkan peralatan berat Anda untuk proyek minggu depan, atau bulan depan, layanan bengkel adalah opsi yang bagus. Jika, di sisi lain, Anda membutuhkannya pagi ini, Anda akan ingin memanfaatkan layanan lapangan darurat.
• How big is the piece of equipment? Peralatan yang lebih kecil membuat layanan bengkel jauh lebih mudah. Peralatan yang lebih besar mungkin lebih cocok untuk layanan lapangan. Peralatan besar ini mungkin termasuk crane, excavator, kompaktor, bulldozer, truk, bor, panen, sekop dan generator listrik.
• Is the equipment mobile? Jika Anda memerlukan perbaikan, penting untuk menilai apakah peralatan dapat dipindahkan — dan jika iya, apakah aman untuk dipindahkan tanpa menyebabkan kerusakan lebih lanjut? Misalnya, jika perbaikan adalah untuk memperbaiki track yang rusak pada bulldozer Anda, memindahkannya ke bengkel dapat membuat kerusakan lebih parah. Dalam hal ini, terbaik untuk membiarkan peralatan di tempat dan memanfaatkan layanan lapangan. Namun, jika peralatan dapat dipindahkan — dan Anda tidak khawatir mengenai kerusakan lebih lanjut — layanan bengkel adalah yang tepat.

Hubungi Kami untuk Layanan

Terlepas dari apakah Anda memutuskan layanan bengkel atau lapangan, MacAllister Machinery memiliki bengkel dan kru layanan lapangan yang tersedia di seluruh Indiana dan Michigan, siap untuk mengembalikan peralatan Anda ke operasional — dan menjaga peralatan Anda berjalan pada 100 persen.

Jika Anda memerlukan layanan lapangan darurat, teknisi Cat kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk datang ke lokasi Anda, mendiagnosis dan memperbaiki peralatan berat Anda dengan cepat dan efisien untuk meminimalkan waktu henti. Selain mengetahui opsi Anda saat Anda memerlukan perbaikan, sama pentingnya untuk mengetahui opsi Anda ketika berkaitan dengan pemeliharaan.

Tahukah Anda jika peralatan Anda hanya bekerja pada 80 persen, Anda menambahkan satu hari kerja penuh ke minggu kerja lima hari? Kehilangan produktivitas sebesar 20 persen berarti pekerjaan empat hari memerlukan lima hari untuk diselesaikan. Di MacAllister Machinery, kami menawarkan perjanjian pemeliharaan dan perbaikan total serta program pemeliharaan pencegahan untuk memastikan peralatan Anda terus beroperasi pada 100 persen.

Baik Anda memiliki kebutuhan perbaikan darurat, atau sedang mencari pemeliharaan peralatan, pelajari lebih lanjut tentang opsi layanan bengkel dan lapangan dengan MacAllister Machinery dengan menghubungi kami.