8 Hal yang Perlu Diketahui Tentang ISO 9000
Peta Jalan Menuju Manajemen Mutu yang Sukses
Di seluruh industri kami, ISO 9000 adalah alat umum yang digunakan oleh perusahaan dalam mengembangkan, menerapkan, dan mendokumentasikan standar kontrol kualitas internal mereka . Namun yang mengejutkan, ada beberapa kesalahpahaman tentang apa sebenarnya standar kualitas ISO itu.
1. Apa itu ISO 9000?
Ini adalah keluarga standar internasional untuk manajemen kualitas dan jaminan kualitas, dan salah satu dari banyak set standar yang dikembangkan oleh Organisasi Internasional untuk Standardisasi.
Standar ISO 9000 memaparkan dasar-dasar dan terminologi sistem manajemen mutu, memberikan panduan di bidang-bidang seperti fokus pelanggan, kepemimpinan, keterlibatan, pendekatan proses, peningkatan, pengambilan keputusan, dan manajemen hubungan.
Tidak spesifik untuk satu industri atau satu jenis atau ukuran organisasi, ISO 9000 diciptakan untuk memberikan peta jalan luas yang membantu perusahaan mempertahankan sistem kualitas yang efisien dan memberikan jaminan kepada pelanggan bahwa standar tertentu telah dipenuhi.
2. Apa Perbedaan Antara ISO 9000 Dan ISO 9001?
Menurut Masyarakat Amerika untuk Kualitas (ASQ) , ISO 9000 adalah serangkaian, atau keluarga, standar manajemen mutu, sedangkan ISO 9001 adalah standar individu dalam keluarga. Rangkaian ISO 9000 juga mencakup standar individual yang disebut ISO 9000, yang menjabarkan terminologi dan dasar-dasar lain dari sistem manajemen mutu (SMM) .
Sementara standar ISO 9000 dan ISO 9001 individu terkait dengan SMM, ISO 9001 adalah satu-satunya standar dalam keluarga yang dapat disertifikasi oleh organisasi.
3. Apa Pentingnya Rangkaian ISO 9000?
Di bidang manufaktur, standar kualitas ISO 9000 membantu organisasi membuat, mengelola, dan meningkatkan proses untuk aktivitas vital seperti:
- Memperoleh materi
- Membuat instruksi kerja
- Merancang rencana pengambilan sampel dan prosedur pemeriksaan
- Mematuhi semua proses produksi dan inspeksi
Selain itu, ISO 9000 dirancang agar dapat diadopsi oleh organisasi dari semua ukuran dan disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka, memberikan dasar untuk program kontrol kualitas yang efektif.
4. Apa Perbedaan Antara ISO Terdaftar dan Sesuai ISO?
Metal Cutting Corporation terdaftar ISO 9000 , dengan SMM yang direncanakan dengan cermat untuk membantu kami mencapai tujuan dan memberikan produk dan layanan dengan kualitas terbaik.
Namun, beberapa pemasok mungkin mengatakan bahwa mereka mematuhi ISO. Itu berarti mereka mungkin belum menyelesaikan proses evaluasi oleh registrar pihak ketiga yang mengaudit perusahaan dan mendaftarkannya sebagai pemasok bersertifikat ISO.
Tidak seperti “kepatuhan ISO”, pendaftaran ISO menunjukkan bahwa suatu organisasi telah mencurahkan waktu, uang, dan upaya ekstra yang diperlukan agar kepatuhannya terhadap standar kualitas ISO diverifikasi secara resmi oleh auditor independen.
5. Apa Versi ISO 9000 Saat Ini?
Semua standar ISO (bukan hanya ISO 9000) ditinjau setiap lima tahun untuk menentukan apakah revisi diperlukan untuk menjaga standar tetap terkini dan relevan untuk pasar. Standar ISO 9000 direvisi secara berkala, dan versi terbaru — ISO 9000:2015 dan ISO 9001:2015 — diluncurkan pada September 2015.
Semua organisasi yang menggunakan ISO 9001 sebagai standar manajemen mutu mereka memiliki waktu hingga September 2018 untuk melakukan transisi dari versi sebelumnya (ISO 9001:2008) dan disertifikasi.
Metal Cutting telah terdaftar secara terus menerus ISO 9000 sejak tahun 1994 dan bersertifikat sebagai ISO 9001:2015 terdaftar pada akhir tahun 2017, lebih cepat dari batas waktu yang diamanatkan. Sejak itu, Metal Cutting telah disertifikasi ulang dalam ISO 9001:2015 untuk memastikan praktik kualitas kami tetap mutakhir.
Unduh sertifikat yang berlaku dari Metal Cutting untuk standar ISO saat ini di sini.
