Industrial Internet of Things tampaknya berjalan lancar, karena transformasi digital dari operasi bisnis dan model keterlibatan pelanggan menjanjikan peningkatan bisnis yang radikal, pelanggan baru, dan aliran pendapatan tambahan.
Dan inovasi teknologi terus membuat percakapan tetap hidup, karena miniaturisasi perangkat keras, pengurangan konsumsi daya, penurunan harga perangkat keras, dan konektivitas nirkabel di mana-mana berkembang biak dan memberi daya pada hampir semua produk baru, kata Joe Barkai, konsultan, pembicara, penulis, dan blogger.
Pertemuan teknologi baru dan model bisnis yang inovatif mendorong pertumbuhan Industrial Internet of Things. Ada banyak argumen yang meyakinkan—baik yang berorientasi bisnis maupun yang didorong oleh teknologi—bahwa Industrial Internet of Things memang akan mengarah pada transformasi radikal di hampir semua sektor bisnis.
Kembalinya perusahaan real-time?
Ingat perusahaan waktu nyata, konsep dalam desain sistem bisnis yang bercita-cita untuk meningkatkan daya tanggap organisasi yang populer pada dekade pertama abad ke-21
abad? Mungkin Anda mengingatnya sebagai jaringan sense-and-respons atau perusahaan sesuai permintaan.
Meskipun tidak terdefinisi dengan baik, tujuan utama dari perusahaan real-time dapat diringkas sebagai:
Kurangi waktu respons terhadap permintaan pasar, termasuk dari pelanggan dan mitra.
Tingkatkan transparansi di seluruh perusahaan alih-alih menyimpan informasi dalam silo terpisah.
Meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi biaya karena otomatisasi proses dan meningkatkan visibilitas proses di seluruh fungsi internal dan eksternal, termasuk mitra rantai pasokan.
Kedengarannya sangat mirip dengan aspirasi Industrial Internet of Things, bukan?
Memahami transformasi IoT
Industrial Internet of Things memberikan nilai transformatif secara bertahap dalam beberapa cara. Sangat membantu untuk melihat transformasi IoT-sentris di sepanjang empat tahap berikut. Tahapan, atau dimensi ini, pada umumnya, berurutan dan memberikan nilai yang semakin besar:
Otomatiskan- Perangkat lunak kontrol dan konektivitas perangkat yang disematkan untuk mengotomatiskan tugas operasional dan pengambilan keputusan.
Percepat- IoT sebagai sarana untuk memperpendek latensi informasi. Akses jarak jauh, ditambah dengan analitik data dan sistem pendukung keputusan, meningkatkan waktu respons organisasi. Sebagian besar implementasi Internet of Things saat ini berfokus secara taktis pada percepatan waktu respons dan hanya pada tingkat yang lebih rendah pada pengoptimalan alokasi sumber daya.
Tingkatkan- Analisis data besar, alat simulasi, dan bantuan pendukung keputusan serupa untuk mengoptimalkan semua aspek siklus hidup produk dengan menambang data perusahaan. Tidak seperti dua tahap transformasi IoT sebelumnya, yang sebagian besar bersifat retrospektif dan reaktif secara taktis, kedalaman dan luasnya data besar dieksploitasi untuk meningkatkan ketepatan keputusan prediktif jangka panjang dalam desain dan operasi produk.
Libatkan- Puncak dari strategi produk yang berpusat pada IoT:produk terhubung yang digabungkan dengan proses pengambilan keputusan tingkat lanjut mengubah model bisnis tradisional dan melibatkan pelanggan melalui penawaran layanan yang inovatif, disesuaikan, berpusat pada pengguna, dan berbasis hasil.
Restrukturisasi rantai nilai
Dalam buku terlarisnya Keunggulan kompetitif:Menciptakan dan mempertahankan kinerja yang unggul , Profesor Harvard Business School Michael Porter menjelaskan konsep rantai nilai produk sebagai “kerangka umum untuk berpikir secara strategis tentang aktivitas yang terlibat dalam bisnis apa pun dan menilai biaya dan peran relatifnya dalam diferensiasi … Rantai nilai menyediakan cara yang tepat untuk memahami sumber nilai pembeli yang memerintahkan harga premium, dan mengapa satu produk menggantikan yang lain.”
