Hidup terlalu singkat untuk perangkat IoT yang 'bergerak' jika tidak dikelola dengan benar
Internet of Things (IoT) telah lama diprediksi menjadi salah satu pendorong utama pendapatan dalam revolusi industri keempat di berbagai industri yang berbeda. Dan itu mudah, kata Gary Lee, chief revenue officer, B2M Solutions, untuk melihat mengapa IoT telah menjadi teknologi pilihan untuk pengelolaan dan pemanfaatan data yang efisien melalui koneksi massal perangkat.
Semakin banyak bisnis mendorong keuangan mereka di belakang inisiatif IoT revolusioner untuk mendorong keterlibatan pelanggan, meningkatkan proses bisnis, merampingkan alur kerja, dan meningkatkan margin keuntungan. Namun, sebelum perusahaan dapat mengadopsi teknologi revolusioner ini, mereka harus memiliki strategi mobilitas perusahaan yang tepat.
Mengapa? Karena "Hal-hal" di IoT termasuk perangkat seluler. Mereka adalah hal-hal yang terhubung di tangan hampir setiap pekerja hari ini, dan perusahaan dari segala bentuk dan ukuran memiliki semacam strategi perangkat mobilitas yang ada, dengan banyak bahkan memiliki strategi penyebaran seluler yang efektif dan proses orientasi. Meskipun demikian, banyak yang masih gagal mengelola perangkat ini secara efisien dan hemat biaya, sesuatu yang harus ditempatkan pada agenda utama sebelum menerapkan teknologi mahal seperti IoT.
Pengelolaan perangkat seluler yang buruk sama dengan upaya penerapan yang buruk
Masalah utama yang harus dihadapi perusahaan sebagai port of call pertama sebelum menerapkan teknologi IoT adalah menilai kebutuhan bisnis, laba atas investasi (ROI) dan apakah mereka dapat mengakomodasi integrasi teknologi. Pada awalnya mudah untuk menilai kebutuhan bisnis dan potensi ROI IoT, tetapi sehubungan dengan kemungkinan akomodasi dari keseluruhan 'Total Cost of Ownership' (TCO), kemudian menjadi permainan bola yang sangat berbeda.
IoT memungkinkan Anda untuk menghubungkan jutaan perangkat dan mentransfer data di antara mereka melalui jaringan yang luas tanpa perlu campur tangan manusia yang signifikan. Agar ini berfungsi secara efisien, kesehatan dan lokasi perangkat ini perlu dipantau dengan benar. Masalahnya adalah sebagian besar perusahaan tidak memantau 'hal-hal yang bergerak'. Ini mencakup beberapa produk paling umum yang kita gunakan sehari-hari, seperti perangkat seluler atau tablet, yang masing-masing dapat menjadi komponen penting IoT.
Kurangnya pemantauan perangkat seluler yang efektif ini memperburuk masalah yang sudah melemahkan banyak bisnis. Masalah itu adalah kegagalan perangkat seluler dalam bentuk perangkat lunak atau kerusakan baterai. Ini adalah masalah yang sangat serius sehingga menyebabkan perusahaan mengalami banyak waktu henti yang mengakibatkan sumber daya terbuang sia-sia dan kehilangan produktivitas, yang semuanya meningkatkan TCO.
Bagi perusahaan yang tidak memahami hal ini sebelum memulai inisiatif IoT yang mahal, kegagalan untuk mengatasi masalah ini akan berarti uang terbuang sia-sia untuk perangkat yang dikelola dengan buruk yang rentan terhadap kegagalan, menghasilkan ROI yang buruk dan tujuan bisnis yang tidak dapat dicapai. Intinya di sini bagi banyak perusahaan adalah hilangnya pendapatan dan ROI yang buruk, dan ini akan terus menjadi lebih buruk jika masalah tersebut tidak ditangani sebelum menerapkan IoT.
Pemantauan perangkat yang efektif untuk memaksimalkan ROI IoT
Namun, setelah teknologi dikerahkan, pekerjaan itu tidak selesai. Ini bukan hanya kasus 'biarkan saja'. Perangkat seluler yang menjalankan teknologi ini masih harus melalui perbaikan bug rutin, pembaruan perangkat lunak, perbaikan, dan bahkan penggantian perangkat yang benar-benar gagal.
Setiap kali ini terjadi, akan ada penurunan produktivitas tertentu dan peningkatan waktu henti. Dengan aplikasi IoT, yang sebagian besar bersifat mission-critical, hal ini tidak dapat dibiarkan terjadi, sehingga perusahaan perlu berpikir ke depan dan meminimalkan kemungkinan terjadinya hal ini untuk melindungi aliran pendapatan dan basis pelanggan mereka.
Pemantauan proaktif untuk kesehatan dan lokasi perangkat ini adalah salah satu solusi dalam mengatasi apa yang tampaknya menjadi kejadian umum yang disebabkan oleh kurangnya proaktif dari departemen TI perusahaan. Masalah kritis bisnis ini adalah masalah 'tersembunyi' karena TI tidak sering mengantisipasi kegagalan atau malfungsi perangkat, dan tidak mampu menangani hasil berikutnya karena kurangnya alat yang diperlukan untuk mendeteksi dan menangani masalah secara proaktif. . Ini bukan salah TI.
Pada dasarnya, TI membutuhkan alat yang tepat untuk memantau perangkat mobilitas perusahaan secara real-time secara efektif – sesuatu yang hingga saat ini tidak mungkin dilakukan. Ini berarti bahwa mereka akan dapat memantau kesehatan baterai dan pembaruan perangkat lunak perangkat, dan mengambil tindakan segera dengan mengganti baterai yang rusak atau memulai pembaruan perangkat lunak sebelum kegagalan perangkat dapat terjadi.
Ini memberi perusahaan kontrol yang lebih besar atas perangkat mobilitas mereka, membantu mereka membatasi kehilangan pendapatan akibat perangkat yang dikelola dengan buruk, dan membantu menentukan strategi penerapan yang tepat bagi IoT untuk mendapatkan ROI yang mereka cari. IoT adalah teknologi revolusioner tetapi hanya akan berfungsi dengan baik dengan perangkat yang dipantau dan dikelola dengan tepat.
Penulisnya adalah Gary Lee, chief revenue officer, B2M Solutions.
