Universities and Colleges Admission Service Inggris memperbarui kontrak dengan Infosys untuk mendorong otomatisasi
Universities and Colleges Admissions Service (UCAS) telah memperbarui kontraknya dengan Infosys selama tiga tahun lagi dalam upaya untuk meningkatkan otomatisasi dan efisiensi layanannya bagi siswa.
Menurut Sander Kristel, chief operating officer UCAS, kesepakatan tersebut menandai langkah maju yang sangat nyata dalam kemitraan antara kedua organisasi yang telah ada sejak 2015.
“UCAS melihat peningkatan permintaan siswa di semua bidang. Peningkatan demografis dan meningkatnya permintaan dari siswa dewasa dan pelamar luar negeri berarti kami mengantisipasi satu juta pelamar sarjana pada tahun 2025.
Kami perlu memastikan bahwa layanan masa depan yang kami berikan mencerminkan beragam pilihan yang akan dimiliki pelamar, misalnya saat mencari magang,” kata Sander.
“Itulah mengapa kontrak baru dengan Infosys ini sangat penting bagi kami untuk terus memberikan layanan yang efisien dan efektif bagi semua pelanggan kami dan tetap berada di puncak permainan kami sebagai tempat tujuan pendidikan tinggi di seluruh dunia,” katanya. lanjutan.
UCAS saat ini memberikan dukungan kepada lebih dari 700.000 pelamar pendidikan tinggi setiap tahun dengan layanan penerimaan yang penting. Jumlah ini tumbuh sebesar 60.000 antara tahun 2020 dan 2021 dan diperkirakan akan melebihi satu juta pada tahun 2025. Layanan organisasi ini mencakup lebih dari 30.000 kursus.
Menurut UCAS, hari tersibuknya adalah 10 Agustus, ketika mencatat 1,5 juta login di UCAS Track dan 182.126 tampilan halaman di Career Finder. Hari itu juga melihat 11.000 siswa menelepon dengan pertanyaan.
“Selama pandemi, semakin banyak orang mulai mencari untuk meningkatkan keahlian mereka dengan mendaftar di program pendidikan tinggi,” kata juru bicara METALECTURE.
“Sayangnya, volume lalu lintas yang tinggi dapat mempengaruhi efisiensi layanan bagi calon mahasiswa. Perusahaan seperti Infosys dapat membantu UCAS mengembangkan kemampuannya melalui otomatisasi untuk mendukung siswa, sekolah, universitas, dan badan lain di bidang pendidikan.”
Ashiss Kumar Dash, wakil presiden eksekutif dan kepala segmen layanan, utilitas, sumber daya, energi di Infosys, mengatakan bahwa perusahaan akan melakukan yang terbaik untuk meningkatkan layanan UCAS sambil menurunkan biaya dan memastikan keamanan.
“Kami akan terus menyatukan kapabilitas, ekosistem, dan talenta terdepan di industri untuk menghadirkan pengalaman baru yang mencerminkan ekspektasi yang berkembang dan dinamika yang berubah di sektor pendidikan tinggi. Dengan fokus pada memberikan inovasi yang lebih besar dan pengalaman layanan pelanggan yang lancar, kami berharap dapat mendukung UCAS mempertahankan posisinya sebagai layanan yang sangat tepercaya dan dapat diakses,” katanya.
