Empat Tren Teknologi Kunci yang Memformat Manufaktur Modern
Selama beberapa tahun terakhir, pasar telah melihat perubahan yang luas. Bersamaan dengan new normal pasca-pandemi, perusahaan di seluruh sektor juga telah menghadapi banyak gangguan lainnya.
Lebih lagi, gangguan ini—namely decarbonization, servitization dan digitalization—telah sangat mempercepat di scak wabah, memaksa organisasi untuk beradaptasi dengan cepat.
Perusahaan di seluruh industri manufaktur secara khusus telah merasakan pergesaran yang ditingkatkan ini di pasar modern. Dan meski produsen telah bekerja dengan sungguh-sungguh untuk mengatasi tantangan dalam menangani lonjakan permintaan yang tidak terduga, kekurangan bahan baku dan rantai pasokan yang tertunda selama pandemi, industri masih memiliki perjalanan panjang yang harus ditempuh.
Dengan tren yang mengubah bisnis dan gerakan Industry 4.0 yang diharapkan akan membuat lebih banyak ombak dalam tahun-tahun mendatang, mendorong agenda transformasi digital akan esensial bagi produsen untuk merangkul new normal—di mana remote work, penyesuaian real-time dan industri lokal akan menuntun.
Saat produsen mengalihkan fokus mereka ke praktik “Intelligent Industry” dan mentransformasi infrastruktur digital mereka untuk memenuhi kebutuhan konsumen, mengaktifkan rantai pasokan yang tangguh dan mendorong pertumbuhan, berikut ini adalah empat tren teknologi yang akan membantu mendorong evolusi industri:
Automation and AI: Selama beberapa tahun terakhir, produsen telah melakukan investasi untuk memperbaiki tawaran otomatisasi dan AI mereka. Namun, dalam setengah tahun terakhir, tren ini telah meledak saat perusahaan menghadapi pandemi. Banyak produsen beralih ke tawaran otomatisasi, seperti solusi fixed, programmable dan flexible, dan kemampuan AI, termasuk digital twins dan algoritma machine learning, untuk secara jarak jauh melakukan berbagai tugas otomatis dan mendapatkan wawasan berbasis data pada puncak pandemi.
Sekarang, saat pasar memasuki new normal dan perusahaan mengembangkan strategi tahan pandemi, kemampuan ini akan terus menefinisikan industri untuk tahun-tahun mendatang, memungkinkan organisasi untuk meningkatkan produktivitas, meramalkan permintaan dan tren harga serta memperkuat jaminan kualitas.
IIoT dan teknologi terhubung: Bersamaan dengan otomatisasi dan AI, perusahaan manufaktur telah mulai memprioritaskan aplikasi industrial internet of things saat mereka mencoba merevamp infrastruktur digital mereka. Teknologi terhubung yang didukung IIoT akan sangat membantu memodernisasi manufaktur dan menjadi solusi teknologi inti di seluruh perusahaan
Teknologi terhubung ini bergantung pada sensor IIoT untuk mengumpulkan dan berbagi data di seluruh mesin dan perangkat lunak baik dalam satu pabrik maupun dari pabrik ke pabrik. Ini pada akhirnya memberikan produsen dan konsumen mereka wawasan berharga selama proses produksi, membantu mendorong upaya servitization dengan memungkinkan pemantauan dan pemeliharaan mesin real-time.
Customer experience optimization tools: Di pasar modern, organisasi harus siap untuk terlibat dengan pelanggan baik secara offline maupun online. Meskipun perusahaan manufaktur mungkin pernah ragu untuk beralih dari strategi keterlibatan pelanggan tradisional, langsung sebelumnya, pandemi telah mendorong produsen untuk menyesuaikan pendekatan omnichannel mereka dan menciptakan pengalaman yang menarik dengan pelanggan mereka.
Untuk mengejar dunia bisnis yang semakin jarak jauh, produsen semakin mengadopsi teknologi optimasi pengalaman pelanggan, seperti product digitization dan customer master data management tools. Teknologi yang berpusat pada pelanggan ini akan memungkinkan produsen untuk menciptakan hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan selama siklus hidup produk dan mendapatkan wawasan konsumen berharga yang akan membantu mendorong loyalitas pelanggan dan pendapatan di jangka panjang.
Scenario planning dan on-boarding tools: Selain mengintegrasikan kemampuan teknologi untuk maju strategi operasional dan keterlibatan pelanggan, produsen juga meningkatkan tawaran teknologi untuk pemangku kepentingan internal untuk lebih mempertahankan keunggulan kompetitif mereka. Misalnya, alat scenario planning yang memanfaatkan solusi AI dapat membantu produsen mempersiapkan berbagai skenario kompleks, memungkinkan perusahaan untuk mengatasi—bahkan menghindari—hambatan dengan lebih cepat dan efisien.
Selain itu, alat onboarding dan immersive training dapat membantu mempromosikan pengalaman karyawan yang positif dan mempercepat digital workplace yang mulus dengan menciptakan rasa kepercayaan sambil mendorong produktivitas dan efisiensi.
Pada akhirnya, produsen semakin belajar dari masa lalu dan melihat ke depan yang didorong digital untuk menjadi organisasi modern dan kompetitif. Dengan memperbaiki infrastruktur digital mereka dan memprioritaskan otomatisasi dan AI, teknologi terhubung, CX, dan scenario planning dan on-boarding tools, organisasi dapat mempertahankan relevansi pasar dan mengatasi gangguan masa depan selama periode new normal yang krusial ini.
