Jangan Menyepelekan SaaS—Pastikan Penerapan Anda Berjalan dengan Lancar
Adopsi aplikasi cloud adalah kekuatan yang tidak dapat dihentikan. Dan sejujurnya, apakah ada pemimpin TI yang benar-benar ingin menghentikannya? Ada banyak manfaat menggunakan aplikasi cloud dan SaaS.
Saat Anda memindahkan aplikasi dari lokal ke cloud, kehidupan di bidang TI seharusnya menjadi jauh lebih mudah. Anda menikmati adopsi pengguna yang lebih cepat, meminimalkan penurunan kinerja selama peluncuran atau peningkatan baru, meningkatkan efisiensi biaya, dan mendapatkan fleksibilitas yang diperlukan untuk menskalakan sesuka hati. Bagaimanapun, itulah mimpinya.
Pada kenyataannya, menerapkan aplikasi SaaS baru tidak secara inheren memberikan semua manfaat bisnis ini. Potensinya ada jika Anda dapat menghindari lubang yang dapat membuat proses peluncuran berbatu.
Anda mungkin dapat menangani beberapa karyawan yang menambahkan aplikasi SaaS berbasis web yang lebih kecil ke jaringan Anda. Namun masalah sebenarnya terjadi saat Anda membicarakan sesuatu seperti Microsoft Office 365, G Suite, Salesforce, dan aplikasi penting lainnya yang pindah ke model SaaS.
Pastikan Anda siap untuk mempertahankan pengalaman pengguna akhir selama penerapan SaaS di seluruh perusahaan.
Perusahaan Sudah Berjuang untuk Menerapkan Office 365
Microsoft Office 365 tumbuh dengan mantap sebagai rangkaian produktivitas berbasis SaaS terbesar di dunia, yang akan melampaui 100 juta pengguna aktif tahun ini. Karena memiliki pijakan yang kuat di ruang produktivitas perusahaan, tidak mengherankan bahwa pengadopsi mengharapkan transisi yang mulus ke aplikasi SaaS.
Namun, penelitian dari Zscaler menunjukkan bahwa penerapan tanpa batas jauh dari apa yang diperoleh perusahaan dengan Microsoft Office 365:
- 70% melaporkan masalah latensi setiap minggu
- 33% melihat masalah latensi setiap hari
- 69% pengadopsi melaporkan masalah bandwidth setiap minggu (bahkan setelah melalui peningkatan jaringan)
Jika aplikasi SaaS seharusnya membuat hidup lebih mudah bagi para pemimpin TI, mengapa penerapan saat ini mengalami kesulitan seperti itu? Inilah yang penulis laporan katakan:
“Pengalaman Office 365 yang cepat dan andal adalah kunci keberhasilan penerapan. Namun, sebagian besar organisasi melakukan backhaul lalu lintas Office 365 melalui arsitektur jaringan hub dan spoke tradisional yang tidak pernah dirancang untuk mendukung pengalaman pengguna yang cepat untuk aplikasi cloud modern.”
Anda tidak bisa begitu saja melempar aplikasi SaaS besar-besaran di atas infrastruktur jaringan yang ada dan mengharapkan transisi yang mulus. Anda harus siap menghadapi tantangan sebelumnya.
3 Kiat untuk Implementasi SaaS yang Lebih Lancar
Meskipun statistik yang kami sebutkan di atas adalah tentang penerapan Office 365, Skype, Komunikasi Terpadu sebagai Layanan, G Suite, dan aplikasi lain tidak kebal terhadap situasi yang sama.
Tindakan pencegahan yang sama yang diperlukan untuk menghindari masalah penerapan Office 365 juga akan membantu Anda meluncurkan aplikasi SaaS besar lainnya dengan lancar. Sebelum Anda mengganggu kehidupan kerja semua karyawan Anda, pertimbangkan 3 tips berikut untuk penerapan SaaS yang lebih lancar:
- Beri Pengguna Akses Langsung: Jika Anda pernah memantau masalah kinerja aplikasi jarak jauh di masa lalu, Anda tahu sebagian masalahnya terletak pada mengandalkan pusat data pusat untuk mendorong data ke kantor cabang. Jika kecepatan adalah kunci untuk mempertahankan pengalaman pengguna akhir, bangun jaringan Anda dengan cara yang menciptakan jalur langsung antara pengguna dan server SaaS.
- Rencanakan QoS Sebelumnya: Kualitas penegakan layanan seharusnya tidak menjadi pertimbangan saat mengimplementasikan aplikasi SaaS sebesar itu. Anda tahu aplikasi mana yang sangat penting dan mana yang dapat bertahan dengan prioritas dasar. Pastikan aplikasi seperti Office 365 menjadi prioritas utama untuk memastikan karyawan tidak pernah mengalami latensi yang mematikan produktivitas.
- Pertahankan Visibilitas Di Semua Lalu Lintas: Pemimpin TI mungkin bertahan tanpa visibilitas tingkat paket ke dalam kinerja aplikasi di masa lalu. Tetapi ketika aplikasi mission-critical menggunakan SaaS, inilah saatnya untuk memastikan organisasi TI dapat secara akurat (dan cepat) menunjukkan masalah apa pun yang mungkin muncul. Pemecahan masalah tidak akan pernah selesai, tetapi bukan berarti harus mengganggu karyawan.
Pada akhirnya, penerapan SaaS yang lancar membutuhkan TI untuk tetap memegang kendali sejak awal peluncuran hingga pemeliharaan pengalaman. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang menghindari jebakan penerapan SaaS, lihat panduan gratis kami, 5 Langkah Memindahkan Aplikasi ke Cloud .
