Perencanaan Peluncuran Produk B2B yang Efektif dengan Strategi Pemasaran Digital

Pemilik bisnis sudah terbiasa membangun strategi masuk ke pasar mereka sendiri. Ini adalah rencana resmi tentang bagaimana produk baru diluncurkan, siapa target audiensnya, rencana pemasaran, dan strategi penjualan. Namun setiap produk, industri, dan pasar berbeda — terutama di dunia manufaktur dan industri. Menurut survei usaha kecil yang dilakukan oleh Thomas, hanya 15,69% usaha kecil di AS yang menggunakan pemasaran digital sebagai taktik pemasaran utama. Namun dalam satu tahun terakhir, semakin banyak pemimpin yang beralih ke digital untuk mentransformasi penjualan dan pemasaran mereka.

Langkah-langkah berikut menguraikan cara merencanakan peluncuran produk B2B baru Anda dengan pemasaran digital dan metode pertumbuhan yang lebih baru dan lebih baik untuk memenuhi era pembeli baru.

Tips Pemasaran Digital Dalam Meluncurkan Produk Baru

1. Teliti Sebelum Anda Melakukan Hal Lain

Anda dapat dengan mudah fokus pada desain dan pembuatan produk baru Anda dan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk penelitian dan perencanaan promosi. Namun kurangnya persiapan sebelum yang Anda luncurkan merupakan faktor besar yang dapat menyebabkan kegagalan produk baru.

• Menurut Harvard Business School, sekitar 30.000 produk konsumen baru dirilis setiap tahunnya, namun sebanyak 95% dari produk tersebut gagal menghasilkan penjualan yang signifikan. 
• Sekitar 75% barang konsumsi dan produk ritel gagal menghasilkan $7,5 juta pada tahun pertama.
• Analisis terhadap 100 startup yang tutup menemukan bahwa 42% tidak menyelesaikan masalah pelanggan yang valid

Riset untuk strategi masuk ke pasar Anda harus menjawab beberapa hal:

• Alasan Anda meluncurkan produk baru
• Apakah ada pesaing di pasar
• Untuk siapa produk baru ini
• Apa yang menjadi kekhawatiran pelanggan Anda saat melihat produk tersebut
• Bagaimana Anda akan membuat orang membeli produk
• Apa metrik kesuksesan Anda

Hal terakhir yang Anda inginkan dari sebuah produk baru adalah sumber daya yang terbuang dan kelebihan produk di inventaris Anda yang tidak pernah terkirim, jadi luangkan waktu untuk meneliti detail lanskap kompetitif, distribusi, audiens, dan perjalanan pembelian. Lihat kembali proposisi penjualan unik Anda untuk membantu memandu Anda dan menggunakan data dari situs web Anda, Gartner dan Forrester, serta Thomas WebTrax untuk membuat keputusan penting.

Lihat Produk &Layanan Industri Terbaik yang Didapatkan pada Kuartal Ini —
Apakah Milik Anda Ada Dalam Daftar?

Penelitian juga melibatkan pengujian produk Anda. Jalankan uji coba dengan beberapa pelanggan untuk memastikan perbedaan produk Anda saat ini akan mempengaruhi pembeli baru untuk membeli. Hal ini memastikan ada pasar untuk itu. Menguji masalah kompatibilitas dan kinerja sebelum peluncuran produk akan memastikan produk Anda tidak memenuhi klaim, karena masalah sekecil apa pun dapat membuat pelanggan paling setia Anda kehilangan kepercayaan terhadap Anda. Pelanggan Anda saat ini adalah kuncinya. Semakin banyak Anda mengetahui tentang mereka, semakin mudah Anda menjangkau pembeli baru — jadi libatkan pelanggan Anda selama proses pengembangan produk baru Anda.

Ada banyak hal yang harus dilakukan dalam persiapan peluncuran produk. Buat peta jalan peluncuran produk yang mendokumentasikan temuan penelitian, tindakan utama, dan pencapaian Anda sehingga Anda dan tim Anda selaras sepenuhnya.

