Menjaga Keamanan Pekerja Pabrik dengan Teknologi
Selama berminggu-minggu, semua orang sangat sadar akan pekerjaan baik yang dilakukan pekerja garis depan untuk membantu kita melewati pandemi ini. Kami melihat begitu banyak gambaran tentang petugas kesehatan dengan peralatan pelindung lengkap, bekerja tanpa lelah di unit gawat darurat, petugas pos dan pengiriman berjalan ke pintu kami dengan paket penting; dan pekerja toko kelontong menyimpan rak untuk memastikan pembeli mendapatkan apa yang mereka butuhkan.
Tapi ada pekerja garis depan penting lainnya yang sama pentingnya di tengah pandemi ini, tetapi karena kurangnya visibilitas, jarang disebutkan di media:pekerja pabrik.
Kami melihat bagaimana rantai pasokan terganggu – mengakibatkan kelangkaan yang parah di rak karena COVID-19. Melindungi pekerja pabrik yang penting adalah kunci untuk melanjutkan produksi dan distribusi begitu banyak produk konsumen yang berharga (APD, bahan makanan, obat-obatan, dll.).
Dalam sesi tanya jawab dengan Ben Cheng dari Parsable ini, kami mengeksplorasi lebih lanjut peran yang dimainkan teknologi dalam menjaga keselamatan pekerja pabrik.
Pabrik Handal:Ceritakan tentang pekerja pabrik garis depan, menurut Anda mengapa para pekerja ini memainkan peran penting dalam pandemi ini?
SM: Selama pandemi ini, banyak pekerja garis depan dengan cepat terlihat di lingkungan kami -- mereka yang bekerja di toko kelontong kami, menahan rumah sakit kami, mengantarkan surat dan paket kami. Pekerja garis depan manufaktur memainkan peran yang sama pentingnya, meskipun mereka kurang terlihat karena sebagian besar konsumen tidak benar-benar memikirkan bagaimana produk dibuat dan berakhir di tempat yang dibutuhkan. Para pekerja ini adalah orang-orang yang menggerakkan jantung rantai pasokan kami -- lantai pabrik tempat bahan mentah masuk dan produk jadi keluar.
Tanpa orang yang mengoperasikan pabrik, dunia akan mengalami kerugian dan seluruh rantai pasokan akan terganggu. Bahan makanan dan produk kebersihan pribadi tidak akan pernah sampai ke supermarket. Setiap produk yang permintaannya tinggi dan dianggap penting, terutama selama pandemi ini, tidak akan sampai ke tangan siapa pun tanpa tenaga kerja pabrik garis depan yang besar muncul setiap hari untuk melakukan pekerjaan mereka, mengambil risiko dalam prosesnya.
Tetapi situasi ini menimbulkan pertanyaan:Bagaimana kita mendukung para pekerja ini? Mereka memainkan peran penting selama masa krisis ini, tetapi siapa yang mengawasi mereka? Kami terus melihat kasus penutupan pabrik dan tingkat infeksi yang tinggi di antara pekerja pabrik. Kita perlu mendukung mereka dengan lebih baik; mereka membahayakan kesehatan mereka, dalam banyak kasus dengan sedikit perlindungan atau kepatuhan yang tidak memadai terhadap langkah-langkah keamanan.
RP:Apa hambatan atau tantangan terbesar yang dihadapi pekerja garis depan industri saat ini?
SM: Keamanan. Parsable bekerja dengan perusahaan industri global dengan ratusan situs dan puluhan ribu karyawan, dan menjadi yang utama bagi setiap perusahaan. Ini adalah masalah paling mendesak dan kritis yang dihadapi perusahaan industri saat ini.
Di luar kepatuhan terhadap keselamatan itu sendiri, ini adalah cara menskalakannya di seluruh organisasi. Untuk perusahaan perusahaan besar, memiliki protokol keselamatan baru yang diluncurkan satu pabrik pada satu waktu, masing-masing membutuhkan waktu berbulan-bulan untuk diterapkan, bukanlah pilihan selama waktu ini ketika setiap hari membawa ketidakpastian. Dan dengan badan pengatur seperti CDC yang sering memperbarui rekomendasi mereka, pada saat Anda menyelesaikan implementasi di sebuah situs, standar baru telah tersedia. Proses penyebaran perlu dibayangkan ulang. Waktu tidak memihak Anda.
Untuk pekerja garis depan, kenyataannya, sulit untuk mengikuti pedoman jarak sosial ketika Anda harus bergerak di sekitar pabrik, seringkali dalam jarak dekat satu sama lain. Jarak sosial seringkali tidak mungkin untuk proses produksi tertentu dan banyaknya orang yang dibutuhkan proses tersebut. Perombakan besar-besaran terhadap standar kerja -- jika bukan pekerjaan itu sendiri -- diperlukan, dan itu tidak hanya melibatkan operasi tetapi juga sumber daya manusia dan banyak pemangku kepentingan lainnya.
Tantangan lain adalah menjaga produksi. Maksud saya, mengikuti laju produksi atau mengikuti proses baru karena banyak produsen beralih membuat produk di luar arena khas mereka, seperti masker wajah, ventilator, dan pembersih tangan. Meningkatnya permintaan membutuhkan pekerjaan yang lebih cepat, dan pivot dalam proses produksi membutuhkan orientasi yang lebih cepat. Ini adalah tantangan yang signifikan bagi operasi ini dan, pada gilirannya, akan dihadapi oleh para pekerja garis depan ini.
RP:Bagaimana teknologi membuat mereka lebih aman?
BC:Hampir merupakan ironi bagi pekerja pabrik yang mengeluarkan jutaan dan jutaan APD ketika mereka, dalam banyak kasus, tidak cukup melindungi diri mereka sendiri. Di lantai pabrik, menjaga keselamatan pekerja lebih dari sekadar APD -- itu berarti membatasi penyebaran. Dan di situlah teknologi berperan.
