Otomasi Proses di SAP S/4HANA® – Harapan, Penggerak, dan Tindakan

Tanja Breitling-Zboril adalah Manajer Senior Manajemen Mitra dan Aliansi di UiPath .

Dalam studi terbaru yang disponsori oleh UiPath, SAPinsider mensurvei 204 pelanggan SAP® tentang perjalanan otomatisasi mereka dengan SAP S/4HANA, apa yang mendorong mereka untuk mengotomatisasi, dan hasil yang mereka harapkan dari mengotomatisasi proses SAP.

Apa itu otomatisasi mengemudi?

Lima puluh enam persen responden mengatakan bahwa mereka sudah menggunakan platform Robotic Process Automation (RPA). Dua pendorong utama untuk otomatisasi adalah:

• Memberdayakan karyawan untuk fokus pada aktivitas bernilai lebih tinggi sambil membebaskan mereka dari tugas-tugas duniawi

• Mengoptimalkan proses sebagai bagian dari migrasi S/4HANA yang direncanakan

Responden menyebutkan bahwa jumlah pekerjaan karyawan dan rekan kerja mereka terus meningkat sementara hanya memiliki sumber daya yang terbatas. Untuk mengimbangi beban kerja yang meningkat, otomatisasi membantu memaksimalkan produktivitas dengan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk tugas yang berulang.

Migrasi SAP S/4HANA dilihat sebagai peluang untuk memulai dari awal dengan proses yang dioptimalkan dan otomatis.

Dalam hal RPA dan produk manajemen proses bisnis (BPM), mayoritas pelanggan memilih produk dari vendor pihak ketiga daripada produk dari SAP secara langsung.

Menurut hasil survei, otomatisasi sebagian besar diterapkan di bidang keuangan (56% responden), rantai pasokan (43%), dan migrasi SAP S/4HANA (39%).

Apa strategi teratas untuk memenuhi pendorong bisnis?

Hasil survei juga mengidentifikasi tiga strategi teratas bagi pelanggan untuk mencapai tujuan otomatisasi mereka.

1. Mengintegrasikan kemampuan otomatisasi di seluruh aplikasi SAP dan non-SAP

Strategi teratas sejauh ini adalah mengintegrasikan kemampuan otomatisasi di seluruh sistem SAP dan non-SAP. Lima puluh delapan persen responden melaporkan ini sebagai strategi utama. Hal ini sejalan dengan masukan yang saya terima secara rutin dari pelanggan kami.

Aplikasi diam dan jeda media antara aplikasi ini masih menjadi penyebab utama memperlambat pekerja pengetahuan dalam produktivitas mereka. Temuan ini menunjukkan betapa pentingnya produk RPA menyediakan kemampuan otomatisasi antarmuka pengguna (UI) terbaik serta integrasi bawaan bawaan untuk aplikasi perusahaan yang sebagian besar diterapkan untuk kasus penggunaan volume tinggi tertentu.

2. Standarisasi proses sebagai bagian dari migrasi SAP S/4HANA

Selanjutnya, 40,5% dari mereka yang disurvei menyatakan proses standarisasi sebagai bagian dari migrasi SAP S/4HANA sebagai strategi terpenting kedua.

Saya merekomendasikan pelanggan menggunakan momentum implementasi SAP S/4HANA (tidak peduli apakah itu migrasi greenfield atau brownfield) untuk proses standarisasi serta memperkenalkan RPA untuk kebutuhan otomatisasi di lingkungan SAP S/4HANA yang baru. Dengan demikian, pelanggan mendapat manfaat dalam empat cara:

1. 1. Tingkatkan produktivitas karyawan secara keseluruhan dan maksimalkan ROI proyek migrasi

2. 2. Mengurangi kesalahan entri data dan mencapai konsistensi data

3. 3. Meningkatkan penerimaan pengguna untuk sistem SAP S/4HANA yang baru

4. 4. Memperkenalkan otomatisasi dan meningkatkan adopsi pengguna terhadap RPA

3. Mengonfigurasi dan menjalankan bot untuk mengotomatiskan proses

Pengenalan RPA secara umum dan menggunakan robot perangkat lunak untuk mengotomatisasi proses menempati urutan nomor tiga jawaban, yang diberikan oleh 40% responden.

Mengenai tanggapan khusus ini, survei tidak membahas lebih detail. Menarik juga untuk mengetahui apakah responden murni menggunakan bot pada tingkat departemen atau apakah mereka telah menerapkan strategi hiperotomatisasi untuk perusahaan yang lengkap (atau sedang mengerjakannya).