Mulailah Riset Anda Dengan Sumber Daya B2B Ini:

• Hasil Survei Kebiasaan Penelusuran Pembeli Industri Tahun 2021
• Produk Industri dengan Sumber Terbanyak Pada Q3 2021 [Laporan]
• Laporan Keadaan Manufaktur Amerika Utara 2021

2. Informasikan kepada Tim Anda Sepanjang Pengembangan Produk

Peluncuran produk baru tidak hanya melibatkan tim penjualan dan pakar produk Anda. Masukan setiap orang — terutama di luar pemasaran, penjualan, dan produk — penting untuk membantu mengarahkan peluncuran. Sesuai rencana Anda, pastikan seluruh perusahaan Anda berada dalam posisi untuk mendukung pertumbuhan yang cepat. Jika Anda tidak memiliki rencana untuk melakukan peningkatan cepat di semua departemen Anda — termasuk penagihan dan layanan pelanggan — jangan takut untuk menunda peluncuran Anda. 

Dukungan yang buruk akan merusak pengalaman pelanggan terhadap produk dan perusahaan baru Anda. Pastikan tim Anda siap menghadapi apa pun dengan alat online yang tepat. Apakah situs web Anda disinkronkan ke alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk membangun dan mengelola hubungan pelanggan? Bagaimana pembeli akan mempelajari cara menggunakan produk baru dan apa manfaatnya bagi pelanggan mereka? Orang-orang akan memiliki pertanyaan — pastikan tim Anda dilengkapi dengan baik untuk menjawabnya dan situs Anda memiliki hal-hal yang harus dimiliki untuk menjadi salah satu tenaga penjualan terbaik Anda.

Sumber Daya Terkait:Saat Bisnis Anda Membutuhkan Permulaan, Bicaralah dengan Pelanggan dan Prospek Terlebih Dahulu

Didik perusahaan Anda tentang bagian-bagian relevan dari strategi masuk ke pasar Anda termasuk spesifikasi produk, harga, dan alasan Anda meluncurkan sesuatu yang baru. Sama seperti pembeli Anda, karyawan Anda mengonsumsi informasi dalam format yang berbeda. Kirimkan buletin email, adakan rapat pembaruan produk rutin, dan buat video yang dapat ditonton karyawan kapan saja.

Meningkatkan pengetahuan produk tim Anda akan meningkatkan interaksi merek Anda dengan pelanggan dan memberikan rasa dapat dipercaya dan kompeten. Tentu saja, ini berarti:

• Peningkatan penjualan
• Tingkat penyelesaian lebih cepat untuk masalah pelanggan
• Tingkat retensi karyawan yang lebih baik

3. Bangun Fondasi Online Anda

Banyak dari kita yang akrab dengan kesuksesan pelanggan. Kami mendengarnya sepanjang waktu untuk mengutamakan pelanggan. Ketika meluncurkan produk baru, keterlibatan karyawan tidak berbeda dengan kesuksesan bisnis. Namun jika Anda tidak melibatkan pelanggan dan staf internal secara digital, Anda mungkin kehilangan semua keuntungan yang ditawarkan ruang digital.

Dengan pesatnya perkembangan dunia digital akhir-akhir ini, semakin banyak orang yang menjalani kehidupan mereka secara online. Baik bisnis B2C maupun perusahaan B2B sama-sama memanfaatkan penjualan produk secara online dengan eCommerce, katalog produk, dan iklan digital. Mengapa hanya berinteraksi dengan sedikit orang dari mulut ke mulut jika Anda dapat berinteraksi dengan ribuan orang secara online? Situs web Anda harus menjadi landasan bagi semua pertumbuhan pemasaran dan upaya penjualan produk Anda.

Info Terkait:

• Cara Menjual Produk Industri di Dunia B2C
• Di Tahap Pertumbuhan Pemasaran Digital Industri manakah Anda berada?

Bayangkan situs web Anda seperti mesin di lantai toko Anda. Maukah Anda berinvestasi pada teknologi terbaru dan terhebat dan membiarkannya begitu saja? Pemilik toko yang inovatif tahu bahwa produk ini perlu disesuaikan dan dioptimalkan untuk memastikannya berjalan pada kinerja puncak. Konsepnya sama untuk situs Anda.

