7 Strategi Terbukti untuk Menjaga Proyek IoT di Jalur

Derek Chin tidak asing dengan kewirausahaan. Setelah meluncurkan startup pertamanya pada usia 13 tahun, telah ikut mendirikan perusahaan media, menjabat sebagai wiraswasta di UnitedHealth Group dan bekerja sebagai konsultan untuk Prime Therapeutics. Di Bright Health, dia adalah bagian dari tim yang membantu mengumpulkan $80 juta dalam pendanaan modal ventura. Sekarang direktur strategi inovasi di perusahaan konsultan bisnis digital Nerdery, Chin berkonsultasi tentang transformasi digital dengan perusahaan Fortune 500 tentang inisiatif IoT, serta teknologi lainnya. Dia juga seorang pengacara yang mengkhususkan diri dalam mengembangkan strategi inovasi di lingkungan yang sangat diatur seperti bidang perangkat medis. Dalam artikel berikut, kami menyoroti tujuh prinsip yang diambil dari pengalaman Chin sebagai pengusaha dan konsultan terkait peluncuran dan pengelolaan proyek IoT:

1. Ukur Dua Kali, Potong Sekali:Saat Menentukan Tujuan Bisnis Inti

Meskipun kedengarannya mudah, banyak organisasi berjuang untuk secara tepat mengidentifikasi tujuan bisnis inti untuk memandu inisiatif IoT. Mereka sering mulai mengalokasikan pengeluaran dan menerapkan teknologi sebelum mereka memahami kebutuhan pengguna akhir. "Ini seperti pepatah lama, 'ukur dua kali, potong sekali,'" kata Chin, mengacu pada aturan pengerjaan kayu yang menyarankan untuk tidak menggergaji bahan tanpa terlebih dahulu mati, pastikan pemotongannya akurat untuk menghindari pengerjaan ulang dan pemborosan. “Anda benar-benar perlu memikirkan IoT sejauh apa yang Anda harapkan darinya, bagaimana hal itu akan berdampak pada bisnis Anda,” katanya. Itu memerlukan eksperimen untuk memvalidasi asumsi dan rencana untuk mendapatkan dukungan dari pemangku kepentingan utama di seluruh organisasi untuk menerapkan proyek dalam skala besar. “Meskipun IoT sulit untuk dibangun, itu bahkan lebih sulit untuk diterapkan,” kata Chin. “Jadi, jika Anda tidak mau [melihat lebih dekat] model bisnis dan elemen manusia, Anda kehilangan dua dimensi besar yang diperlukan untuk menjadi sukses.”

[ Dunia IoT Industri adalah acara yang mengambil IIoT dari inspirasi hingga implementasi, peningkatan bisnis, dan operasi. Dapatkan tiket Anda sekarang. ]

2. Jangan Meremehkan Kegunaan

Salah satu faktor yang memungkinkan ledakan segala sesuatu mulai dari smartphone hingga speaker pintar adalah kemudahan penggunaannya. Raksasa teknologi seperti Amazon dan Apple menghabiskan banyak uang untuk memastikan produk mereka intuitif untuk digunakan. Tetapi banyak orang yang menerapkan proyek IoT kehilangan jejak fakta ini, kata Chin, dan berhemat pada penelitian kegunaan dan meremehkan kesulitan menciptakan produk yang ramah pengguna dengan ROI yang jelas. “Banyak orang yang menganggap remeh digital,” tambahnya. “IoT benar-benar masih seperti Wild West.”

3. Berpikir Secara Holistik

Derek Chin dari Nerdery

Terkait dengan poin terakhir, banyak organisasi yang meluncurkan dengan beberapa teknologi IoT berjuang untuk menghubungkan mereka bersama. Alih-alih transformasi digital, mereka berakhir dengan silo digital. “Memiliki orang yang berbeda mengerjakan berbagai inisiatif IoT bisa sangat berbahaya di organisasi yang lebih besar,” kata Chin. Jarang sekali menerapkan arsitektur umum yang mampu mensintesis dan mengontekstualisasikan berbagai aliran data. Lanskap standar yang kacau dalam IoT dan tantangan budaya hanya memperumit masalah. "Jadi sekali lagi, kembali ke ide 'ukuran dua kali, potong sekali', orang-orang harus melintasi lorong dan tidak melakukan sesuatu dalam silo," kata Chin. "Itu masalah orang dan juga data."

