Perangkat Lunak Pemeliharaan CMMS:Mengapa Pengguna Seringkali Tidak Bahagia
Panduan GRATIS:Metrik Pemeliharaan Penting untuk Melacak Keberhasilan
Metrik Pemeliharaan Penting yang Perlu Diketahui Setiap Perencana
Dapatkan Panduan Gratis
Banyak manajer pemeliharaan yang tidak puas dan merasa bahwa mereka tidak menggunakan perangkat lunak CMMS/manajemen pemeliharaan dengan benar. Hal ini cukup mengejutkan mengingat dalam banyak kasus, organisasi mereka mungkin menghabiskan ribuan dolar untuk pembelian produk, pelatihan, dan pemeliharaan berkelanjutan. Perangkat lunak CMMS seharusnya bekerja untuk Anda – bukan Anda untuk perangkat lunak CMMS! Tips berikut dapat membantu Anda memilih pemenang dan menjadi pelanggan CMMS yang puas.
1) Hindari kriteria pemilihan yang tidak tepat: Dalam banyak kasus, permasalahan dimulai pada tahap seleksi. Kriteria pemilihan untuk membeli paket perangkat lunak CMMS baru harus didasarkan pada apa yang dapat Anda gunakan segera atau dalam waktu dekat – bukan apa yang semua orang anggap harus dapat Anda lakukan. Kami telah melihat 30-40 halaman permintaan proposal dengan ratusan fitur yang diminta. Mengingat banyaknya pekerjaan yang harus dilakukan pengguna untuk memasukkan perangkat lunak CMMS, Anda dapat yakin bahwa sebagian besar fitur ini tidak akan pernah digunakan! Orang lain mungkin senang memiliki item yang tidak bisa diterapkan dalam praktiknya. Misalnya saja persyaratan bahwa perangkat lunak CMMS mendukung berbagai ponsel pintar. Kelihatannya fitur yang bagus, tapi berapa banyak organisasi yang akan menyediakan ponsel pintar kepada personel pemeliharaannya dan membayar paket data bulanan! Jika ya, apakah mereka mempunyai anggaran untuk terus memperbaiki/menggantinya jika ponsel rusak saat digunakan di lingkungan industri atau ada yang menjatuhkan alat ke ponsel tersebut? Dalam kasus seperti ini, sangat masuk akal jika manajer pemeliharaan terlibat di awal fase spesifikasi dan tanpa ampun menghilangkan persyaratan yang tidak diperlukan untuk pekerjaan tersebut.
2) Berhati-hatilah saat layanan pelatihan/konsultasi ditawarkan: Banyak vendor mungkin menawarkan pelatihan substansial tentang perangkat lunak CMMS – namun memerlukan banyak pelatihan untuk menggunakan perangkat lunak tersebut seharusnya menjadi tanda bahaya besar! Mengapa? Berapa banyak departemen pemeliharaan yang memiliki waktu dan sumber daya untuk mengirimkan tim pemeliharaannya untuk pelatihan? Teknisi pemeliharaan harus mendapatkan pelatihan dalam melakukan tugas-tugas terkait pemeliharaan – bukan menghabiskan waktu mereka untuk mendapatkan pelatihan tentang cara menggunakan perangkat lunak CMMS. Tanda bahaya lainnya adalah jika banyak waktu konsultasi yang ditawarkan. Ini berarti Anda akan menghabiskan banyak waktu hanya untuk menyiapkan sistem CMMS. Kemungkinan besar Anda juga akan menghabiskan banyak uang untuk membeli layanan konsultasi tambahan.
3) Jangan terhanyut oleh ulasan/referensi pelanggan yang bagus: Saat melihat ulasan/testimonial pelanggan, ingatlah bahwa keindahan terletak di mata yang melihatnya. Jadi testimoni/referensi pelanggan yang bagus meskipun bagus seharusnya tidak membawa Anda ke pilihan yang salah. Alur kerja/fitur yang mungkin bagus untuk satu pelanggan mungkin tidak cocok untuk Anda.
4) Cobalah sebelum membeli: Cari-cari produk yang bisa Anda coba terlebih dahulu. Anda harus bisa mendapatkan masa percobaan untuk menggunakan versi perangkat lunak CMMS yang berfungsi penuh sehingga Anda dapat mencobanya sebelum membelinya. Bonus tambahannya adalah jika produk tersebut memungkinkan Anda dengan mudah mengkonversi dari versi uji coba ke versi lengkap sambil mempertahankan semua data yang sudah Anda masukkan.
5) Berikan masukan Anda: Luangkan waktu untuk memberikan masukan &saran Anda kepada vendor perangkat lunak CMMS. Meskipun hal ini mungkin tidak langsung membantu Anda, hal ini dapat banyak membantu Anda dalam jangka panjang. Jika banyak pelanggan meminta fitur tertentu – dalam banyak kasus vendor perangkat lunak akan mencoba menerapkannya dan Anda akan mendapatkannya di rilis mendatang, terutama jika Anda juga telah membeli dukungan &peningkatan berkelanjutan.
Intinya carilah sesuatu yang mudah digunakan dan dapat segera membantu Anda. Hindari produk perangkat lunak CMMS yang mungkin memiliki alur kerja yang rumit dan mengharuskan Anda melewati rintangan untuk menyelesaikan sesuatu. Inilah sebabnya mengapa melakukan uji coba dan mencobanya sebelum membeli sangatlah penting.
Unduh Panduan Perangkat Lunak Pemeliharaan
Untuk tinjauan lebih mendalam tentang berbagai kriteria pemilihan yang dapat Anda gunakan, unduh panduan gratis yang dapat membantu Anda mengevaluasi berbagai perangkat lunak pemeliharaan untuk melihat seberapa cocok perangkat lunak tersebut dengan kebutuhan Anda.
Panduan Pemilihan Perangkat Lunak CMMS Gratis
Panduan GRATIS:Metrik Pemeliharaan Penting untuk Melacak Keberhasilan
Metrik Pemeliharaan Penting yang Perlu Diketahui Setiap Perencana
Dapatkan Panduan Gratis