Pikirkan masalah yang dialami pelanggan Anda dan cara Anda membantu menyelesaikannya — situs web dan konten produk baru Anda harus fokus pada istilah penelitian yang dicari orang secara online.

Semua orang percaya mereka menawarkan produk dengan kualitas terbaik (semoga). Karena alasan ini, pembaca Anda melihat istilah-istilah ini tersebar di mana-mana. Jika Anda menggunakan frasa umum seperti "kualitas tinggi" dan "kepuasan pelanggan", pastikan Anda melengkapinya dengan testimoni pelanggan, video, dan grafik mendetail. Tunjukkan penghargaan atau sertifikasi industri apa pun untuk membantu membuktikan nilai produk Anda.

💻 Dapatkan Penilaian Gratis Mengenai Kebutuhan Situs Web Anda Dengan Pemeriksaan Kesehatan Digital 💻

“Thomas melihat titik buta yang tidak kami ketahui keberadaannya dan mengisinya dengan data dan teknologi untuk membantu kami mendorong upaya penjualan dan pemasaran kami,” kata Brad Godwin, CEO E2Global. “Menjual diri kami kepada pembeli tidaklah sulit berkat upaya pemasaran kami bersama Thomas."

Selain membuat konten situs yang menarik, produsen dan perusahaan industri perlu memanfaatkan katalog produk online yang terorganisir dengan baik. Dengan menawarkan katalog, Anda akan dapat membantu pembeli Anda dengan lebih baik dengan membimbing mereka melalui perjalanan pembeli dan hal ini juga akan memberi Anda jalan lain untuk menghasilkan prospek.

Data yang tidak lengkap selalu menjadi tantangan umum di kalangan distributor dan OEM. Jangan sampai hal tersebut menjadi penyebab kegagalan peluncuran produk baru Anda. Pembeli tidak dapat membeli apa yang tidak ada di situs web Anda, jadi sebelum meluncurkannya, pastikan semua sistem Anda sudah siap dan konten Anda selaras. Pengalaman produk online yang lancar mendorong lebih banyak penjualan pelanggan dan meningkatkan hubungan Anda dengan vendor. Dan konten yang lebih relevan di situs web Anda akan meningkatkan peringkat situs web Anda di Google.

Bagi TelTek Kolonial, spreadsheet untuk mengelola inventaris produk kini sudah ketinggalan zaman. Mereka meningkatkan situs web mereka untuk menciptakan pengalaman pembelian yang lebih baik bagi pelanggan dan vendor mereka. 

"Ini sama-sama menguntungkan. Vendor kami senang karena kini mereka dapat menambahkan lebih banyak lini produk — saat kami menjual lebih banyak produk, mereka akan menjual lebih banyak produk," kata Michael Lynch, VP Colonial TelTek.

4. Rincikan Rencana Promosi Periklanan

Ada banyak kasus di mana sebuah produk baru tidak memiliki kekurangan, tidak ada produk lain yang serupa di pasaran, sangat cocok untuk pelanggan, namun tetap saja gagal. Di sinilah letak kesalahan promosi produk yang buruk. 

Sebagian besar pemilik bisnis menyatakan bahwa menampilkan produk kepada pelanggan itu mudah. Namun pemasar yang cerdas tahu bahwa menjadi yang terdepan kanan  pelanggan adalah bagian yang sulit.

Lihat Perusahaan Mana yang Mencari Produk yang Anda Tawarkan
Dengan Laporan Pembeli Dalam Pasar Kustom Gratis

Thomas telah menjadi usaha yang bermanfaat bagi perusahaan kami dengan secara signifikan meningkatkan pengenalan merek kami dan memungkinkan mereka yang membutuhkan produk dan layanan yang kami tawarkan untuk terhubung dengan kami secara nyata. Kami kini terkenal di wilayah ini dan juga pasar nasional dan mampu mengamankan bisnis yang sebelumnya tidak pernah kami pertimbangkan.

Pesan yang tepat harus dikomunikasikan melalui saluran yang tepat. Kembali ke riset Anda, identifikasi di mana prospek Anda sudah terlibat, lalu buat strategi untuk memaksimalkan penggunaan saluran tersebut.