4. Fokus pada Pemangku Kepentingan dan Pengguna Akhir yang Relevan

Salah satu faktor yang bertanggung jawab untuk proyek IoT yang tersembunyi adalah kecenderungan berbagai departemen organisasi untuk menutup diri dari departemen lain. “Setiap kali kami memulai proyek, kami akan mengumpulkan orang-orang dari operasi, penjualan, pemasaran, TI, dan strategi,” kata Chin. “Kami benar-benar mencoba membuat sekelompok orang yang berpengetahuan luas untuk berbicara tentang apa yang mereka pikirkan, dan masalah yang mereka hadapi.” Tindakan yang tampaknya sederhana ini tidak pernah gagal dalam menjelaskan prioritas dan motivasi rekan kerja.

Salah satu kelompok yang paling penting untuk terlibat dalam pertemuan tersebut adalah pengguna garis depan. “Ini bisa menjadi manajer fasilitas produksi — orang-orang yang benar-benar menjalankan mesin yang bertanggung jawab atas perangkat tersebut,” kata Chin. “Dengan implementasi IoT, Anda terkadang meminta mereka untuk secara mendasar mengubah cara mereka bekerja selama 30 atau 40 tahun.” Membuat orang-orang seperti itu menerima teknologi baru tidaklah mudah, dan membutuhkan komunikasi bagaimana teknologi itu dapat membuat hidup mereka lebih mudah dalam jangka panjang. Membujuk mereka membutuhkan pemahaman bagaimana mereka beroperasi dari hari ke hari dan apa poin rasa sakit mereka. “Setiap kali Anda menggali, dan setiap kali Anda hanya duduk dan berbicara dengan orang-orang yang akan menggunakan teknologi Anda, sungguh luar biasa wawasan yang Anda peroleh dari itu,” kata Chin. “Ini sangat membantu Anda, dalam jangka panjang, memberikan ROI atas investasi Anda.”

5. Identifikasi Mitra Terbaik

Terkadang, masuk akal untuk memprioritaskan penghematan uang dan waktu daripada kualitas. Tetapi ketika mencari mitra untuk membantu menyebarkan proyek IoT baru, menemukan organisasi dengan standar tinggi sangat diperlukan. Organisasi harus mencari mitra dengan pengalaman substansial dalam penerapan IoT. “Sering kali, proyek dilemparkan ke IT dengan pemikiran:'Hei, ini teknologi. Anda harus melakukan teknologi.’” Tetapi akibat dari membuat kesalahan di awal — apakah memilih protokol komunikasi yang salah atau platform IoT — adalah signifikan. “Sama seperti teknologi lainnya, sangat penting dalam fase awal itu untuk gesit dengan pendekatan Anda, membangun prototipe awal dan menahan dorongan untuk menskalakan sebelum Anda dapat dengan pasti mengatakan:'Ya, prototipe ini mencapai tujuan bisnis asli yang kami punya.'”

6. Pahami Risiko Menjadi Pionir

Untuk setiap perusahaan perintis, ada sejumlah organisasi yang mencoba tetapi gagal untuk mengubah atau menangkap pasar baru. "Anda, sebagai seorang eksekutif, perlu bertanya pada diri sendiri:'Perusahaan macam apa kita ini?'" Chin menasihati. “Hampir semua orang mengatakan mereka ingin menjadi pionir —  di ujung tombak teknologi, tetapi itu juga merupakan strategi yang sangat mahal dan berisiko untuk diterapkan.”

Strategi yang lebih aman adalah menjadi pengikut cepat. Pendekatan ini juga dapat membantu organisasi yang merugikan risiko tetap kompetitif, kata Chin, asalkan mereka cukup gesit. “Anda terus memantau bagaimana perusahaan lain menggunakan teknologi, dan kemudian bersiaplah ketika sesuatu muncul untuk mengembangkan versi Anda sendiri.” Misalnya, perhatikan bagaimana Apple, setelah tampaknya duduk di pinggir, mengubah pasar ponsel yang dulu didominasi oleh Nokia dan Blackberry.

7. Waspadalah terhadap 'Solusi' di Nama Saja

Sementara hype seputar teknologi baru apa pun dapat membuatnya tampak seperti obat mujarab, hanya sedikit produk yang dapat memenuhi janji tersebut. Akibatnya, lebih baik berfokus pada masalah daripada berfokus pada solusi. “Perusahaan dengan fokus berorientasi detail yang sempit, misalnya, menggunakan teknologi untuk meningkatkan pemeliharaan elevator akan berhasil setiap saat dibandingkan perusahaan yang mengatakan:'Hei, saya punya solusi IoT. Saya hanya akan pergi mencari seseorang yang ingin membelinya dan menemukan tempat yang cocok untuk mereka.’”