Apakah robot pembersih Anda akan berakhir di kolam?

Lebih banyak organisasi mencari solusi pembersihan dan disinfeksi otomatis untuk memerangi Covid-19. Untuk memastikan investasi terbayar, mereka memerlukan rencana untuk mengatasi tantangan teknis dan organisasi.

Banyak pemimpin saat ini menghadapi tantangan besar untuk menjaga tempat kerja tetap aman di tengah pandemi Covid-19. Membersihkan secara khusus telah menjadi topik hangat yang menimbulkan banyak pertanyaan:

Bagaimana Anda memenuhi peningkatan kebutuhan akan kebersihan tanpa menguras kantong?

Universitas, sekolah, tempat penitipan anak, mal, dan institusi lain dengan area yang luas untuk akses publik semuanya menghadapi perjuangan yang sama:Mereka memiliki lebih banyak ruang untuk dibersihkan daripada anggaran yang mereka miliki.

Untuk alasan ini, banyak yang sekarang mempertimbangkan bagaimana teknologi robot dapat membantu mereka. Robot pembersih telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Diterapkan dengan hati-hati, keduanya dapat meningkatkan kualitas pembersihan sekaligus menghemat biaya.

Namun, sebagai penasihat independen di bidang robotika, kami melihat bahwa keputusan yang terburu-buru dan daya tarik teknologi sering kali menghalangi organisasi untuk mencapai tujuan tersebut. Robot pembersih – meskipun secara teknis mengesankan – juga merupakan investasi yang berisiko jika tidak ada rencana yang matang di belakangnya.

Tugas sederhana di lingkungan yang rumit

Saya telah berbicara dengan beberapa manajer yang bertanggung jawab untuk pembersihan di berbagai fasilitas, dan satu hal yang menonjol:Menerapkan robot pembersih bergerak mandiri seringkali lebih kompleks dari yang diharapkan.

Seseorang memberi tahu saya, misalnya, bahwa dia terkadang harus mengambil robot pembersih baru di luar toko bahan makanan setempat. Ternyata robot tersebut telah meninggalkan pusat senior setempat tanpa pengawasan ketika pintu otomatis “dengan ramah” mengizinkan robot meninggalkan gedung pada sore hari.

Manajer lain bahkan harus mengambil robot dari kolam setempat…

Robot bergerak otonom yang menyedot debu atau mencuci lantai melakukan tugas yang relatif sederhana tetapi dalam lingkungan yang cukup rumit. Robot harus dapat bernavigasi di dalam ruangan, mengemudi dengan lift, mengemudi di sekitar furnitur, anak-anak, orang tua, dan bernavigasi di antara robot seluler lainnya. Selanjutnya, robot harus berkomunikasi jika macet atau perlu diisi ulang, dll.

Berdasarkan pengalaman kami, proyek robot yang paling sukses mempertimbangkan faktor-faktor ini sebelum membeli robot dan menggunakannya. Dengan kata lain:Sebelum memperkenalkan robot ke dalam organisasi Anda, Anda harus menganalisis kebutuhan Anda yang sebenarnya untuk memahami sepenuhnya kompleksitas dan risiko proyek Anda:Apakah ini berjalan atau tidak?

Apakah organisasi Anda siap untuk robot?

Faktor lain, yang sering diabaikan, adalah orang. Meskipun robot pembersih mungkin “tahu” bagaimana melakukan pekerjaannya, staf yang ada jarang dilatih untuk menangani robot.

Apakah mereka, misalnya, tahu cara mengoperasikan mesin, menyalakan ulang jika terjadi kesalahan, dan mengajari mereka area mana yang harus dibersihkan? Bagaimana dengan mengganti filter dan mengisi ulang bahan habis pakai? Atau apakah mereka tahu siapa yang harus dihubungi untuk meminta bantuan?

Ketika karyawan tidak tahu bagaimana menangani teknologi baru, mereka sering menjadi skeptis terhadapnya – dan bahkan mungkin menyabot implementasinya. Sebuah rumah sakit, misalnya, memiliki masalah dengan karyawan yang sengaja melempar kulit pisang di depan robot bergerak agar gagal.

Semua ini mungkin terjadi meskipun didokumentasikan dengan baik bahwa robot dapat membantu meningkatkan lingkungan kerja mereka. Robot sering digunakan untuk membersihkan permukaan besar – tugas berat yang membutuhkan banyak pengulangan dan pengangkatan berat. Melakukan hal ini dapat membebaskan orang dari tugas-tugas ini dan sebaliknya meminta mereka membersihkan area kompleks secara manual.
Selain itu, tindakan ini memberikan waktu untuk fokus pada pembersihan tambahan titik kontak dan permukaan lain yang mungkin membawa virus.

Semua manfaat ini hilang ketika organisasi tidak siap untuk robot. Kami melihat banyak contoh di mana robot diimplementasikan tanpa memberi tahu karyawan tentang hal itu. Bagaimana Anda bisa tahu bahwa sesuatu yang baru baik untuk Anda jika tidak ada yang memberi tahu Anda?

Jika orang takut kehilangan pekerjaan dan merasa tidak aman tentang cara mendukung atau memelihara robot, mereka mungkin tidak menganggap robot sebagai teman.

Ini sekali lagi menunjukkan mengapa Anda harus menyelidiki kesiapan organisasi Anda sebelum menerapkan robot pembersih. Proyek yang paling sukses memiliki rencana yang jelas untuk mengkomunikasikan perubahan dan untuk meningkatkan keterampilan karyawan. Rencana semacam itu memerlukan baik gambaran tentang kemampuan organisasi Anda saat ini dan mengetahui keterampilan baru apa yang akan dibutuhkan.

Dengan hal ini, Anda akan lebih siap untuk menyambut robot pembersih di organisasi Anda dan menjadikannya cerita yang positif bagi orang-orang dan bisnis.

Jika robot – bertentangan dengan harapan – masih berakhir di kolam, setidaknya seseorang sekarang tahu apa yang harus dilakukan.