6. Apa yang Baru Dalam ISO 9001:2015?
Meskipun versi terbaru tampaknya tidak jauh berbeda dari ISO 9001:2008, ISO 9001:2015 memang menambahkan tingkat pemikiran baru yang disengaja untuk perencanaan bisnis.
Perubahan pada Persyaratan Dokumentasi ISO
Dengan ISO 9001:2015, standar tidak lagi mengamanatkan manual mutu atau prosedur tertulis. Alih-alih, terserah pada masing-masing organisasi untuk menentukan cara terbaik untuk mendokumentasikan bahwa persyaratan ISO telah dipenuhi.
Misalnya, pemasok mungkin menggunakan perjalanan kerja yang sangat mendetail atau manual peralatan yang ada untuk menunjukkan proses kualitas yang ada.
Namun, di sini, di Metal Cutting, kami telah sukses besar dengan manual kualitas kami dan berpikir ini masih merupakan cara terbaik untuk mendokumentasikan bahwa proses dan prosedur kami memenuhi standar tertinggi. Oleh karena itu, kami tidak menghapus manual kami dari ISO 9001:2008.
Sebaliknya, kami menulis ulang manual kami untuk mengatasi format baru dan perubahan dalam ISO 9001:2015. Selain itu, kami telah memberi nomor ulang dan memperluas instruksi dan prosedur kerja tertulis internal kami sebagaimana diperlukan untuk mencerminkan perubahan dalam ISO 9001:2015.
Fokus Baru pada Risiko
Aspek baru lainnya dari ISO 9001:2015 adalah peningkatan fokus pada risiko. Standar sekarang mendorong perusahaan untuk tidak hanya memikirkan risiko dalam organisasi mereka, tetapi juga mempertimbangkan di mana risiko tersebut bersinggungan dengan pemangku kepentingan seperti pelanggan, pemasok, dan bahkan lingkungan tempat bisnis berada, serta pemegang pekerjaan individu.
Pemikiran berbasis risiko ini adalah hasil alami dari fokus pada pengalaman pelanggan dan peningkatan penggunaan survei pelanggan. Di Metal Cutting, kami menemukan banyak pelanggan menggunakan survei termasuk pertanyaan berbasis risiko dan menanyakan pemasok tentang audit eksternal dan proses penilaian risiko mereka.
Saat ini, ISO 9001:2015 membutuhkan cara berpikir yang lebih formal dan terstruktur tentang risiko dan cara mengelolanya untuk mencapai tujuan bisnis. Dan itu meluas ke segala hal — mulai dari memiliki cukup peralatan dan bahan pelacakan dari ujung ke ujung, hingga mengetahui bagaimana merespons jika masalah muncul di mana pun dalam proses produksi.
7. Apa Manfaat Utama Sertifikasi ISO 9001?
Selama bertahun-tahun, kami telah mendengar banyak orang mengeluh bahwa “ISO hanyalah lebih banyak dokumen!”
Namun, kami sangat yakin bahwa setiap iterasi dari standar ISO 9000 adalah alat yang sangat penting — yang memaksa bisnis untuk tidak hanya secara formal berkomitmen pada standar kualitas tertentu, tetapi juga terus mencari cara untuk terus meningkatkan proses kualitas.
Standar manajemen mutu ISO memberi tahu organisasi apa yang perlu dilakukan, tetapi bukan bagaimana melakukannya. Sebaliknya, setiap organisasi memutuskan cara terbaik untuk memenuhi standar.
Ini "memaksa" perusahaan untuk secara sadar memikirkan penilaian risiko dan semua prosedur yang ada, termasuk tinjauan kontrak, keterlacakan bahan, kalibrasi alat ke standar tertentu, serta pengambilan sampel dan inspeksi.
Ketika setiap langkah telah dipertimbangkan dan didokumentasikan dengan cermat, pelanggan dapat yakin bahwa mereka akan mendapatkan hasil yang konsisten dan produk berkualitas.
Selain itu, audit internal dan tinjauan peer-to-peer yang merupakan bagian dari proses ISO 9000 menawarkan cara untuk membuka komunikasi di dalam organisasi — misalnya, memungkinkan karyawan untuk menyarankan alat baru, perbaikan proses, atau ide lain yang mungkin tidak mereka pikirkan. jika tidak, dapatkan kesempatan untuk memberikan.
Standar ISO 9000 adalah indikator kualitas penting di banyak industri, termasuk industri kami sendiri. Kepatuhan kami terhadap ISO 9001:2015 memberi tahu pelanggan bahwa kami berkomitmen untuk menerapkan praktik manajemen mutu terstruktur dan mempertahankan persyaratan sertifikasi terkini.
Anda dapat membaca lebih lanjut tentang kepatuhan Pemotongan Logam terhadap ISO 9000 dan tindakan pengendalian kualitas lainnya di halaman komitmen kualitas situs web kami.