Teknologi pekerja yang terhubung, yang pada dasarnya mendigitalkan prosedur operasi standar berbasis kertas dengan tujuan membantu terus meningkatkan keselamatan, produktivitas, dan kualitas di semua operasi yang disentuh oleh pekerja manusia, adalah jawabannya. Salah satu cara yang jelas bahwa prosedur digitalisasi membantu menjaga pekerja lebih aman adalah dengan menghilangkan kontak dengan permukaan seperti kertas, dan menghilangkan kebutuhan untuk bertukar dokumen dengan orang lain di lantai pabrik. Tanda tangan digital memastikan protokol jarak sosial dipertahankan sambil tetap memberikan verifikasi bahwa kriteria kualitas dan keamanan produk yang diperlukan terpenuhi.
Tetapi teknologi pekerja yang terhubung jauh melampaui itu. Dengan memasukkan langkah-langkah keselamatan langsung ke dalam prosedur operasi standar, ini dapat menyarankan dan memperingatkan pekerja untuk memastikan mereka memenuhi pedoman keselamatan, seperti pengingat untuk mencuci tangan, memakai masker, atau mengukur suhu mereka. Setiap kali standar atau pembaruan baru diperkenalkan, ini dapat dengan cepat ditambahkan ke prosedur digital dan setiap pekerja yang mengikuti prosedur tersebut segera mendapatkan versi terbaru, di pabrik mana pun mereka berada. Dengan memastikan langkah-langkah keselamatan proaktif tertanam di dalam pekerjaan itu sendiri, itu menguntungkan semua orang di setiap lantai pabrik. Ini adalah keamanan dalam skala besar.
Teknologi pekerja yang terhubung juga secara digital menangkap data operasional dan aktivitas manusia, yang memiliki nilai tak terbantahkan pada saat kami mencoba membatasi kontak tatap muka. Misalnya, dalam kasus serah terima shift, ini biasanya membutuhkan informasi aktif untuk dipertukarkan dan masalah untuk dibicarakan antara satu shift ke shift berikutnya. Ini termasuk faktor-faktor seperti perubahan jadwal produksi, masalah peralatan, dan pekerjaan yang tidak selesai. Solusi pekerja digital yang terhubung ke seluler dapat melacak aktivitas dan tingkat kemajuan tugas dan prosedur secara real-time, mengurangi dan bahkan menghilangkan kebutuhan pemimpin shift dan tim untuk berbicara tatap muka.
RP:Apakah teknologi pekerja yang terhubung membantu mereka memenuhi permintaan produksi yang meningkat dengan lebih baik?
SM: Sangat. Teknologi pekerja yang terhubung membantu memandu orang untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif dan akurat, yang sangat penting saat ini bagi banyak organisasi karena mereka memutar produk dan/atau mempercepat produksi untuk memenuhi permintaan yang meningkat. Banyak dari pelanggan kami sebenarnya beroperasi pada kapasitas 24/7. Saat pekerja baru ditambahkan ke garis depan, mereka dapat mempercepat dengan cepat dalam orientasi awal mereka. Untuk pekerja saat ini yang mungkin ditugasi dengan tanggung jawab baru atau berbeda, memiliki instruksi kerja digital, multimedia, dan kolaborasi waktu nyata melalui teks SMS, video, foto, dan lainnya memudahkan transfer pengetahuan.
Selain itu, karena teknologi pekerja yang terhubung menangkap data aktivitas manusia, manajer pabrik memiliki lebih banyak akses ke apa yang terjadi di lantai pabrik. Teknologi ini dapat mengungkap hambatan dan menunjukkan dengan tepat atau mengungkapkan faktor-faktor yang mungkin menyebabkannya. Memiliki tingkat wawasan tersebut dapat membantu manajer menyesuaikan dan mengontrol alur kerja secara keseluruhan dengan lebih baik dan menjaga produksi tetap berjalan pada kecepatan yang diperlukan, dan dengan kualitas pekerjaan yang dibutuhkan, untuk memenuhi kuota dan harapan pelanggan.
RP:Ada lagi yang ingin Anda tambahkan tentang topik ini?
SM: Saya hanya akan menambahkan bahwa teknologi tidak dapat dan tidak boleh menjadi satu-satunya ukuran keamanan yang diterapkan pabrik untuk karyawan mereka, tentu saja. Pabrik harus memiliki kebijakan keselamatan yang komprehensif, ketat, dan sejernih kristal untuk memastikan mereka tidak tanpa disadari membahayakan karyawan dengan cara apa pun. Itu benar-benar perlu dimulai dari atas ke bawah, dan membutuhkan kolaborasi di semua departemen dan fungsi, bukan hanya manajemen keselamatan atau tim EHS. Sebagian besar, jika tidak semua, pelanggan kami menyadari hal ini, dan juga mengakui bahwa teknologi pekerja yang terhubung adalah komponen penting untuk benar-benar membangun budaya yang mengutamakan keselamatan.
Bio Ben Cheng:
Sebagai Wakil Presiden Operasi Pelanggan di Dapat diurai , Ben mengelola kesuksesan pelanggan perusahaan, konsultasi nilai, dan tim dukungan untuk memastikan pengalaman kelas dunia dan untuk mendorong hasil positif bagi pelanggan baru dan yang sudah ada. Ben memiliki pengalaman hampir dua dekade mulai dari penjualan dan pemasaran hingga perencanaan, pengoptimalan rantai pasokan, keunggulan bisnis, dan TI, dengan fokus pada data besar, analitik lanjutan, dan Internet of Things (IoT).