Menjual suatu produk tidak sama dengan mempersiapkan pasar untuk membeli produk baru Anda. Sebelum peluncuran produk Anda, promosi Anda harus bertujuan untuk membangun kesadaran. Pertimbangkan untuk meluncurkan kampanye pemasaran penuh dan lihat fase penelitian Anda tentang perjalanan pembelian pelanggan Anda. Menentukan seberapa banyak orang mengetahui tentang Anda sebelum mereka yang terlibat dengan produk Anda akan memberi Anda gambaran tentang jenis pemasaran konten yang Anda perlukan untuk menjangkau mereka.

💡 Kiat Thomas:Sinyal niat pembeli adalah indikator bahwa calon pembeli sedang bersiap untuk melakukan pembelian. Mendapatkan data ini berarti Anda mendapatkan wawasan tentang siapa yang mungkin membeli di masa depan sebelum mereka terlibat dengan bisnis Anda. Pelajari cara menggunakannya untuk meningkatkan penjualan di sini.

Ambil pendekatan dan investasi yang lebih proaktif dalam pertumbuhan bisnis Anda. Kami telah melihat kesuksesan bagi produsen dan perusahaan industri yang melaksanakan rencana promosi dengan perpaduan video, pemasaran email, dan media sosial. Tahukah Anda bahwa 89% produk terjual setelah pengguna menonton video produk tersebut?

Thomas menawarkan layanan produksi &pembuatan video gratis dengan pembelian program periklanan yang menampilkan Anda kepada pembeli B2B yang memenuhi syarat di pasar.

Pelajari lebih lanjut dalam studi kasus di bawah ini:

• Bagaimana Seorang Produsen Meningkatkan Prospek Sebesar 285% Menggunakan Pemasaran Digital
• Produsen Listrik Menggunakan Video &Katalog Produk Online Untuk Mendapatkan 57% Lebih Banyak Pengiriman Online

Saat membuat pesan promosi, ikuti tips berikut:

• Sorotkan keunggulan yang menjadi perhatian pelanggan. Mereka menginginkan solusi atas permasalahan mereka. Batasi konten yang membahas secara spesifik tentang perusahaan Anda.
• Jujurlah. Jangan gunakan kata kunci dan jangan memberikan persepsi yang salah kepada konsumen tentang kenyataan.
• Jangan menghina pesaing Anda. Arahkan konten Anda kembali ke nilai dan manfaatkan testimoni pelanggan. Orang-orang akan lebih mempercayai apa yang dikatakan pelanggan sebenarnya dibandingkan apa yang Anda katakan.
• Jual pengalamannya, bukan produknya. Saat Anda bercerita, orang cenderung lebih mendengarkan karena emosi mereka berperan. Kekuatan emosi dalam pemasaran berhasil karena meskipun Anda menjual model B2B, Anda tetap menjual kepada manusia.

Iklan Buletin Untuk Mempromosikan Produk Anda

Cara hebat lainnya untuk meningkatkan peluncuran produk terbaru Anda adalah dengan memasukkannya ke dalam buletin industri. Buletin industri adalah tempat yang bagus untuk menampilkan konten promosi karena dapat ditargetkan ke pembeli yang ingin Anda jangkau dan dikirim ke kotak masuk calon pelanggan potensial secara rutin. 

Thomas memiliki buletin industri harian yang disebut Pembaruan Industri Thomas. Lebih dari 300 ribu pelanggan mendapatkan berita dan konten terkait industri setiap hari untuk mengetahui tren terkini di sektor manufaktur. Jika saat ini Anda memiliki produk industri yang ingin Anda promosikan, Pembaruan Industri Thomas menawarkan opsi Periklanan Buletin Industri, seperti yang terlihat di bawah. 

Konten bermerek Aron Alpha dari Toagosei menerima lebih dari 73 ribu tayangan di Thomas Industry Update yang menampilkan merek tersebut di hadapan pembeli dari perusahaan besar termasuk 3M, NASA, dan Siemens.

