Apakah perusahaan MVNO berikutnya? Kasus bisnis untuk menghubungkan 'sesuatu'
Internet of Things disebut demikian karena suatu alasan:ini bukan hanya tentang menghubungkan konsumen ke perangkat pintar mereka, dan perangkat pintar mereka ke gadget dan gizmos mereka. Ini juga tentang menghubungkan jaringan sensor, infrastruktur, dan komponen mesin industri yang membentuk IoT industri.
Menyediakan konektivitas ke berbagai 'hal' ini tidak diragukan lagi menghadirkan peluang besar bagi operator untuk mendapatkan kembali pendapatan yang hilang karena penurunan layanan suara. Namun, peluang tidak berhenti di situ. Sebaliknya, operator dapat bekerja untuk memantapkan diri mereka sebagai penyedia layanan IoT industri/IoT yang menyeluruh dan menyeluruh untuk bisnis dan industri, kata Mikael Schachne, VP mobilitas &bisnis IoT, BICS .
Menurut Analisis Mason , pendapatan operator IoT tumbuh antara 7,9% dan 30,4% selama tahun 2017, dibandingkan tahun sebelumnya. Namun terlepas dari pertumbuhan yang cepat ini, persentase ini hanya menyumbang bagian yang relatif kecil dari keseluruhan bisnis operator; kurang dari 2% untuk operator yang diperiksa oleh rumah analis. Ini menyisakan ruang yang cukup untuk ekspansi, dan bagi operator untuk membangun sektor dan penawaran layanan yang berfokus pada IoT.
Memanfaatkan loyalitas
Tanpa jaringan, keterampilan, sumber daya, dan pengetahuan, banyak bisnis akan mencari untuk memasuki IoT dengan proposisi yang terkelola sepenuhnya. Operator yang memiliki kontrak yang sudah ada dengan pelanggan bisnis (katakanlah produsen) untuk ratusan smartphone karyawannya, misalnya, dapat memperluas perjanjian ini untuk mencakup teknologi M2M untuk mengotomatisasi produksi di pabrik produsen. Atau, perusahaan logistik dengan kontrak telepon jangka panjang dengan operator dapat dengan cepat, mudah, dan hemat biaya meningkatkan perjanjian ini untuk peluncuran armada baru yang terhubung, dengan operator menyediakan konektivitas untuk ratusan truk.
VodafoneBarometer IoT terbaru melaporkan bahwa proporsi bisnis yang telah menggunakan IoT (yang memiliki lebih dari 50.000 perangkat terhubung), telah berlipat ganda sejak 2016. Selain itu, bisnis ini telah meningkatkan pengeluaran mereka untuk IoT dibandingkan dengan 12 bulan lalu. Ini semua menambah peluang bisnis utama bagi operator.
Kenali konsumen Anda
Dan bukan hanya perusahaan dan industri – operator juga harus memperhatikan pasar konsumen. Jumlah rumah tangga yang memiliki lebih dari tiga perangkat dilaporkan naik seperempatnya sejak 2017 . Baik speaker pintar, asisten yang dikontrol suara, atau ketel yang terhubung:perangkat ini akan membutuhkan konektivitas yang andal dan hemat biaya dengan pengaturan yang cepat dan mudah. Siapa yang lebih baik menyediakan konektivitas ini selain operator yang juga mengelola langganan smartphone pemilik rumah?
Pendekatan layanan terpadu ini juga bisa menjadi faktor kunci dalam membantu mengurangi churn pelanggan. Semakin banyak perangkat yang ditambahkan konsumen – atau bisnis – ke dalam kontrak, semakin komprehensif pandangan operator tentang perilaku pelanggan. Wawasan yang dapat ditindaklanjuti kemudian dapat diambil dari data ini, dan digunakan untuk menyesuaikan rencana layanan kepada pelanggan, berdasarkan penggunaan perangkat. Selain itu, perusahaan dapat menganalisis data dari semua titik akhir mereka, memanfaatkan ini untuk membuat keputusan bisnis yang lebih tepat dan merampingkan operasi.
Bisnis mengambil kendali
Operator tidak akan menjadi satu-satunya yang menguangkan satu IoT. Banyak bisnis sendiri yang akan mengambil peran MVNO, memungkinkan mereka untuk sepenuhnya mengontrol siklus hidup setiap 'hal' mereka yang terhubung, dan mengelola bandwidth sesuai dengan setiap kebutuhan perangkat.
Ini akan memungkinkan mereka untuk memberikan layanan dengan kualitas terbaik serta mempercepat pengembangan solusi baru dengan mengintegrasikan lapisan konektivitas dengan lingkungan TI internal mereka. Proses end-to-end akan dioptimalkan, meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan dan mengurangi OPEX. Bisnis akan tetap bergantung pada operator untuk mengakses infrastruktur nirkabel, tetapi akan dapat mengelola jaringan perangkat mereka sendiri secara mandiri.
Meluncurkan proposisi IoT bisa semudah memasang SIM global (meskipun di masa depan, perangkat dan sensor kemungkinan akan diproduksi dengan eSIM), dan mengelola kontrak dan titik akhir pada platform berbasis cloud. Jenis titik akhir akan bergantung pada sektor tempat bisnis beroperasi, dan dengan kemajuan teknologi SIM dan ketersediaan konektivitas yang andal yang meningkat secara global, akan segera menjadi tak terbatas.
Produk konsumen terhubung yang dapat dipindahkan seperti perangkat kebugaran, jam tangan, laptop, dan pakaian; mobil dan truk; meteran utilitas; alat pemantauan pasien dan alarm jatuh; aset jarak jauh seperti truk forklift dan stasiun pengeboran – semua elemen ini akan terlihat, dan dapat dikendalikan, oleh bisnis/MVNO.
Konektivitas tanpa batas
Pendekatan ini secara bertahap menjadi kenyataan bagi semakin banyak pihak, karena penyebaran SIM global yang mudah, dan kemampuan mereka untuk memastikan konektivitas multi-jaringan di mana saja di dunia. Akibatnya – dan tidak seperti operator – bisnis tidak perlu membuat beberapa perjanjian roaming dengan operator di setiap wilayah yang mungkin dilalui oleh perangkat yang terhubung.
Peluang yang diberikan dengan menghubungkan 'hal' banyak, beragam, dan berkembang. Konektivitas dapat ditingkatkan dan dikelola, dan – yang terpenting – bisnis, operator, dan MVNO dapat meningkatkan pendapatan, berkat keuntungan dari ekosistem yang benar-benar terhubung secara global.
Penulis blog ini adalah Mikael Schachne, VP bisnis mobilitas &IoT, BICS
