Apa itu otomatisasi pemasaran dan bagaimana penggunaannya?
Bisnis dan merek saat ini meningkatkan permainan pemasaran mereka, mengingat populasi GenZ yang terus berkembang yang memakan kreativitas.
Konten yang unik dan relevan tetap menjadi kebutuhan saat ini untuk melibatkan pembaca dan menyampaikan pesan! Membangun kehadiran merek sangat penting, tetapi praktik pemasaran memerlukan strategi khusus untuk menjangkau audiens yang tepat dan menghasilkan prospek.
Dengan kata lain, praktik-praktik ini, seperti membangun merek, menambah nilai yang sangat besar dan pertama-tama diperlukan untuk metode seperti penargetan ulang, pemasaran email, dll.
Mengapa otomatisasi, Anda bertanya? Beberapa aktivitas melibatkan tugas yang berulang untuk memenuhi permintaan pelanggan. Ini termasuk mengirim email ke calon prospek, kampanye pemasaran multi-saluran, mengoptimalkan pengalaman pelanggan, mengoptimalkan waktu tim pemasaran, dan sebagainya.
Selain itu, sistem otomasi pemasaran juga membantu menciptakan pengalaman yang disesuaikan dan disesuaikan untuk pelanggan mereka melalui analisis menyeluruh terhadap perilaku dan pilihan konsumen mereka.
Prospek siap-penjualan diketahui meningkat sekitar 50 persen, ketika bisnis fokus pada 'memupuk' prospek mereka, kata laporan Forrester Wave. Selain itu, praktik ini diketahui mengurangi biaya hingga 33 persen.
Otomatisasi pemasaran terutama melibatkan pemantauan faktor-faktor yang disebutkan di atas dan dengan demikian dapat digunakan untuk hal-hal berikut:
Pertumbuhan Bisnis
Dengan menargetkan prospek potensial, otomatisasi membantu personalisasi yang mengubah mereka menjadi pelanggan dan dengan demikian membantu meningkatkan ROI. Kampanye bertarget dengan strategi pemeliharaan prospek dapat membantu pelanggan dari tahap 'kesadaran awal' mencapai tahap 'siap membeli'.
Kampanye semacam itu akan terbukti berguna sambil mempertimbangkan kebutuhan prospek Anda yang terus berkembang serta perilaku dan interaksi dengan Anda di semua saluran pemasaran Anda.
Menggunakan masukan perilaku seperti itu dari berbagai saluran seperti media sosial, misalnya, melihat halaman harga, atau membaca jenis konten tertentu dari situs web memberi pemasar konteks yang diperlukan untuk memahami kebutuhan dan perilaku konsumen. Dengan demikian, analisis menyeluruh terhadap hal yang sama memastikan pengeluaran pemasaran yang bijaksana dan efisien.
Hubungan Pelanggan yang Lebih Baik
Bekerja dengan prospek berkualitas hangat memiliki tingkat konversi yang jauh lebih tinggi daripada hanya bekerja dengan daftar email dingin. Tapi bagaimana ini benar-benar bisa dicapai?
Di sinilah tepatnya perangkat lunak otomasi pemasaran berperan! Mereka membawa ini ke tingkat berikutnya dengan menganalisis jenis dan cara interaksi pelanggan dengan merek secara menyeluruh.
Misalnya:Apakah pelanggan mengunjungi halaman arahan untuk berlangganan buletin? Atau apakah mereka sering membaca blog Anda?
Semua aktivitas yang dipantau ini akan membantu dalam membangun percakapan; yaitu, personalisasi! Memilih pelanggan ini untuk penargetan akan menjadi langkah cerdas untuk menghasilkan prospek potensial secara konsisten.
Di era digital di mana saluran konten terdiversifikasi, dan preferensi konsumen lemah, 'mendapatkan pelanggan baru' adalah cawan suci dari "pertumbuhan berkelanjutan" – Forbes. Jadi, dengan otomatisasi pemasaran yang baik, seseorang dapat memastikan Manajemen Hubungan Pelanggan yang lancar dan efektif.
Otomasi Alur Kerja Tanpa Kerumitan
Otomatisasi pemasaran memfasilitasi alur kerja aktivitas yang lancar. Jadi, sebagian besar pemasar mengandalkan ini untuk menyelesaikan proses internal secara efektif seperti penganggaran, kalender pemasaran, manajemen aset digital, dan semua acara lain yang dibutuhkan bisnis besar; untuk menjalankan departemen pemasaran yang cukup besar dan terlibat.
Sebagian besar bisnis memperoleh dampak besar dari otomatisasi pemasaran karena memastikan bahwa karyawan memanfaatkan potensi mereka untuk memecahkan masalah inovatif nyata yang membutuhkan perhatian penuh mereka. Otomatisasi membuat proses terorganisir dan memberikan upaya yang konsisten untuk meningkatkan ROI atau, setidaknya, membawa Anda selangkah lebih dekat untuk menghasilkan prospek potensial.
Selain dampak finansial yang nyata, pemasar menganggap 'menghemat waktu' sebagai manfaat paling signifikan dari otomatisasi.
Manfaat ini hanya akan meningkat secara eksponensial di tahun-tahun mendatang karena 67 persen pemimpin pemasaran saat ini menggunakan platform otomatisasi pemasaran dan tambahan 21 persen berencana untuk menerapkannya dalam dua tahun ke depan.
Untuk meringkas, tercantum di bawah ini adalah beberapa manfaat otomatisasi pemasaran yang paling kuat dan penerapannya akan menjadi pengubah permainan:
- Meningkatkan prospek yang memenuhi syarat, dengan biaya per prospek yang lebih rendah
- Peningkatan tingkat retensi pelanggan dan hubungan
- Kurasi strategi pemasaran yang efektif
- Menunjukkan kekuatan dalam ROI pemasaran
Jadi tunggu apa lagi? Buat strategi rencana pemasaran Anda berikutnya dan temukan solusi inovatif! Fokus pada kegiatan yang membutuhkan keahlian dan pengawasan Anda! Serahkan sisanya ke alat otomatisasi!
Bagaimanapun, mendapatkan pelanggan yang tepat untuk Anda adalah kuncinya!
Dipromosikan