“Kami tahu kami ingin membuat lebih banyak pembeli dan pengambil keputusan mengetahui apa yang kami tawarkan,” kata Mark T dari Toagosei America. "Tim di Thomas menjelaskan manfaat periklanan di Pembaruan Industri Thomas dan ini menjadi cara yang bagus untuk membantu kami membangkitkan kesadaran tersebut dan kami mendapatkan kontak baru untuk dihubungi oleh tim penjualan kami. Kami akan merekomendasikan periklanan TIU kepada produsen dan perusahaan industri lain yang tertarik untuk meningkatkan kesadaran produk dan merek bisnis.”

Strategi Digital Yang Harus Dimiliki Untuk Peluncuran Produk

Untuk menghindari kegagalan peluncuran produk, Anda harus memanfaatkan teknologi baru secara internal — tidak hanya di pabrik Anda seperti pembelajaran mesin, AI, dan robotika. Merencanakan strategi Anda sebelumnya  Anda meluncurkan dan membawa produk ke tanggal peluncuran resminya hanyalah setengah dari perjuangan. Pikirkan tentang tujuan strategis jangka panjang Anda dan bagaimana produk Anda akan beradaptasi seiring waktu untuk terus memenuhi kebutuhan pelanggan dan industri lain. Mendiversifikasi basis pelanggan ke industri lain dengan produk baru akan membantu Anda tetap unggul dari pesaing.

Menurut survei bisnis kecil yang dilakukan oleh Thomas, 28% perusahaan manufaktur dan industri di AS berencana meluncurkan produk atau layanan baru tahun ini — apakah perusahaan Anda sudah siap untuk sukses? Beberapa responden survei dan pemilik toko kerja berbagi beberapa saran:

• “Kami memiliki banyak pelanggan di industri otomotif. Meskipun saya tidak cenderung menolak pekerjaan, saya mencoba memastikan bahwa 30-40% basis pelanggan kami mewakili pekerjaan yang tidak berhubungan dengan otomotif pada waktu tertentu.”
• "Item harus tersedia untuk pengiriman cepat atau tersedia di gudang lokal untuk pengiriman segera guna memenuhi strategi manajemen inventaris 'tepat waktu'."

Memahami kebutuhan audiens Anda adalah kunci kesuksesan produk Anda. Jika tim Anda terbatas, persaingan sangat ketat, dan kebutuhan akan prospek berkualitas tinggi, hubungi tim pakar pemasaran manufaktur kami untuk membantu Anda mencapai tujuan peluncuran produk Anda. Kami telah menghubungkan pemasok ke pembeli yang tepat selama lebih dari 122 tahun.

"Saya tidak memiliki tim penjualan. Saya memiliki Thomasnet.com. Ini adalah cara yang efisien untuk mendapatkan prospek yang berkualitas," kata Jim Holland, Presiden, Moore Addison.

Sumber Daya Tambahan Untuk Membantu Mempromosikan Produk B2B Anda:

• • Thomas vs Shopify:Apa Platform Manajemen Produk Terbaik?
  • Cara Menjual Produk Industri di Dunia B2C
  • Alat dan Aplikasi Pemasaran Digital yang Wajib Dimiliki (Termasuk yang Gratis!)
  • Studi Kasus:Bagaimana TelTek Kolonial Meningkatkan Pengalaman Penjualan Produk Online Mereka 
  • Laporan Pembeli Dalam Pasar Khusus Untuk Melihat Perusahaan Mana yang Menelusuri Produk yang Anda Tawarkan

Atau kunjungi artikel kami yang berfokus pada industri untuk mempelajari lebih lanjut tentang pasar yang dapat Anda masuki:

• Tantangan Dan Peluang Dalam Industri Dirgantara
• Tantangan Dan Peluang Dalam Pelabelan Pribadi
• Tantangan Dan Peluang Dalam Pembuatan Alat Kesehatan
• Tantangan Dan Peluang Dalam Manufaktur Farmasi
• Tantangan Dan Peluang Dalam Industri Ganja
• Cara Menumbuhkan Perusahaan Baja dan Logam Anda
• Tantangan Dan Peluang Dalam Industri Makanan Dan Minuman
• Cara Mengembangkan Perusahaan Manufaktur Tekstil Anda
• 11 Tips Untuk Mengembangkan Bisnis Pemesinan CNC Anda
• Bagaimana Produsen Private Label Dapat Meningkatkan Penjualan