UCAS Perpanjang Kontrak Infosys selama Tiga Tahun untuk Mendorong Otomasi
Universities and Colleges Admissions Service (UCAS) telah memperpanjang kontraknya dengan Infosys untuk tiga tahun lagi dalam upaya meningkatkan otomasi dan efisiensi layanan untuk para pelajar.
Menurut Sander Kristel, chief operations officer UCAS, perjanjian ini menandai langkah nyata maju dalam kemitraan antara kedua organisasi yang telah ada sejak 2015.
“UCAS melihat peningkatan permintaan pelajar di semua area. Kenaikan demografi dan permintaan yang tumbuh dari pelajar dewasa dan pelamar luar negeri berarti kami mengantisipasi satu juta pelamar sarjana pada tahun 2025.
Kami perlu memastikan bahwa layanan masa depan yang kami sediakan mencerminkan rentang opsi yang beragam yang akan dimiliki pelamar, misalnya saat mencari apprenticeship,” kata Sander.
“Itulah mengapa kontrak baru ini dengan Infosys fundamental bagi kami untuk terus menyediakan layanan yang efisien dan efektif bagi semua pelanggan kami dan tetap di puncak sebagai tempat tujuan untuk pendidikan tinggi di seluruh dunia,” lanjutnya.
UCAS saat ini menyediakan dukungan kepada lebih dari 700.000 pelamar pendidikan tinggi setiap tahun dengan layanan pendaftaran yang krusial. Angka ini tumbuh sebanyak 60.000 antara 2020 dan 2021 dan diperkirakan akan melebihi satu juta pada tahun 2025. Layanan organisasi mencakup lebih dari 30.000 program studi.
Menurut UCAS, hari sibuknya adalah 10 Agustus, ketika mereka mencatat 1,5 juta login di UCAS Track dan 182.126 tayangan halaman di Career Finder. Hari itu juga menyaksikan 11.000 pelajar telepon dengan pertanyaan.
“Selama pandemi, semakin banyak orang mulai mencari untuk meningkatkan keterampilan mereka dengan mendaftar ke program pendidikan tinggi,” kata wakil METALECTURE.
“Sayangnya, volume lalu lintas yang tinggi dapat mempengaruhi efisiensi layanan bagi pelamar potensial. Perusahaan seperti Infosys dapat membantu UCAS mengembangkan kemampuan melalui otomasi untuk mendukung pelajar, sekolah, universitas, dan badan lain di bidang pendidikan.”
Ashiss Kumar Dash, executive vice-president dan kepala segmen layanan, utilitas, sumber daya, energi di Infosys, mengatakan bahwa perusahaan akan melakukan yang terbaik untuk meningkatkan layanan UCAS sambil menurunkan biaya dan memastikan keamanan.
“Kami akan terus menggabungkan kemampuan, ekosistem, dan talenta terkemuka industri untuk menyampaikan pengalaman baru yang mencerminkan harapan yang tumbuh dan dinamika yang berubah di sektor pendidikan tinggi. Dengan fokus pada penyampaian inovasi yang lebih besar dan pengalaman pelanggan yang mulus, kami menantikan untuk mendukung UCAS mempertahankan posisinya sebagai layanan yang sangat terpercaya dan dapat diakses,” katanya.