Porter memandang organisasi manufaktur atau jasa sebagai suatu sistem yang terdiri dari subsistem yang terorganisir secara berurutan, masing-masing dengan input, aktivitas transformasi, dan output. Subsistem ini bertanggung jawab atas aktivitas penghasil nilai utama organisasi:logistik masuk, operasi, logistik keluar, pemasaran dan penjualan, dan layanan. Selain itu, aktivitas sekunder seperti sumber daya manusia, pelatihan, dan infrastruktur TI tersedia untuk mendukung aktivitas rantai nilai utama.
Bagaimana Industrial Internet of Things mendukung dan mungkin meningkatkan aktivitas rantai nilai perusahaan?
Proses berbasis rantai nilai fokus pada mengartikulasikan dan menciptakan aktivitas nilai tambah pelanggan, dan antarmuka proses antara aktivitas ini. Namun, subsistem ini secara tidak sengaja dapat mengarah pada pembentukan teknologi, proses, dan fungsional dan silo yang dikelilingi oleh dinding budaya bisnis yang tidak dapat diatasi.
IoT memberi perusahaan visibilitas yang lebih besar ke berbagai aktivitas rantai nilai yang mengubah input menjadi output dan memajukan siklus hidup produk. Ini memberi organisasi kemampuan yang lebih besar untuk menggabungkan dan menganalisis data dari peristiwa rantai nilai historis dan yang sedang berlangsung—baik negatif maupun positif—dan kelincahan untuk merespons dengan cepat dan efisien berdasarkan data yang tepat waktu dan objektif dari seluruh rantai nilai.
Sebuah contoh sederhana akan menggambarkan hal ini. Hampir semua perusahaan produk menghasilkan dan menyimpan transaksi layanan produk di seluruh rantai nilai:kunjungan layanan pelanggan, klaim garansi, pesanan penjualan, dan sebagainya. Tapi terlalu sering, ini tetap terkunci dalam fungsi rantai nilai (dan sistem TI) yang telah menciptakannya:layanan, administrasi garansi, dan penjualan, masing-masing. Namun, perusahaan produk berwawasan ke depan akan menggabungkan perkiraan penjualan, riwayat layanan produk, dan data perangkat waktu nyata untuk memproyeksikan beban kerja operasi layanan, memperkirakan biaya perbaikan garansi, dan mengoptimalkan inventaris suku cadang layanan.
Informasi yang dibuat oleh produk yang terhubung dan digabungkan dengan sistem perusahaan siap untuk mengubah dan membentuk kembali setiap aktivitas dalam rantai nilai organisasi. Ini memaksakan dan memungkinkan batas-batas fungsional rantai nilai yang fleksibel dan permeabel serta mengubah tatanan tradisional di mana keputusan rantai nilai dibuat.
Akibatnya, sebanyak Industrial Internet of Things membantu meningkatkan efisiensi dan kelincahan operasi rantai nilai organisasi, ini sangat penting dalam mengganggu dan mengatur ulang model rantai nilai inkremental kaku asli Porter. Porter menyentuh ide ini, meskipun tidak mengubah model rantai nilai utama, dalam artikel HBR Seberapa cerdas, produk yang terhubung mengubah perusahaan.
Bersiaplah
Banyak perusahaan mungkin tidak setuju untuk mendefinisikan ulang batas-batas rantai nilai tradisional. Tetapi karena praktik IoT terus menyebar dan nilai bisnis menjadi jelas, batasan fungsional harus bergeser untuk mengakomodasi model fungsional dan praktik bisnis baru. Organisasi Anda harus bekerja untuk membayangkan model bisnis baru yang digerakkan oleh IoT dan operasi rantai nilai yang sangat optimal yang didorong oleh visibilitas yang luas dan kapasitas pengambilan keputusan yang ditingkatkan.
Penulis blog ini adalah Joe Barkai, konsultan, pembicara, penulis, dan blogger