Sementara bot departemen dan proyek otomatisasi yang lebih kecil dapat membantu mempercepat proses inti tertentu dan menunjukkan kemenangan cepat, menjadikan otomatisasi sebagai tujuan perusahaan dan menginspirasi semua karyawan untuk mengidentifikasi dan menerapkan ide otomatisasi akan:

• Tingkatkan ROI proyek otomatisasi Anda

• Tingkatkan kelincahan perusahaan Anda

• Buat pelanggan Anda lebih bahagia (dan pesaing Anda terlihat ketinggalan jaman)

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang hyperautomation, saya sarankan membaca artikel kami Apakah Anda Siap untuk Hyperautomation?

Persyaratan dan kemampuan teratas untuk otomatisasi yang sukses

Pertanyaan berikutnya dalam survei SAPinsider diarahkan untuk mencari tahu prioritas mana yang telah ditetapkan pelanggan dalam hal fitur produk otomasi dan persyaratan umum untuk proyek otomasi yang sukses.

1. Fleksibilitas solusi otomatisasi dan implementasi cepat

Persyaratan nomor satu untuk solusi otomatisasi proses dengan 82% responden adalah fleksibilitas solusi otomatisasi dan kemampuan untuk mengimplementasikan otomatisasi dengan cepat. Pelanggan tidak ingin menghabiskan banyak waktu untuk mengotomatisasi proses seperti yang mereka perlukan untuk tugas manual atau integrasi tradisional. Mereka juga tidak ingin terus-menerus memperbaiki dan memperbaiki bot karena ini berarti kehilangan manfaat otomatisasi. Ini tidak mengejutkan dan selaras dengan strategi produk UiPath kami.

UiPath telah melakukan investasi yang kuat selama beberapa tahun terakhir untuk mencapai hal ini bagi pelanggan kami. Dan beginilah cara kami melakukannya:

1. Pengembang warga :Kami memperkenalkan versi baru produk desain kami untuk pengembang warga yang disebut UiPath StudioX. Alat yang disederhanakan ini memungkinkan pengguna bisnis untuk membuat otomatisasi mereka sendiri tanpa keterlibatan pengembang RPA. Jika Anda cukup terlatih, Anda dapat membuat otomatisasi sendiri. Kami juga memiliki pelatihan Yayasan Pengembang Warga (gratis dan tersedia untuk umum) melalui Akademi UiPath.

2. Pusat Tindakan UiPath :Jika Anda memiliki proses yang memerlukan kecerdasan manusia dan keterampilan membuat keputusan, Anda masih dapat mengotomatiskan bagian biasa dari proses Anda (melalui UiPath Action Center) dan menyertakan manusia untuk pengambilan keputusan atau penanganan pengecualian sebagai bagian dari proses.

3. Fabrikasi AI UiPath :Dengan integrasi erat model pembelajaran mesin, UiPath AI Fabric memungkinkan Anda membuat otomatisasi yang lebih kuat dan fleksibel dengan kecerdasan tambahan.

2. Transparansi ke dalam proses operasional dan kemacetan

75% responden yang masih mengesankan memilih transparansi dalam proses operasional dan kemacetan sebagai persyaratan terpenting kedua untuk pemilihan alat otomatisasi mereka.

Alasannya jelas - transparansi proses mengarahkan Anda secara langsung pada potensi otomatisasi.

Saat Anda memperkenalkan otomatisasi sebagai konsep strategis yang lebih luas, Anda ingin dapat mencapai dua hasil utama:

1. Identifikasi proses yang paling penting (yang paling sering digunakan dan yang paling memperlambat organisasi Anda).

2. Ukur kinerja proses manual dan otomatis Anda dan di mana Anda mencapai manfaat terbesar.

Untuk mengidentifikasi proses inti tersebut, kami menawarkan UiPath Process Mining dengan integrasi SAP yang lebih baik sejak tahun 2020.8.

Untuk melacak, mengukur, dan memperkirakan kinerja seluruh program otomatisasi Anda, kami menawarkan UiPath Insights untuk mendemonstrasikan ROI program otomatisasi.

Ringkasan

Hasil survei menunjukkan dengan sangat mengesankan betapa semakin banyak pelanggan SAP yang menerapkan otomatisasi dengan RPA dan seterusnya. Dapatkan salinan gratis dari hasil survei dan laporan.

RPA dan penambangan proses telah beralih dari teknologi futuristik untuk beberapa pengadopsi awal ke produk perangkat lunak perusahaan yang banyak digunakan yang mendukung pelanggan SAP dalam perjalanan mereka menuju transformasi digital, efisiensi proses yang dimaksimalkan, dan kehidupan kerja yang lebih memuaskan.