Laporan ARC Sorot Layanan Terkelola InSite Rockwell Automation untuk Operasi Hemat Biaya dan Tinggi Tersedia
Pada Februari 2010, ARC Advisory Group merilis laporan penelitian yang menyoroti Rockwell Automation’s InSite Managed Services sebagai pendekatan strategis untuk outsourced maintenance dan operasi.
Laporan, “Rockwell Automation InSite Managed Services Offers Seamless Extension to End User’s Staff,” ditulis oleh direktur penelitian Craig Resnick dan mendetailkan bagaimana suite InSite membantu produsen memotong biaya, meningkatkan performa, dan meningkatkan uptime sistem.
“Pergeseran ke pasar otomasi yang intensif layanan didorong oleh pengurangan tenaga kerja dan biaya yang meningkat untuk memelihara dan mengoptimalkan sistem otomasi,” menjelaskan Resnick. “Evolusi berikutnya adalah membuat tim layanan pemasok otomasi menjadi ekstensi yang lancar dari staf pengguna akhir, peran yang dipenuhi oleh Rockwell’s InSite Managed Services.”
Resnick berpendapat bahwa pengguna akhir sering tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk mengatur banyak vendor otomasi dan perusahaan pada proyek. “Pemasok otomasi membawa keahlian produk yang dalam dan, secara berkala, pengetahuan tentang solusi kompetitif—terutama dalam proyek migrasi,” katanya.
Layanan InSite Rockwell memungkinkan produsen memilih dari lima kemampuan layanan terkelola inti untuk membangun strategi siklus hidup yang sesuai dengan kebutuhan mereka dan mendorong penghematan biaya:
- Surveillance – Pemantauan sistem jarak jauh, hampir real-time
- Diagnostics – Analisis sistem, pemecahan masalah, dan resolusi isu
- Knowledge Management – Manajemen berkelanjutan kasus dan dokumen pengetahuan
- Administration – Manajemen aplikasi dan sistem siklus hidup
- Optimization – Pengembangan dan layanan perbaikan performa sistem
“Laporan ini menunjukkan bagaimana Rockwell Automation membantu pelanggan mengurangi biaya melalui berbagai layanan terkelola,” kata Steve Carlson, manajer produk untuk InSite Services. “Saat produsen beroperasi dengan tim internal yang lebih lean dan anggaran yang lebih ketat, InSite Managed Services memberikan jalur untuk memelihara, atau bahkan meningkatkan, tingkat layanan yang diperlukan untuk menjaga situs beroperasi dengan lancar.”
Berbasis di Milwaukee, Rockwell Automation menata sekitar 19.000 orang dan melayani pelanggan di lebih dari 80 negara.
Untuk mendownload laporan lengkap, “Rockwell Automation InSite Managed Services Offers Seamless Extension to End User’s Staff,” atau mempelajari lebih lanjut tentang layanan terkelola, kunjungi www.rockwellautomation.com/services/remote.
Rockwell Automation Inc., perusahaan terbesar di dunia yang berdedikasi pada otomasi dan informasi industri, memberdayakan pelanggan untuk lebih produktif dan dunia menjadi lebih berkelanjutan.
