Latensi Penting: Apakah Infrastruktur Cloud Jarak Jauh Anda Siap untuk Workforce Mobile?
Di tempat kerja mobile-first saat ini, organisasi harus mengevaluasi produktivitas, efisiensi operasional, dan kontinuitas saat memindahkan staf, pusat data, dan aplikasi kritis misi ke cloud.
Dengan alat kolaborasi yang muncul yang memungkinkan kerja tim jarak jauh yang mulus, jumlah karyawan di luar kantor terus meningkat. Pekerja ini mungkin berada di rumah sakit, kampus, lokasi ritel, atau hotel—masih bergantung pada aplikasi enterprise yang sama yang pernah terbatas pada pusat data pusat.
Sementara model kerja dari mana saja menawarkan manfaat yang jelas bagi karyawan dan bisnis, ini juga memperkenalkan serangkaian tantangan baru bagi tim IT, terutama ketika datang ke performa berbasis cloud dan keandalan aplikasi.
Tantangan Utama dalam Mendukung Infrastruktur Jarak Jauh
Memindahkan aplikasi atau layanan dari pusat data on-premises ke cloud menambahkan jarak—dan oleh karena itu latensi—ke jalur pengiriman. Lokasi geografis penyedia SaaS atau cloud Anda lebih menyulitkan hal-hal. Di cloud, pemantauan performa menjadi lebih sulit karena infrastruktur yang mendasarinya tidak lagi dimiliki oleh organisasi Anda, namun tetap memiliki dampak yang mendalam pada aplikasi kritis dan pengalaman pengguna.
Di luar masalah transparansi jaringan dan aplikasi, pemimpin IT menghadapi hambatan berikut:
1. Jaringan legacy yang usang yang tidak dapat memenuhi kebutuhan pekerja mobile. Banyak aplikasi dan dokumen penting terkunci di belakang firewall on-premises atau terbatas pada sekelompok karyawan, sehingga pengguna jarak jauh tidak memiliki akses ke sumber daya yang vital.
2. Membangun dan memelihara jaringan yang ramah jarak jauh yang memberikan performa tingkat kabel. Pengguna akhir kini mengharapkan performa aplikasi yang konsisten terlepas dari lokasi atau perangkat. Arsitektur jaringan modern—seperti SD-WAN—dirancang untuk memenuhi harapan ini.
3. Menyampaikan pengalaman aplikasi yang mulus di kantor cabang. Ketika performa menurun, produktivitas menurun dan moral pun menurun. Memahami perspektif pengguna esensial untuk mengatasi kesenjangan ini.
Pilih Metrik yang Tepat untuk Penggunaan dan Performa Aplikasi Jarak Jauh
Migrasi cloud membuka peluang baru untuk inovasi dan penghematan biaya, tetapi juga mengubah cara IT mengukur performa. KPI utama tetap sama, namun kurangnya kendali langsung atas jalur pengiriman menuntut pemantauan yang lebih canggih.
Metrik kunci untuk dilacak saat menilai performa aplikasi dan jaringan jarak jauh meliputi:
- Latensi – Identifikasi apakah keterlambatan mempengaruhi pengguna, lokasi, atau aplikasi tertentu.
- Kapasitas – Pastikan SLA terpenuhi dan performa tidak terbatas oleh bandwidth penyedia.
- Kehilangan Paket – Mencegah kemacetan jaringan dan dampaknya pada produktivitas dan kepuasan pengguna.
- Jitter – Lindungi kualitas audio dan video; jitter tinggi dapat membuat kolaborasi real-time tidak dapat digunakan.
- Quality of Service (QoS) – Sesuaikan prioritas routing dengan kritisitas bisnis untuk menghindari degradasi aplikasi penting.
Dengan pemantauan end-to-end yang komprehensif, tim IT mendapatkan visibilitas di seluruh on-premises, cloud, dan lokasi jarak jauh. Lokasi jarak jauh tidak perlu tetap tersembunyi; mereka dapat dikelola dengan ketig yang sama seperti pusat data utama Anda.
Untuk mempelajari cara menjaga aplikasi jarak jauh Anda berjalan lancar, unduh white paper gratis kami: How to Solve the Top IT Issues at Remote Locations.
