Memprogram Robot adalah Manusia, Memecahkan Masalah adalah Ilahi: Pandangan atas Dampak COVID-19 terhadap Manufaktur
FIELD INTELLIGENCE: Proses, Solusi & Strategi Cerdas
Peristiwa burung hitam COVID-19 mengganggu ekonomi global dan memaksa perusahaan untuk dengan cepat memikirkan ulang proses, operasi, dan jaringan pasokan mereka. Industri manufaktur berada di tengah transformasi digital, yang manifest dalam sistem manufaktur cerdas yang dibangun pada prinsip inti konektivitas, virtualisasi, dan pemanfaatan data.
AI dan robotika sangat ditinjau kritis oleh media sebelum COVID-19 karena ancaman yang dirasakan untuk menyebabkan kehilangan lapangan kerja manufaktur dalam skala besar dan secara esensial membuat operator manusia usang. Meskipun ini ditantang dengan argumen bahwa tugas berubah dan hilang namun pekerjaan tetap ada dan berkembang, pandemi menyebabkan pemikiran ulang dan mengungkap potensi teknologi ini dalam mendukung dan meningkatkan operator manusia daripada sekadar menggantikan mereka.
Kerja jarak jauh, pembatasan perjalanan, langkah keamanan wajib, dan kebijakan COVID-19 lainnya telah menggambarkan dengan jelas bagaimana perusahaan yang mengadopsi teknologi transformatif ini dan menyiapkan tenaga kerjanya berhasil jauh lebih baik daripada yang tidak. Ini membawa perhatian baru pada kritikalitas elemen manusia di lantai produksi manufaktur.
Kita perlu berhenti memikirkan ini sebagai konflik: aplikasi AI/robotika di satu sisi dan pekerjaan operator manusia di sisi lain. Mereka saling menguntungkan.
Pertama, teknologi ini dapat digunakan untuk memberdayakan operator manusia dan meningkatkan kemampuan mereka untuk melakukan tugas mereka secara signifikan. Operator masa depan yang didukung teknologi—Operator 4.0—adalah operator yang cerdas dan terampil yang membentuk simbiose otomatisasi manusia dalam sistem siber-fisik untuk menangani berbagai kebutuhan di lantai produksi dan di luarnya. Contoh teknologi Operator 4.0 meliputi: ekoskeleton untuk meningkatkan kekuatan dan stamina, perangkat wearable untuk memantau kesehatan dan keselamatan, dan kacamata pintar untuk meningkatkan akses ke data kritis.
Kedua, dari sudut pandang proses dan ekonomi, lebih banyak AI dan otomatisasi tidak selalu jawabannya. Robotika dan AI bukan peluru perak. Terdapat tingkat otomatisasi optimal yang bergantung pada berbagai parameter. Mengotomatisasi hingga maksimum secara eksponensial meningkatkan tugas pendukung yang diperlukan, seperti memprogram robot dan menyesuaikan perubahan produk dan proses. Manusia menangani tugas ini saat ini. Kita perlu menemukan keseimbangan yang hati-hati antara nilai yang diciptakan dan usaha yang diperlukan dengan mengotomatisasi proses dan alur kerja fisik serta kognitif.
Kita semua dapat setuju ini terdengar menjanjikan dan positif dengan respecto ke sistem manufaktur cerdas di masa depan. Namun, detail-detailnya adalah masalahnya.
Mengembangkan dan merancang kemampuan dan teknologi baru untuk menciptakan varian Operator 4.0 untuk berbagai industri, kasus penggunaan, dan individu adalah tugas yang luar biasa. Di samping itu, menentukan tingkat otomatisasi optimal untuk tugas dan organisasi memerlukan penilaian yang hati-hati terhadap proses dan persyaratan. Lagi, ini semua tugas di mana kecerdikan manusia adalah dan tetap krusial.
Untuk memberikan informasi tentang transisi ini, kita perlu tindakan terkoordinasi dari perusahaan, akademisi, pembuat kebijakan, dan para ahli kami di lantai produksi.
Mari kita kembali ke gagasan bahwa AI dan robotika membuat operator manusia usang. Sebaliknya adalah benar: AI dan robotika memungkinkan operator manusia untuk mencapai potensi penuh mereka dalam sistem manufaktur cerdas di masa depan. Robot dan otomatisasi mengambil alih tugas fisik yang berbahaya dan berulang, sementara AI melakukan hal yang sama dengan respecto tugas kognitif yang berulang, stres, dan membebani. Oleh karena itu, mereka membebaskan manusia untuk melakukan yang terbaik oleh manusia: pemecahan masalah kreatif, inovasi radikal, dan perbaikan berkelanjutan.
